Rapport De Stage Orange France Telecom Service Client

Hamza ZIAD Master 2 Commerce Vente et Merchandising Faculté d’Economie, Gestion, Administration et Sciences Sociales Université d’Artois Juin 2012 Sous la direction de : Monsieur Jérôme Longuépée Mémoire de stage CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE GRAND LILLE Le développement durable, un atout pour l’entreprise M2 Commerce Vente & Merchandising, Faculté d’Économie Gestion Administration et Sciences Sociales, Université d’Artois 9, rue du temple, 62000 Arras ; Tél : 03 21 60 37 62, Fax

Dossier de candidature API API ADMISSION SUR PROCÉDURE API ADMISSION PERSONNALISÉE ET INTERACTIVE UNIVErSIty oF CaLIForNIa (UCI) – IrVINE 28, rue des Francs-bourgeois 75003 Paris 01 44 78 88 88 http://paris.iseg.fr ISEG BORDEAUX 51, rue Camille godard 33000 bordeaux 05 57 87 00 28 http://bordeaux.iseg.fr ISEG LILLE 10-12, rue du bas Jardin bP 70147 59017 Lille cedex 03 20 85 06 96 http://lille.iseg.fr ISEG LYON 86, boulevard Vivier merle 69003 Lyon 04 78 62 37 37 http://lyon.iseg.fr LES

marque commerciale 1 Stratégie marketing du mix produit et service du club 1) Les clubs sportifs professionnels en tant que service sportif 1.1 Définition d’un service sportif 1.2 Un service sportif : un produit à caractère émotionnel 1.3 La qualité d’un service sportif est fonction de son environnement et de la participation du consommateur 2) Gestion de l’assortiment du service 2.1 Diversification 2.2 Gestion de la marque

Groupe Banque Populaires Mr WADID Moustapha qui m’a accordé lors de mon stage son temps et ses connaissances, mes Vifs remerciements également à Mme MAJID Lamiae responsable de cartographie des risques et Mr. GAAD Mohammed responsable de la continuité d’activité qui m’ont encadré et tout le personnel du Département SSI pour leurs soutiens, leurs conseils et leurs orientations Qui m’ont été utiles pour la réalisation de ce rapport. Enfin je remercie infiniment ma mère qui a veillé sur moi lors

et la communication. Il est l’un des meilleurs experts en marques et en design (www.urvoyconseil.com). Il a créé URVOY CREATIVE WAYS, réseau de designers et de prestataires créatifs. Après avoir fait ses premiers pas dans la presse professionnelle télécoms, SOPHIE SANCHEZ, journaliste, diplômée également en littérature comparée, a développé une expertise des problématiques de marketing, de communication et de distribution. Co-auteure de l’ouvrage Packaging , elle est également consultante rédactrice

techniciens. Il s’adresse également à tous les étudiants qui se forment à la communication, au design, aux arts plastiques, aux arts appliqués, au commerce, à la distribution. Après avoir fait ses premiers pas dans la presse professionnelle télécoms, SOPHIE SANCHEZ, journaliste, diplômée également en littérature comparée, a développé une expertise des problématiques de marketing, de communication et de distribution. Co-auteure de l’ouvrage Packaging , elle est également consultante rédactrice

modélisation et de normalisation avec UML 2. Le chapitre 3 est consacré à l’implémentation sous SQL2 et SQL3. Le chapitre 4 valide ma démarche en la comparant aux solutions des outils du marché. La figure suivante illustre les différents chapitres par rapport aux niveaux d’abstraction d’un processus de conception. Elle peut ainsi servir de guide schématique à la lecture de ce livre (merci à http://www.iconarchive.com). Le niveau externe qui correspond à la définition de vues sort quelque peu du cadre de

informations ? Cette publication s’adresse aux : • • • Dirigeants d’entreprises, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables du recrutement en entreprise ou agences © Jean-Claude MORAND – David GUILLOCHEAU – Jacques FROISSANT e-stratégie au service des entreprises Mars 2006 - Page 2 Nouvelles tendances du recrutement en ligne 1 L’INTERNET 2.0 COMME LEVIER POUR LES NOUVELLES TENDANCES 4 1.1 LES TECHNOLOGIES DE L’INTERNET 2.0...................................................

Hungary Landscape . . . . . . . . . . . 3.5.2 Products Profile . . . . . . . . . . . . . 3.5.3 A Fair Process . . . . . . . . . . . . . . 3.5.4 Getting through resistance . . . . . . . Case #3 : Green Field Investment . . . . . . 3.6.1 Development Stage-gate Process . . . 3.6.2 Site Criteria Location . . . . . . . . . . 3.6.3 Location Attractiveness . . . . . . . . 3.6.4 Concrètement . . . . . . . . . . . . . . 3.6.5 Project Management . . . . . . . . . . 3.6.6 Identify Bottleneck . . . . . . . .

de la Recherche Agronomique : INRA* Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique : INRIA* Institut d’Optique Graduate School : IOGS* Institut des sciences et industries du vivant et de l'environnement : AgroParisTech* Institut Telecom* Office National d’Etudes et Recherches Aérospatiales : ONERA* SYSTEM@TIC PARIS REGION* Université Paris-Sud 11 Avec la participation de : Ecole Normale Supérieure de Cachan : ENS Cachan Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines : UVSQ