Relation interpersonnelle

 Le relationnel. 6 A: Intégration au sein de l’équipe. 6 A1: Comment l’équipe s’est-elle comportée vis-à-vis de vous? 6 A2 : Qu’avez-vous fait pour vous intégrer au sein de l’équipe ? 6 B : Relations avec les bénéficiaires. 7 B1 : Qu’avez-vous fait pour faciliter le contact/les relations avec les bénéficiaires ? 7 B2 : Comment les bénéficiaires se sont-ils comportés vis-à-vis de vous ? 7  Le professionnel. 8 A :Décrivez l’organisation d’une journée de travail au domicile en tant

 CV),    La  formation  de  l’étudiant  à  un  savoir-­‐être  dans  l’Entreprise  privilégiant  le  sens   de  l’écoute,  le  sens  du  partage  et  le  sens  des  civilités,    La  mise  en  relation  de  l’étudiant  en  quête  de  stage  et  de  l’entreprise  en  quête   de  stagiaires.     3.  Le  stage     L’étudiant  peut  être  amené  à  effectuer  deux  types  de  stages  :  un

généraliser la structure au-delà et l’information donnée. Les détails sont liés à la conclusion et sa signification est comprise. Produire de nouvelles hypothèses ou théories qui pourront être analysées à leur tour. Il est capable de mettre en relation, comparer, analyser… Ces deux niveaux font référence à la « compréhension profonde. » 

menuiseries  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : POLYMETAL Secteur d'activité : Bâtiment Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d'information Contexte de la situation Cadre général : Je travaille depuis 2 semaines avec l’assistante de gestion de Mr BRETAGNA. POLYMETAL est une

descriptive. On aurait alors un catalogue sans intérêt. Ils ne sont utiles qu’A CONDITION qu’ils permettent : ( de mieux appréhender la situation de communication choisie, ( de mieux comprendre la situation choisie, ( de donner du sens à la relation choisie. En tout état de cause, ces pistes peuvent faire l’objet de questionnement dans les deux entretiens d’explicitation. Contexte managérial : Qui est le manager ? nom, âge, style personnel, code vestimentaire, ancienneté dans l’organisation 

la situation : Faire adhérer le manager à un nouveau projet : la mise en place d’entretiens d’évaluationn au sein de la société. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Instaurer entretenir la relation avec le manager. Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager x Contexte international : accueil et information Contexte international : négociation ou médiation Autre situation L’ORGANISATION CONCERNÉE

Forme de la communication : Communication interpersonnel, Formelle/Informelle, Interne/Externe Canal : Oral/Ecrit, Face à face/Téléphone Enjeux : définir les enjeux = Faire qqlques chose d’assez court. A développer à l’oral. L’enjeu informatif : transmettre une information L’enjeu identitaire : exprimer son identité L’enjeu d’influence : agir sur l’autre pour changer ses idées ou ses agissements L’enjeu relationnel : créer ou consolider une relation Techniques et outils de communication

Chap.1 – Instaurer et entretenir la relation avec le manager Réflexion 1. Fabio Martens, créateur, a un grand sens de la participation ainsi que son assistante. C’est une confiance mutuelle, beaucoup de respect. 2. Il s’agit d’une communication interpersonnelle : entre deux personnes. Communication basée sur le respect, chacun a un rôle qui lui est bien défini. 3. Management participatif/collaboratif, ils ont toujours de la considération et sont complémentaires dans les tâches.

PRÉSENTATION La relation inclut la forme et la relation du lien qui unit deux ou plusieurs personnes (relations familiales, professionnelles, amicales, de voisinage…). Elle implique : • Une relative stabilité • S’inscrit dans une certaine durée • Suppose une fréquentation régulière (à la différence des liens qui ne survivent pas à la rencontre). La communication : est un rapport d’interaction qui s’établit quand les partenaires sont en présence (ou par le biais du téléphone, courrier….). Elle

Définition Communication interpersonnelle La communication interpersonnelle regroupe les interactions entre êtres humains qui permettent d’échanger des informations, des idées et des émotions.  La communication interpersonnelle est verbale ou non-verbale. Dans le cadre professionnel, la communication interpersonnelle a une grande importance au niveau managérial mais aussi au niveau du salarié en lui-même. De sa communication interpersonnelle peut dépendre l’avancée de ses projets, sa motivation