Rapport De Stage Banque Populaire Satisfaction Client

| | | | | |Juillet 2010 : Stage d’initiation à la profession bancaire au sein de la banque populaire Hassan II –ahfir- | | |Septembre 2011 : stage au sein de la banque de crédit de Maroc-Ahfir- | | |

et attentes de ses clients afin de les satisfaire et les fidéliser. Dans cette conjoncture, l'information est devenue un élément à la fois stratégique pour développer ses activités, et essentiel pour assurer un avantage concurrentiel aux entités qui savent l'utiliser. C'est ce constat qui explique pourquoi les entreprises cherchent aujourd'hui à mettre en place des systèmes de collecte et de traitement de données toujours plus performants. De même, la satisfaction du client est plus que jamais

Bahae, Siham, Rabab, Imane, Amina, Fatimezhra Je vous dois tous les moments de joie et de bonheur que nous avons passé ensemble. Heureuse et fière de votre amitié. Je vous aime! Je vous dédie ce modeste travail A mon binôme Kaoutar Sans toi, ce stage n’aurait pas eu de goût ! Je te dédie ce travail, le « notre » d’ailleurs. A mes deux amis et camarades Moussa et Yassine En souvenir des quatre années d’études que nous avons mené ensemble, je vous dédie ce travail tout en vous souhaitant le succès

DESS Réseaux d’information Rapport de stage 2003 et document électronique Mise en place d’une méthodologie de veille à partir de la collection-test Sibel Irénée Jacques LUMANISA NGOY-BILA Sous la direction de Omar LAROUK Maître de conférence à l’Enssib Sommaire RÉSUMÉ ..............................................................................................................4 ABSTRACT.............................................................................................

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du Diplôme Supérieur des Etudes Bancaires (D.S.E.B) Thème Conception et exploitation des tableaux de bord au sein de la CNEPBanque Présenté par : TOUMI Khadidja Promoteur : M. KADRI Ali Octobre 2003 Introduction générale L e monde bancaire connaît depuis une décennie une révolution sans répit. Mondialisation, déréglementation, développement des marchés financiers et utilisation

analyserons les discours des dirigeants en fonction des mondes de Boltanski et de Thévenot pour voir dans quels mondes ils se situent. Et enfin, nous mettrons en corrélations nos deux analyses qui nous permettront de savoir s’il existe un rapport entre les stratégies des dirigeants et les justifications qu’ils donnent dans leurs discours (Boltanski, Thévenot, 1991). Et nous conclurons en donnant les limites de nos travaux ainsi que les orientations futures possibles.

Finances initiale (LFI). Il s’agit du document prévisionnel et d’autorisation. Elle représente la catégorie la plus importante de lois de finances puisque son existence conditionne celle des deux autres catégories qui ne pourront se situer que par rapport à elle, soit pour la modifier (fut-ce profondément), soit pour entériner la manière dont elle aura été exécutée. LES LOIS DE FINANCES RECTIFICATIVES (LFR) OU COMPLEMENTAIRES : La terminologie « L.F.R. » utilisée en France, par exemple, par l’Ordonnance

LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION OUTIL INDISPONSABLE DE LA PRISE DE DECISION ----------------------- [RAPPORT D STAGE] MARJANE FES saiss THEME : LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION OUTIL INDISPONSABLE DE LA PRISE DE DECISION 2012 2 Section 3 : le tableau de bord : outil de contrôle de performance……………………………….64 I. Le système d’information……………………………………………………………………64 II. Mécanisme..………………………………………………………………………………….68 Conclusion………………………………………………………………………………………73

mes yeux plus qu’un travail de recherche. Il est l’occasion de travailler un sujet qui, d’une part, me tient fort à cœur – l’événementiel sportif, et qui, d’autre part, mérite un éclairage théorique et pratique. Ayant l’opportunité d’effectuer mon stage de fin d’études au sein du tournoi WTA de Strasbourg, j’ai ainsi pu faire de nombreux allers-retours entre la théorie et la pratique. Suite à une lecture attentive de la littérature, notamment de L’évolution et l’état de l’art de la recherche internationale

Rapport de Stage - 3ème année ENCG - Thème : Mise en place d’un système de comptabilité analytique au sein de l’entreprise - Printemps Import - Réalisé par : Tazi Hanâa 2099 Encadré par : Mr.Zkim Juillet-Août 2009 - Plan - 8 5 7 9 Introduction générale Première partie : Présentation du secteur des jouets au Maroc et de la société - Printemps Import - Chapitre