Remodeling

permanent salarié de la Centrale) qui permet une meilleur combinaison réunissant expertise de la centrale et savoir-faire issu du terrain._ Des magasins plus accessibles que LECLERC, et plus attractifs que les points de vente INTERMARCHE, au « remodelings » fréquents. _ Résultat financier satisfaisant par rapport à la crise (quatrième distributeur dans la grande distribution en France en 2009) qui favorise la confiance des consommateurs. _ Meilleure proximité grâce à un réseau national et régional

plusieurs marques propres dans l’objectif de favoriser la production locale et baisser les coûts de revient. . Mais avant toute nouvelle action d’expansion, le groupe a d’abord procédé à un important remodeling. Près de 500 millions de DH ont été investis depuis 2000. Le look des entrepôts a ainsi été complètement modifié et les normes internationales mise en place. Les responsables de l’enseigne envisagent l’avenir avec optimisme. Il n’y aurait eu, selon

étendue de produit. | |Recommandation : | |Il serait bien de concevoir un remodeling du magasin et une formation relation clientèle pour les conseiller de ventes. | |Auto évaluation

promesse qui permet d’en recommander. Si cela n’est plus possible Carrefour propose un article équivalent au même prix. Remodeling Le remodeling n’est pas le fruit du hasard, puisqu’il s’opère de façon constructive avec pour résultat, de magnifiques étalages en perspective, qui est la base d’un succès; il fait partie de la stratégie et renforce la compétivité. Le remodeling est l’agencement produits dans les rayons: il faut mettre tous les produits de la même marque de façon verticale et bien

plusieurs marques propres dans l’objectif de favoriser la production locale et baisser les coûts de revient. . Mais avant toute nouvelle action d’expansion, le groupe a d’abord procédé à un important remodeling. Près de 500 millions de DH ont été investis depuis 2000. Le look des entrepôts a ainsi été complètement modifié et les normes internationales mise en place. Les responsables de l’enseigne envisagent l’avenir avec optimisme. Il n’y aurait eu, selon

directeur d’une concession doit disposer des qualités suivantes : - Avoir de solides connaissances dans la gestion d’une entité. - Avoir des compétences dans le domaine juridique. - Maitriser les techniques de merchandising, de marketing et de remodeling. - Avoir une vraie capacité d’écoute et une grande disponibilité. - Avoir un fort charisme et d’excellentes qualités relationnelles. - Savoir travailler de longues journées : prés de 12h dont la moitié dédiée à la rencontre du personnel. Formation

marché Sites spécialisés Diagnostic interne FORCES FAIBLESSES Le magasin Le PDV bénéficie d’une bonne localisation géographique sur un grand axe de circulation et se situe dans une zone commerciale attractive. Le magasin a subi un remodeling en 2011 et s’est agrandi de plus de 2600 m2. Une forte notoriété d’enseigne et une communication au niveau national et international Des animations et des opérations commerciales régulières. Problème de réactivité dans les prises de décision

décidé par la centrale -Il faudra sans cesse innover -Efficacité à long terme ? Projet 2 : Implantation d’un rayon jeux-vidéos -Attirer une autre cible, les adolescents et adultes -Marge réduite -Référencement géré par la centrale Projet 3 : Remodeling léger du magasin -Fidéliser la clientèle existante -Répondre aux attentes des clients, récupérer des clients insatisfaits -Géré par la centrale -Trop coûteux -Nécessité de fermer temporairement le magasin 3.3 Choix du projet et justifications

K€ seront amortis sur 10 ans. A partir de l’exercice 2010/2011, un nouvel investissement de 800 K€ pour remodeling du magasin sera réalisé et amorti à 50 % sur 5 ans et à 50 % sur 7 ans. Les dotations aux provisions pour charges prévisionnelles liées à la « carte de fidélité » sont indexées sur l’évolution du chiffre d’affaires. - Charges financières Les investissements de remodeling en 2010/2011 seront financés par un emprunt de 800 000 euros sur 5 ans avec un taux d’intérêt moyen de 4

mauvaise démarche des conseiller de ventes lors l’acte de vente. Les points forts : La clientèle trouvent les univers bien repartie pour facilité l’acte d’achat, et une gamme très étendue de produit. Recommandation : Il serait bien de concevoir un remodeling du magasin et une formation relation clientèle pour les conseiller de ventes. Auto évaluation Bilan professionnel : Une étude de satisfaction permet de mesurer la satisfaction et de favoriser la fidélisation. Et d’améliorer l’activité du rayon