Rapport Enquête De Satisfaction Client Auchan

VANNIER Pierre Stage effectué du 01/07/11 au 29/08/11 Rapport de stage Licence LEA Entreprise: Etablissement scolaire et formation: Licence Langues Etrangères Appliqués Faculté Libre des Lettres et Sciences Humaines Année 2011 Remerciements Avant de commencer ce rapport, je souhaite exprimer ma reconnaissance et remercier: Pour m’avoir accordé l’opportunité de ce travail, Claire Arpin du service Mobilité et Gestion des Carrières Internationales & Actionnariat

Littoral Côte d’Opale de DUNKERQUE Tuteur de l’entreprise : Mr Faiçal TAQI Tuteur de l’université : Mr J.M FANKAM F REIN S E T MO TIVA TIO NS D ES MARR AKCH IS A L’ E GAR D D E Gérard Mulliez et Mourad Chérif, respectivement présidents du groupe Auchan et de l’ONA Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, responsables du directoire d’ACIMA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech Réalisé par Diaâ TACHAFINE Master1 Marketing,Vente, Commerce International

réseau a) Présentation du réseau - Siège : Le siège se situe à Vertou en Loire Atlantique (44). C’est ici qu’est regroupé tout le pouvoir des différents pays, où tout se décide. Celui-ci est réparti en huit services : approvisionnement, clients, comptabilité, exploitation, informatique, maintenance, meuble, personnel. Il n’y a qu’une seule centrale d’achat pour les 185 magasins. b) Stratégie de l’UC - Fixation des prix : Seul le siège fixe les prix, et ce en suivant une

soit 15% - Sportifs réguliers : produits haut de gamme techniques soit 50% 25% des clients sont constitués de clubs de sports : des accords de partenariats. Le panier moyen de notre clientèle est de 55 euros. - Les concurrents de l’unité commerciale : ➢ Concurrents directs: Décathlon, Go Sport, Sport 2000, la Halle au Sport, Courir, Sport Expert, Foot Locker ➢ Concurrents indirects: Auchan, Carrefour, Leclerc, Armand Thierry, Jules 3) Etude des relations entre le réseau

Diffusion, Privilège, Concurrence indirecte : Darty, Auchan, Boulanger, Casino, Internet De part la position géographique de l'UC le concurrent principal est Darty qui a la plus grande renommée et qui se situe à environ a 10 minutes en voiture de MDA la Valentine. 2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE D’INFORMATIONS Dates Mode de recueil d'information Durée Lien avec le besoin Octobre a Décembre 2014 Enquête de satisfaction 3 mois Rechercher les satisfactions, les insatisfactions et les attentes de la clientèle

MARKETING DU POINT DE VENTE BRUNET/BOUNAASSE TC2 APP 26/11/2010 DECOUVERTE DE L’ENTREPRISE AUCHAN | 1) On constate que la disposition des produits avant la réimplantation n’est pas optimisée, car en effet on peut remarquer des espaces non comblés dans le linéaire. Après la réimplantation, les espaces sont nettement plus comblés, ici on remarque que les emplacements vides précédents sont optimisés par une forte présence cette fois des volailles. 2) On peut remarquer que les

Rapport de stage BOULANGER 1 Sommaire Introduction……………………………………………………………………………..…………………......4 1. L’entreprise et son marché……………………………………………………………………………....5 2. Les missions effectuées en entreprise……………………………………………………...……....14 3. Bilan de ce stage…………………………………….……………………………………...……………..21 Conclusion………………………………………………………………………….…………….……………27 Annexes………………………………………………………………………………………..….……………28 Références Bibliographique……………………………………………………………………….............50 Table des

(groupe) et le magasin réalise un chiffre d’affaire de 35M€ par an. 3e sur le marché du jeune habitat après Ikea et Fly avec moins de points de vente que la concurrence. Force Faiblesse e 3 sur le Me du jeune habitat Pas assez de PDV par rapport à la concurrence. 3.Management de réseau La direction divisée en 2 parties distinctes : la région sud à Aubagne et la région nord à Rouen. La direction générale est située à bordeaux Force Faiblesse Management hiérarchisé pour que chaque

sociale : CONFORAMA (Chasse-sur-Rhône)Adresse : 27 avenue Frédéric Mistral | FICHES BILAN | N° de fiche | Intitulé de la mission | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | 346 | Etude de la zone de chalandiseEtude de la concurrenceEnquête de satisfaction | | | x | x | xxx | xx | ACTIVITES PONCTUELLES | Intitulé de L'ACTIVITE | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | - Conseils et ventes- Mise en place d’opérations publicitaires- Mise en place du merchandising et cross-merchandising- Réassortiment 

Parsy Gaëlle TC2 IL1 RAPPORT DE STAGE Leroy Merlin Du 11 avril au 4 juin [pic] SOMMAIRE I. Introduction Parcours scolaire + lieu de stage+ intro sur l’entreprise II. Remerciement III. Historique, du Bassin minier au monde entier A. L’origine : 1923-1945 B. L’évolution : 1945-1979 C. Le changement de cap : 1979 D. Le concept Leroy merlin s’internationalise 1 Le Leader français des grandes surfaces de bricolage