Renault Cible Les Clients

Maintenance Préventive CSR : Caractéristiques Sécurité et/ou Réglementation DIVD : Département de l’Ingénierie Véhicules Décentralisés CU : Chef d’Unité CA : Chef d’Atelier RCF : Relation Client Fournisseur DIMM : Dossier d’Ingénierie des Moyens de Montage CARINE : Système de suivi des questions au montage SITMO : Système d’Information Technique MOntage QCD : Qualité coût délais GFS : Groupe

.................................................................... 31 I. La voiture électrique ...................................................................................................................... 32 1. La voiture électrique Renault ZOE............................................................................................ 32 2. Inconvénients du véhicule électrique ........................................................................................ 35 II. Le rectifier

Age: qui sont jeunes de 35 à 45 ans • Lieu d’habitation: qui habitent en ville 3. Cœur de cible • Femmes: pour élargir la clientèle traditionnelle d’Audi (prévision de 50% de clientèle féminine) 9 4. Positionnement • Le modèle Audi A1 est une voiture compacte qui offre la qualité, le design, et l’expérience de conduite d’une grande Audi 5. Sources de volume • Les prospects (80% des clients) • • • • • la concurrence directe: Mini, Citroën,Alfa Les Upward movers:Fiat 500,Smart

les types d’alliance I-4 Avantages et limites des coopérations stratégiques Ch. II- L’alliance « cas de réussite » , « cas d’échec » : Présentation de Renault : ← Renault & Volvo cas d’échec Présentation Nissan ← Renault & Nissan cas de réussite Ch. III-Analyse et recommandation : ❖ Pourquoi l’alliance ➢ Conclusion • Annexes • Bibliographie

publiques………………………………………………………..18 Section 3: La stratégie de communication commerciale………………………………….20 I. Le processus de communication………………………………………….…..20 II. L‟élaboration de la stratégie de communication……………………..…….…21 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. La cible de communication…………………………………………………...22 L‟objectif de communication………………………………….……………...22 Le message……………………………………………………………………23 Les canaux de communication……………………………………..…………23 Le budget de communication…………………………………………..…….24 Le mix de communication……………………………………………

effet, le consommateur se plie à l’offre du marché tant que les constructeurs automobiles lui proposent un véhicule qui renvoie une image de richesse voir de pouvoir. Il faut aussi souligner la démocratisation des offres de location longue durée. RENAULT et son offre « NEW DEAL » en est un exemple. Avant la SMART, la voiture était souvent financée par le biais de crédit. L’industrie automobile permet aujourd’hui au consommateur de personnaliser sa voiture quasiment à volonté ce qui pouvait se faire

sous-traitance avec une part oscillant entre 50 et 70% du chiffre d’affaires global et une forte dépendance d’un nombre très limité de donneurs d’ordre (plus de 80% du chiffre d’affaires à l’export de certaines entreprises est réalisé avec un seul client). • Une forte concentration de l’activité sur le marché de l’UE qui absorbe près de 97% de nos exportations dont l’Espagne et la France représentent, à elles seules, plus de 68%. Cette forte dépendance à quelques débouchés européens, bien qu’ils

besoins des clients puis d’imaginer les solutions qui satisferont leurs besoins tout en étant profitable pour l’entreprise et pour ses actionnaires, pour satisfaire les clients et pour créer une rentabilité pour l’entreprise et les actionnaires. Il faut donc délivrer de la valeur pour le client, et l’enjeu de l’entreprise est de délivrer de la valeur supérieure à celle de ses concurrents. Kotler considère qu’une position de leader est acquise en créant de la satisfaction pour le client, avec des

opérer que la segmentation traditionnelle, la typologie fonctionne moins comme un système à « tiroirs ». B. Conditions d’efficacité de la segmentation Par ex, une banque qui vient segmenter sa clientèle en 2 catégories : Clients fortement consommateurs de services Clients faiblement consommateurs de services La banque utilisera la comparaison sur la base de critères âge, sexe, revenu, PCS, afin de déterminer le profil de chaque segment. 1. Choisir les critères de segmentation Confrontés à

le monde, fabriquent des sous ensembles complémentaires. [pic] [pic] Historique du site d’Irigny 1967 : Renault acquiert l’atelier de construction d’Irigny et crée la SMI (Société Mécanique d’Irigny) : activité de décolletage. 1979 Arrêt progressif de l’activité de décolletage et fabrication de la première direction. 1990 Partenariat entre Renault et Koyo pour la production de valves et de directions assistées. 1991 Le Groupe Koyo devient actionnaire