Relation Fournisseur Distributeur

arrière .......................................................................... - 8 CHAPITRE 2 –Du chaland « captif » au consommateur aguerri ............................................. - 16 CHAPITRE 3 – La réaction des producteurs et des fournisseurs ........................................... - 19 - PARTIE II LES DYSFONCTIONNEMENTS ................................................................... - 28 CHAPITRE 4 – Constats et observations .............................................

d’organisations. La distribution peut se faire par l’intermédiaire de commerciaux qui démarchent les points de vente où les produits seront proposés au client final, ou de commerciaux qui se rendent directement chez les clients finaux. Les grand distributeur : Brève histoire de la distribution moderne : •Tesco = Création en 1919, premier magasin en 1929, ouverture du 1er libre service en 1957, 31% de la distribution au Royaume-Unis, concept: YCDBSOYA (« you can't do business sitting on your arse”)

General Mills-Yoplait • Création de l’Association Danone Research – Institut Pasteur • Challenger du marché européen • N°1 en termes de valeurs au Mexique, Argentine, Chine (marchés très porteurs) • Innovation permanente • Introduction dans les distributeurs des écoles américaines afin de remplacer les soft drinks (programme de lutte contre l’obésité) • Très bonne croissance interne • Chiffres d’affaires en diminution ces 4 dernières années • Baisse des ventes par rapport aux concurrents • Présence

meilleure maîtrise des stocks et du réapprovisionnement ainsi qu’une diminution du coût du transport. Afin de se rapprocher et de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs tout en palliant au déclin du modèle de l’hypermarché, les distributeurs ont créé de nouveaux canaux de distribution : le drive, les sites de e-commerce, le m-commerce. L'exemple anglo-saxon : le modèle de Walmart Le leitmotiv de Walmart : acheter bon marché, vendre moins cher que les concurrents et faire des marges

Conclusion : Introduction : La fonction de la distribution peut se définir comme l’ensemble des étapes et opérations faisant suite à la force de production mise en œuvre par le producteur lui-même ou par plusieurs intermédiaires spécialisés, appelés distributeurs, afin de mettre à la disposition du consommateur final les biens produits ou services en facilitant leurs achats La grande distribution, avec ses techniques révolutionnaires, gagne de de plus en plus du terrain en écrasant les formes traditionnelles

nos clients et accomplir leur mission de service public. Leur mobilisation lors de la tempête Joachim fin 2011 en est une bonne illustration : en deux jours, 99 % des 700 000 clients impactés étaient réalimentés. Je le constate, la qualité de nos relations avec nos clients a progressé : nous avons simplifié nos processus, adopté une nouvelle organisation pour les raccordements, avec des interlocuteurs dédiés et, au final, réduit presque de moitié le nombre de clients mécontents, conformément à notre

indépendants du volume de vente d’un produit considérée. C’est à dire qui reste constant quelque soit les volumes des ventes. Les couts variables d’un produit sont ceux qui varient proportionnellement à la production et au vente de se produit C .les relations entre cout et volume de vente Les effets avec la courbe d’expérience économie d’échelle : on parle d’économie d’échelle quand l’accroissement de la production entraine une baisse du cout unitaire de production lorsque par suite de l’accroissement

1- Comment expliquer les difficultés rencontrées par le distributeur français au niveau de sa recherche de partenaire : - S’aventurer avec des fournisseurs chinois qu’on ignore totalement leur monde des affaires - « La principale difficulté a été de comprendre qui été en face de nous » - « si bien qu’il était difficile de connaitre réellement leurs liens hiérarchiques et leur influence exacte dans l’organisation » - « il n’était pas toujours évident de se concentrer et d’essayer de savoir qui

12 :10 – 12 :15 Présentation pratique et information générale (Comité d’organisation) 12:15 – 13:45 14:00 – 15:30 Déjeuner Session 4 Histoire du commerce Session 5 RID (Réseau interdisciplinaire de la distribution) Session 6 Relations Fournisseurs - Distributeurs Session 7 Multicanal et consommateurs (1) 15:30 – 15:50 Pause 15:50 – 17:00 Table Ronde « Les défis du e-commerce, le multicanal et le commerce ubiquitaire», animée par Cristina Ziliani (Professeure, Université de Parme) et Pierre

sont stockées et réorganisées, avant d’être livrées aux points de vente. Les centrales Dossier spécial 33/34 d’achat sont devenues les centres décisionnels des entreprises de grande distribution. Elles sont chargées de négocier avec les fournisseurs l’achat de la totalité des biens vendus dans les grandes surfaces, de gérer les stocks dans les centres de distribution et d’organiser l’approvisionnement des points de vente, en fonction des informations remontant de ces derniers quant aux