Relations publiques

place de la communication interne 1. La communication externe : - la communication financière (entretenir la confiance des actionnaires, intervenants financiers… - la communication commerciale - la communication institutionnelle (relations publiques, extérieures, le lobbying…) 2. Les objectifs d’une com interne But social Une dynamique de construction de l’image (diffuse une image positive) La communication fait partie intégrante d’une certaine forme de management (crée un esprit

publicitaires 3) Média promotionnels et autres (below the line) 4) Investissements publicitaires en Belgique 5) la publicité dans la communication 1. Promotion des ventes (objectifs court terme) 2. Marketing direct (objectif court terme) 3. Relations publiques (objectif long terme) 4. Communication évènementielle (objectif court terme) 5. Sponsoring (objectif long terme) 6. Communication business to business (objectif long terme) 6) La publicité et les différents types de publicité 1. publicité

principaux éléments de toutes les composantes de la communication globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias, relations avec les pouvoirs publics, communication financière. − Plan de communication spécifiques de chacune des composantes du plan globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias…etc. − Plans de branches ou de filiales de l’entreprise, conçus à partir du plan globale de communication mais

communication 7 1. Les fondements de la Communication – classification  La religion: communication religieuse Les causes : communication des associations et organisations humanitaires Les questions de société et les services publics: communication publique Les territoires, l’action locale : communication des collectivités territoriales (Communication interne) La politique communication 8     Produits / marques 9 Publicité collective 10 Institutionnelle / corporate

news letter, e-mail) Web 2 : réseaux sociaux, c’est ce que j’envoie et que je ne maîtrise pas comme les commentaires Relations presse : prendre en charge le discours et le valider par le décalage de qui annonce, besoin de critiques qui fait que ça va communiquer dessus plus tard Publicité Relations publiques : tout ce qui est fait pour travailler la relation à nos cibles. Affichage : c’est de la pub et aussi un imprimé II Mise en œuvre 1. Quand avec quels moyens Calendrier

mécénat) -Internet - Catalogues Les moyens de communication personnels : se caractérisent par l’existence d’un contact direct avec la cible, comme : - Personnel (Force de vente ou personnel participant aux manifestations commerciales ou publiques) ; - Forces, salons, animations commerciales - Marketing direct - Produit (Identité-nom, couleurs-Design et packaging-éléments sensoriels) - Point de vente Les moyens de promotion des ventes Partie 1 : Introduction à la communication

dans les relations avec les publics : * Relations publiques et institutionnelles * Presse d’information générale * Presse grand public * Média audiovisuels * Digital et média sociaux • Fonctionnement Le groupe McCann fonctionne avec 4 axes principaux: * Conseil global en stratégie de communication * Stratégie de marque * Communication publicitaire, institutionnelle, commerciale * Conseil média McCann Paris entretient des relations durables

d’entreprise) - Vos voisins (sécurité, environnement, …) - Tous ces publics à la fois d. Quels moyens de communication utiliser ? D’abord, n’hésitez pas à vous faire aider par une ressource interne (chargé de communication, responsable relations publiques, valorisateur) ou par à un consultant. Une autre formule est un tandem entre vos ressources internes et un consultant. Quel que soit votre outil de communication, le communicateur devra d’abord bien connaître votre entreprise, votre produit

potentiel vers le produit et le faire passer à l’action). La politique de communication et commercial répond à un besoin d’information et de différenciation. Modes de communication : la publicité, la promotion des ventes, le marketing direct, les relations publiques et la vente. Types de communication : formelle ou corporelle (relative à la gestion de l’entreprise), informelle ou produit (relative au produit vendu) Sources : interne et externe (incontrôlable par l’entreprise avec le bouche à oreille et

de gestion internationale de marque Les outils de communication & d’IMC Outils de l’IMC : mix de communication Outils de l’IMC : Outils Mass media Outils hors-médias Nouveaux Médias Affichage Relations publiques Médias sociaux Presse Relations presse Médias interactifs Cinéma Lobbying Radio Sponsoring TV Promotion ventes (Internet) Marketing direct Vente directe Partie 2- Le plan de la communication  Rappels