Recueillir Les Consignes Du Manager

BTS Assistant de Manager Session 2012 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANCAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n° : 01 | Nom et prénom du candidat : Rajaonelison Ando | N°d'inscription : | Langue vivante choisie lors de l'inscription  : Anglais | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | X | Date : 14 février 2011 | Intitulé de la situation : Effectuer une analyse concurrentielle |

de manager - Session 2013 | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription : Français | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Recueillir les consignes du manager | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Recueillir les consignes du

Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : Sarah NAJJAR N° d'inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l'inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Demande de renseignements pour mener une action Type de situation (cf. liste des 9 situations définies par le référentiel page 108) : Recueillir des consignes de travail

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

Droit Chapitre 2 : Recueillie les consignes du manager Réflexion 1) Les consignes de ce manager sont imprécises, non verbale consigne implicites. Elle à interpréter le travail demandé cela peut donner lieu à des confusions ou à des erreur 2) Oui, elles agissent sue la mauvaise compréhension mais il n’y a pas que ça. Elle ne prête pas attention aux signes non verbaux de l’assistante. + relations assez tendue entre les deux personnes, l’assistante est dans une situation de stress

 Instaurer et entretenir la relation avec le manager Relation de collaboration de qualité, respectueuse, « harmonieuse » 1) Conditions requises : Se témoigner mutuellement du respect et de la considération Tenir compte des règles sociales, rites, usages dans l’entreprise  culture d’entreprise Définir les rôles respectifs de chacun et tenir compte des attentes de chacun  Disponibilité / sens de l’initiative/ efficacité/ force de proposition Prendre le temps de se connaitre et s’apprécier

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : Le Ray Amandine N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Gérer une conflit entre les assistantes GEN HSE et R&D. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie

Recueillir efficacement les consignes Pour recueillir efficacement les consignes du ou des managers, l’assistant(e) doit appliquer des techniques efficaces. 1) Mettre en place une attitude d’écoute active L’écoute active est une attitude qui se manifeste par des comportements facilitateurs, ouverts, dont les objectifs sont : D’établir une relation de confiance sans jugement et sans interprétation ; De faciliter et d’encourager la parole de l’interlocuteur en créant un climat favorable

LE BTS ASSISTANT DE MANAGER Les enseignements L'enseignement général ( Le français ( L'économie ( Le droit ( Le management ( Deux langues vivantes étrangères L'enseignement professionnel L'enseignement professionnel est découpé en finalités pour permettre un rapprochement des connaissances. Il n'y a plus un découpage par champs disciplinaires. Les étudiants doivent avoir le comportement professionnel adapté aux situations. La formation doit permettre aux étudiants de

Chapitre 4 Recueillir les consignes du manager Votre mission De retour à votre bureau, très ennuyée, vous réfléchissez à l’entretien que vous venez d’avoir. Vous vous rendez compte qu’il vous manque des informations pour traiter les demandes de votre manager. Vous n’êtes pas sûre de bien avoir tout retenu. Comment vous y prendre maintenant pour appliquer les consignes de travail que vous venez de recevoir ? I. Analyser les objectifs et les enjeux. a) Les consignes données à son