Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

la guerre : boom Développement de la concurrence Augmentation du pouvoir d’achat Exigence accrue des consommateurs Vendre est de plus en plus difficile Satisfaire les besoins des consommateurs = priorité -> MARKETING L’évolution des relations avec le marché 5 optiques : Production : préoccupation majeure = FABRIQUER -Efforts sur accroissement des moyens de production, diminution des coûts, augmentation de la productivité. -Règne des techniciens et des ingénieurs -Problème de

pénalisé. 6 I. Les définitions du marketing Il existe de nombreuses définitions du marketing. Nous pouvons répartir ces définitions en trois catégories : Des définitions qui mettent en avant l’état d’esprit de l’entreprise vis-à-vis de ses relations avec le marché. Le marketing permet ainsi « la conquête scientifique et profitable des marchés » et « l’adaptation de l’entreprise à son environnement ». Des définitions qui mettent plutôt l’accent sur la démarche et les moyens à utiliser. Le marketing

yaourts allégés, le marché de l’automobile). Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…) par exemple le marché des seniors, le marché américain. 1.1 La segmentation du marché On peut parler de segments de consommateurs ou de segments de produits. Le segment de consommateurs consiste à regrouper

produit - Sa politique de prix - Sa distribution - Sa commercialisation Avec le double objectif de créer un courant d’affaires et de satisfaire aux besoins individuels des consommateurs. Contexte et environnement - Interne à l’entreprise -> bureau d’études et services techniques, production, services financiers, commerciaux, logistiques (informatique…) - Externe à l’entreprise -> cabinet d’études marketing, agences de communication, conseils en graphismes

comprendre les besoins, désirs et exigences de la demande. ▪ Il s’efforce d’obtenir une réponse comportementale : un achat, un vote, une participation active, l’adoption d’une cause. ▪ Le marketing relationnel a pour but d’établir des relations de long terme mutuellement satisfaisantes entre les principaux auteurs d’un marché-clients, fournisseurs, distributeurs- afin d’engendrer et de conserver la préférence commerciale. Le but ultime est d’aboutir à un réseau, véritable actif de l’entreprise

conception FAYOL : management de l'entreprise (principe d'administration) Division administrative de l'entreprise : 6 fonctions : comptable, financière, commerciale, technique, sécurité, ? Phénomènes sociaux en entreprise, pouvoir Mouvements des relations humaines -> l'homme social WEBER : MAYO : MASLOW : organisation pyramidale des besoins Dvlpmt perso Estime reconnaissance Besoins sociaux, clubs Sécurité (emploi, assurance, …) Manger, se loger, s'habiller, … L'entreprise représente également

garantissant la qualité de ces parcours. Aujourd’hui, près de 145 000 salariés sont en parcours IAE0F 1 et plus de 200 000 personnes entrent en parcours par an1F 2, notamment grâce à la mobilisation des nouveaux prescripteurs. Le présent guide s’adresse ainsi aux orienteurs et prescripteurs de l’IAE dans l’objectif de poursuivre cette dynamique. Il présente les principes fondamentaux de l’IAE, la démarche à suivre pour prescrire un parcours IAE ainsi que le fonctionnement des services de la Plateforme

temps Une entreprise doit connaître : ses clients (nature, taille, importance pour l’entreprise, solvabilité…) ses fournisseurs (état de leurs stocks conditionne pour une part les prix pratiqués, degré de fiabilité…) ses concurrents ses prescripteurs Mais aussi : les industries de produits de substitution et leurs perspectives les variations démographiques les revenus des ménages et leur évolution les informations spécifiques liées à l’activité de l’entreprise Après avoir défini ainsi

contribue au marketing intégré de son entreprise en comprenant et /ou anticipant le besoin client au plus juste et répondant au besoin à travers le cahier des charges. C’est ainsi que l’acheteur va intégrer la demande des clients finaux, ou clients internes notamment en termes d’achats éthiques, d’achat responsable, d’achats solidaires ou plus largement de développement durable. La démarche marketing achat est bien celle qui permet à l’acheteur plus que d’adapter ses besoins au marché fournisseurs

moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits….. »1 CHIROUZE considère que : « la force de vente d'une entreprise, également appelée réseau de vente ou encore équipe de vente, est l'ensemble du personnel commercial chargé de vendre les produits de l'entreprise et de stimuler la demande par des contacts de personne à personne avec les acheteurs actuels et potentiels »2 MALAVAL propose la définition suivant : « L’expression