Rapport De De Stage Iso 9001 Version 2008

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Ministère de l’enseigneMent supérieur Université du 7 Novembre à Carthage RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE Filière : Informatique Appliquée Réalisation d’une application Web CRM Entreprise : DISCOVERY INFORMATIQUE Réalisé par : Mlle. Nassim Hssairi . M. Med Jihed Belhadj Sous la direction de : M. Aymen Bouchhima M. Elfaleh Tarek 2009 - 2010 DEDICACES DE BELHADJ MED JIHED A mes très chers parents. A mes chers frères et sœurs. A mes grands-parents

.......................................................................................... 466 7 8 Introduction Comme l’a remarqué Gray, l’un des principaux auteurs en comptabilité environnementale, en 2010 (p. 48)1, « la plupart des rapports et des activités des entreprises au nom du développement durable n’ont en général que peu de choses à voir avec le développement durable… Quelle que soit la nature de la comptabilité environnementale des organisations, ce n’est en aucun cas une comptabilité

d’enseignement à l’institut des Hautes Etudes de Management et 8 semaines de stage au sein de l’agence de communication et publicité KLEM. Sa conception a demandé beaucoup de temps et de rigueur dans le traitement des informations. Le choix de cette agence n’a pas été aléatoire. En effet, mon intérêt pour la création publicitaire et pour la communication m’a guidé vers l’agence numéro 1 au Maroc, à savoir KLEM EURO RSCG. Lors de ce stage, j’ai été amenée à travailler sur plusieurs budgets (clients) qui ont

concurrence très acharnée entre les banques, la BMCE se doit d’accorder un intérêt tout particulier à leurs clients, et de cerner au maximum leurs attentes pour pouvoir offrir une offre satisfaisante à leurs clientèles et de pouvoir se différencier par rapport à leurs concurrents. Il est courant que la satisfaction provienne de la qualité perçue qui elle-même dépend d’un certain nombre de critères à savoir : la diversité et la qualité de produit : c'est-à-dire que la banque doit être en mesure de mettre

difficultés que rencontrent ses subordonnées. Il décide des actions à mener auprès de la clientèle. L’atelier dont il est responsable est concerné par le problème. Il est chargé de la qualité des produits. Il a besoin d’être informé et est le décideur par rapport aux moyens humains, techniques et financiers à mobiliser pour résoudre le problème. 15 Indiquez le type de relations qui existe entre Messieurs Moulaj, Lubin et Lamin. Mrs Moulaj, Lubin et Lamin peuvent s’échanger des informations mais n’ont pas

professionnelle. C’est dans cette optique que, dans le cadre de mon stage de 2éme année, j’ai eu l’occasion d’effectuer deux mois au sein de deux différentes entreprises, l’une publique, l’autre privée. Une expérience fortement bénéfique qui m’a permise de m’ouvrir sur le monde du travail et de palper la difficulté de la réalité professionnelle. Cette année, dans une prospective d’élargir mon champs d’apprentissage, j’ai choisi de passer mon stage au sein d’un centre d’affaires. Ce choix est loin d’être fortuit

Royaume du Maroc Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques-Fès Département de Biologie Filière d’ingénieur Industries Agricoles et Alimentaires Année Universitaire : 2014-2015 Rapport de stage Intitulé : La gestion hydrique entre les enjeux de la qualité des eaux potables et les exigences de préservation de l’environnement =========================== Réalisé au sein de la société chargée des services de l'assainissement liquide et de distribution d'eau potable

Expertise, savoir-faire et process industriel : Affirmation d’une position de leader 13 Efficience d'une démarche Qualité 27 ❚ Exigence et proximité avec le client 65 ❚ Un Groupe inscrit dans un projet de société 121 ❚ Rapport de Gestion 126 ❘ Groupe ADDOHA Rapport Annuel 2012 E ntretien avec le Président Quel bilan faites-vous de l’année 2012 ? Les réalisations de l’année 2012 ont confirmé et consolidé la position de leader de Douja Promotion Groupe Addoha sur le marché national de

comptable Sujet : La gestion qualité dans les missions d’assistance comptable Dirigé par : Abderraouf YAICH Membre de l’Ordre des ExpertsComptables de Tunisie Préparé par : Assawer YAICH HAMMAMI Mémorialiste en expertise comptable Juin 2008 Année Universitaire 2007-2008 La gestion qualité dans les missions d’assistance comptable SOMMAIRE GENERAL Sommaire Général ……………………………………………………...……………………...3 Abréviations …………………………………………………………...………………….........6 Introduction ...…………………………………………………...……………………