Rapport D Ishikawa

page 208). Au départ, simple pratique de loisir, il se transforme en un véritable secteur économique. Pour analyser ce phénomène, Bourdieu explique qu’un comportement social n’a pas de sens si on l’isole des autres comportements. Il n’a de sens que rapporté à l’ensemble des autres pratiques sociales qui, mises en relation, donnent un style de vie. Quand on considère le corps tel-00482139, version 1 - 9 May 2010 comme un objet social distinctif, le sport devient une pratique sociale. Chaque catégorie

page 208). Au départ, simple pratique de loisir, il se transforme en un véritable secteur économique. Pour analyser ce phénomène, Bourdieu explique qu’un comportement social n’a pas de sens si on l’isole des autres comportements. Il n’a de sens que rapporté à l’ensemble des autres pratiques sociales qui, mises en relation, donnent un style de vie. Quand on considère le corps comme un objet social distinctif, le sport devient une pratique sociale. Chaque catégorie sociale invente alors sa propre pratique

globale du système de management de la qualité qui correspond aux résultats générés par l’ensemble des processus le composant, sachant que l’optimum global n’est pas forcément la somme des optimums individuels. Pour que la mesure de performance, par rapport à la stratégie fixée, soit possible, il est indispensable de disposer d’objectifs à atteindre pour chaque processus comme pour le système dans sa globalité. Il appartient à la direction de l’organisme de fixer ces objectifs, dans le cadre de sa stratégie

et visiter de nouveaux continents – les services, le monde associatif, les administrations, les collectivités territoriales – au début du nouveau millénaire. Comme tout voyage, il a ses passagers de marque, ses grands noms tels que Juran, Deming, Ishikawa, bien d’autres, et en France Jacques Chové. Comme tout long voyage, il a dû se doter, chemin faisant, des outils de son pilotage – de la boussole au GPS – pour assurer sa route : des techniques, des méthodes, des concepts – l’assurance qualité, le

. . . . . . 2.2 Composantes des interactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Buts compatibles et incompatibles . . . . . . . . . . . . 2.2.2 Relations aux ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.3 Capacit´es des agents par rapport aux tˆaches . . . . . . 2.3 Types d’interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.1 Ind´ependance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.2 Collaboration simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.3 Encombrement

quotidienne des acteurs. Certains travaux en sciences de gestion (Lozeau, 2004; Boiral, 2002, 2004) ont mis en évidence que, derrière les certifications, qui « normalisent » les comportements et rendent accessible l’information au grand public, un rapport plus complexe au management par la qualité et aux outils de gestion par la qualité se joue, au quotidien, dans les organisations. Plus spécifiquement, Lozeau (2004), qui a étudié les démarches de certification des établissements de santé canadiens

posée. Selon la nature du problème à résoudre, il existe deux grands processus de construction de la connaissance : l’exploration et le test. L’exploration est la démarche par laquelle le chercheur propose un résultat théorique tandis que le test se rapporte plutôt à la mise à l’épreuve de la réalité d’un objet théorique. Selon Pras et Tarondeau (1979), la recherche exploratoire se prête davantage à l’éclaircissement d’un problème mal défini ou trop vaste. Or c’est justement le cas de cette recherche

importants par rapport à la tâche qu’elles ont en charge à un instant donné, ou réviser une technique qu’elles ont oubliée. Pour une action particulière, par exemple une commande à un sous-traitant, la personne responsable des approvisionnements n’a pas les mêmes questions au quotidien que celle chargée du contrôle de gestion. La première est responsable de la régularité du flux, des problèmes de traçabilité et de qualité du produit, l’autre se préoccupe de rentabilité des écarts par rapport au standard

d’entreprise. De plus, lors de la négociation d’un marché, l’entreprise s’engage, vis-à-vis du client, à fournir une prestation, ou un produit, pour un prix donné. Elle doit donc, en permanence, veiller à ce que ses coûts ne soient pas prohibitifs par rapport à ses engagements financiers si elle souhaite dégager des bénéfices. e) Qualité déterminée La qualité d’un produit peut être envisagée sous deux aspects : – La qualité liée à la conception du produit. Celle-ci, fixée par le bureau d’étude, doit être

. . 2.2. Normes, lois et critères de notation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3. Etat présent et tendances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4. La communication et les rapports de développement durable . . . . . . . 2.5. Actions pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . © Éditions d’Organisation Chapitre 8 – Catastrophes naturelles : un risque croissant ?