Rapport Téléphonie

Remerciements…………………………………………………………….3 Introduction…………………………………………………………………4 Présentation du groupe Bouygues, de Bouygues Telecom et de RCBT………………………………………………………………………….6 Présentation du club de Paris Caumartin……………………………..11 I) Les seniors et la téléphonie mobile p19 • Etude de la démographie p19 • Les seniors dans les autres marchés p20 • Le positionnement concurrentiel en France p22 • RCBT et les seniors à aujourd’hui. P25 • Etude de la base de données boutique p28

Définition de l’entreprise 3/5 Intention stratégique de l’entreprise Télécommunication : Le groupe est opérateur dans 4 domaines :     Les réseaux de radiocommunication professionnelles 3RP La radiomessagerie La téléphonie fixe La téléphonie mobile Définition de l’entreprise 4/5 Intention stratégique de l’entreprise  Médiatisation : Actionnariat avec la première chaîne de télévision TF1.  Depuis 1987, date de sa privatisation et de l'entrée de Bouygues dans

Le 27Juin 2001, on assiste à la dissolution de l’OPT et à la naissance de quatre entités que sont : Gabon Poste, Gabon Télécom, l’ARTEL et de l’ARP.  Toutefois, dès 1999, l’ouverture du marché à la concurrence a débuté dans le segment de la téléphonie mobile par l’attribution de trois (3) licences GSM aux opérateurs : -Libertis, (Gabon Télécom) -Celtel (AIRTEL) -Telecel (Moov)  En 2001, la régularisation juridique

d’attention – crainte légitime (Note sous C.A Versailles, 4 février 2009 n° 08/08775): Notes sous l’arrêt de la Cour d’appel de Versailles du 4 février 2009 dans lequel la Cour, influencée par le principe de précaution, a condamné une société de téléphonie à démonter une antenne relais : Note de C. Quézel-Ambrunaz intitulée : « Antennes-relais : distinguer risque, trouble et préjudice sur fond de principe de précaution » (Revue Lamy droit civil, avril 2009 p. 17). L’auteur considère nécessaire d’expliquer

Document n°1 Un marché saturé et brisé Le marché de la téléphonie mobile en France n'est clairement pas profitable aux consommateurs. Avec seulement trois opérateurs, et une concurrence franchement "molle" les prix sont toujours restés à des niveaux élevés. Parmi les plus chers d'Europe avec un coût moyen estimé à 15 centimes d'euro la minute de communication. Orange, SFR et Bouygues Télécom se sont même échangés durant des années des informations confidentielles sur les abonnements de leurs

infrastructure propre) commercialisée par le Groupe NRJ et le groupe Crédit mutuel qui est aussi son actionnaire à 10% NRJ mobile fait partie du service de téléphonie mobile de cartes prépayées (de 5 à 65 euros) et non de forfaits mobiles comme les autres opérateurs. - Marché des services Cet opérateur mobile s’est positionné sur la téléphonie troisième génération (3G) Ce qui a fait de lui son principal atout. De plus NRJ Mobile s’est axé sur une cible bien précise qui est les jeunes de 15-24 ans

en matière de télécommunication. Cette entreprise belge de forte notoriété est une des seules sociétés à offrir une gamme de services de télécommunication de qualité et des plus complètes. Effectivement, ils offrent des services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d’internet et de télévision numérique. Aussi, ils jouissent de la meilleure couverture réseau sur tout le territoire belge. Notre desk research consiste en une analyse complète de la société interne ainsi que de son environnement

marché 1.2- Analyse diagnostic des outils marketing direct 1.3- Stratégie des opérateurs 2- LES APPORTS BENEFIQUES 2.1- Au niveau du mémoire 2.2 Au niveau personnel CONCLUSION INTRODUCTION Le marché malgache de la téléphonie connaît plus ou moins des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par des progrès technologiques, une segmentation de l’offre et des chutes des prix suite à des changements tarifaires. Le grand public a l’impression

repérant les principaux éléments. | Annexe 1 – Nokia à l’écoute des seniors. Si, en 2002, le marché des seniors en téléphonie mobile était encore un marché de niche, il tend à progresser de plus en plus. La prescription en matière d'achat se fait par la famille, enfants et petits-enfants, critère de réassurance pour les produits technologiques, a fortiori en téléphonie mobile. Illustration chez Nokia, qui adapte sa stratégie marketing à la cible des seniors. « Les seniors nous poussent

gamme très développée de produits étant donnés les différents secteurs représentés en son sein tel que les PGC Produits de Grandes Consommation ainsi que les produits du bazar et les produits spécialisés tel que les ordinateurs, les téléviseurs, la téléphonie portable etc…. [pic][pic] 2- Méthode de vente -La vente en libre service assisté Ce genre de vente s’effectue en huit phases bien distinctes : la prise de contact ; la découverte des besoins, la reformulation, l’argumentation, l’annonce du