Rapport De Meditel

services de téléphonie fixe et le principal fournisseur de services Internet et de services de transmission de données au Maroc. Ces marchés ont été totalement ouverts à la concurrence en 2005 avec l’octroi de licences de télécommunications fixes à Méditel. Wana est arrivé sur le marché des télécommunications en février 2007 avec un service de mobilité restreinte. Les principaux services de télécommunications fixes fournis par Maroc Telecom sont : • La téléphonie • L’interconnexion avec les opérateurs

priori couvert par un réseau 3G. Mais en jetant un coup d’œil rapide aux cartes de couverture 3G des opérateurs, il semble que Wana prend les devant. Toutes les villes de plus de 100 000 habitants (à l’exception de Laayoune) sont couvertes par la 3G. Méditel vient en 2ème position avec une couverture légèrement inférieure à celle de Wana. Maroc Telecom ne fournit pas assez d’informations, mais semble être loin derrière en matière de couverture. D’ailleurs, ses modems sont configurés pour basculer automatiquement

télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………... 2- Meditel……………………………………………………………………………...…... 3- Inwi…………………………………………………………………………………….… III) Définition du guide d’entretien……………………………………………………….....… IV) L’analyse verticale et horizontale des résultats de l’étude……………........................30  Synthèse

comment l'influence du Celebrity marketing réagie sur le comportement d'achat du consommateur marocain ? Et quels sont les consommateurs les plus sensibles au celebrity marketing ? Pourquoi les opérateurs des télécommunications (Maroc Telecom, Inwi, Meditel) se concurrencent pour avoir le maximum de célébrités qui associent leurs images à leurs produits ou services ? Même si le budget est très élevé dans ce genre de publicité ? Quand t-es que les annonceurs vont se diriger vers une nouvelle forme

à l’étranger et la majorité des sites distants de l’entreprise sont localisés au sud du Maroc. Ces sites distants sont liés au siège à Casablanca via des lignes spécialisé et l’ensemble est connecté à internet via le fournisseur d’accès Internet MEDITEL qui a attribué à l’entreprise ArgaMaroc le pool d’adresses IP publique suivant : 199.99.9.32/27 (équivaut à 30 adresses IP publiques) Cette société ayant besoin de plus de 30 adresses internes, le responsable informatique a décidé de mettre en œuvre

détient 18,17 millions de comptes actifs (42,85% du marché) suivi par Méditel (filiale à 40% d'Orange) avec 12,38 millions (29,18%) et Inwi, filiale de la SNI avec 11,86 millions de lignes (27,97%). Traditionnel numéro deux, Meditel est sévèrement talonné par Inwi, dernier arrivé et qui continue sa forte croissance. Depuis fin 2012, il a gagné plus de 2 millions de lignes, un bond de plus de 20%. Acteur /Opérateur Maroc Télécom Méditel INWI Parcs clients 34 millions CA EFFECTIF

clients vis-à-vis de : la téléphonie fixe/mobile et l’Internet. Par conséquent cette étude à pour objectif de :  Apprécier l’image de marque véhiculée par les clients de l’entreprise (taux de notoriété de Maroc Telecom par rapport aux autres opérateurs)  Améliorer le rapport qualité/prix des produits et services fournis par l’entreprise  Améliorer le service de la clientèle ainsi que le service d’assistance technique  Fidéliser les clients grâce à des solutions innovantes. p. 7 Etude de

35% Etat 65,0% 34,1% Flottant 14,9% 51,0% Royaume du Maroc 100% Arrivée de la concurrence u 1 licence mobile accordée à Méditel u Octroi d’une dizaine de licences de niches (VSAT, GMPCS, 3RP) 2000 …qui se sont traduites par un environnement fortement concurrentiel Etat Vivendi 2005 Renforcement de la concurrence: Octroi de 02 licences fixes (Wana et Méditel) 2007 Portabilité & dégroupage Jeudi 17 mai 20076 …Ce processus a abouti à la reconfiguration du marché des Télécoms A fin

 Rapport diagnostique stratégique Entreprise : INWI Matière : Théorie des organisations Réalisé par : Sarah BENCHEKROUN Promotion : GRH9 INWI est une entreprise filiale du groupe holding ONA, qui occupe la troisième place autant qu’opérateur de télécommunications. Elle est créée en 1998 sous le nom de « MAROC CONNECT », ensuite elle va porter le nom de « WANA CORPORATE », avant qu’elle soit nommée en fin de compte INWI en 2010. La stratégie d’INWI repose selon

passer d'un monopole à un marché concurrentiel, et a aidé le Maroc a devenir un leader régional dans ce secteur. Le secteur des télécommunications marocain, qui reste majoritairement privatisé, est extrêmement rentable, précise la société dans son rapport 2007 sur le secteur des télécommunications en Afrique. II. Présentation de Maroc Telecom Maroc Telecom est l’opérateur téléphonique historique du Maroc, leader sur le marché marocain des télécommunications fixes et mobiles et de l’accès à Internet