Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

Est-ce que les message sont été pertinents ? Qu'est-ce qui a marché ou pas ? Bien connaître les consommateurs ! Allez voir dans la rue, qui consomme ? Faire du profiling en faisant des micros-trottoir (profil concrets du client) La situation en interne, le climat social. Il faut rédiger le bilan : étude de marché global. Faire une analyse de points sur une grille (clair) essayer pur chacun des points que l'on retient porte un jugement personnel. SWOT Marché / concurrence 2 - Le diagnostic

externe .II. Mener un diagnostic interne Gérard Lécrivain – Managmarket.com Lycée Mariette – Académie de Lille . Dossier 1. Mener un diagnostic 1 Introduction : Objectifs et démarche générale. . Objectifs et méthodologie d’une démarche de diagnostic : Toute réflexion et tout projet stratégiques liés à la création ou au développement d’un courant d’affaires doivent être initiés par un diagnostic qui s’exprime sous deux dimensions : • Diagnostic interne : « Quelles sont les forces (atouts)

d’automatiser la production pour satisfaire la demande du consommateur (services de production, ingénieurs…). L’entreprise est centralisée, hiérarchisée (au sommet de la pyramide, le patron décide). Le consommateur a un rôle passif il n’est que simple acheteur. Il n’y a alors aucune fonction commerciale car les produits mis sur le marché sont de toute façon consommés par les clients. L’entreprise produit et vend. - L’économie de marché (1945-1970’s). Période caractérisée par la prépondérance de la demande

choisie par l’entreprise, et cela varie d’un pays à l’autre. e) La qualité du produit La qualité est une notion relative : la satisfaction que l’on retire de l’utilisation d’un produit est propre à chaque individu -> qualité perçue. La non-qualité, interne/externe, génère deux types de coûts : des coûts comptables (retard, retours de livraisons) des coûts commerciaux (détérioration d’image, réclamation, procès) f) L’innovation produit L’innovation est une démarche : Indispensable Universelle Risquée

l’environnement Séquence n°1: le macro environnement SOMMAIRE : Généralité Micro environnement et macro environnement Présentation synthétique du macro environnement de l’entreprise L’environnement naturel Menaces et opportunités Généralités Relation entre micro et macro environnement Représentation schématique du micro environnement Les composantes amont (ressources) *les apporteurs de capitaux *les apporteurs de biens *les prestataires de services *les apporteurs de travail et de savoir-faire

interactive, le WATI (Web Assisted Telephone Interviewing) 4- L’analyse des résultats Cette phase consiste à dégager la signification des résultats obtenus. On commence par analyser les réponses obtenues sur chaque variable avant de mettre en relation deux ou plusieurs d’entre elles. Dans les enquêtes quantitatives, cela passe par des calculs de fréquences, de moyennes et d’écarts types, puis par des tableaux croisés et des calculs de coefficients de corrélation. 5- La présentation des résultats

informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué (ex : avoir une communication urgente à faire) ou le fait d'être en relation avec quelqu'un. La science de la communication a pour objet de conceptualiser et de rationaliser les processus d'échange, de transmission d'information entre deux entités (individus, groupes d'individus ou machines). La chaîne de communication est

décideur : pouvoir de l’achat Le prescripteur : médecin, architecte… Le conseiller : la mère par rapport à l’enfant Le leader d’opinion : personne ayant une position privilégiée. Exemple : critique de Cinéma Le payeur : le père par exemple Le nombre de demandeurs est alors plus ou moins important et le marché plus ou moins concentré. On distingue ainsi : Monopole : un seul acheteur (EDF / producteurs d’électricité forcés de lui vendre) Oligopole : quelques acheteurs (aviation civile) Concurrence :

Présentation générale de la marque I- ANALYSE – DIAGNOSTIC DE LA SITUATION ➢ Analyse externe.................................................................................4 à 5 o Marché : offre, demande, environnement ➢ Analyse interne................................................................................6 à 14 o Analyse de la marque o Analyse des performances et de leur évolution o Analyse de la clientèle o Analyse de la stratégie marketing actuelle

- définition des stratégies : *de communication * de lancement * de relation publique *publicité * de distribution -Conditionnement du produit. - Fixation du prix. - Prestation des exigences pour Maîtriser