Renault Cible Les Clients

Sommaire Introduction Chapitre I : contexte et historique 6 1.1. Présentation du groupe Renault 7 1.1.1. Le groupe Renault 7 1.1.2. La stratégie du groupe

les réseaux sociaux est une question de stratégie marketing, de stratégie de communication et donc de cible, d’objectifs, d’orientation du discours et de valorisation du positionnement. Internet est un média de plus pour ces entreprises et les réseaux sociaux sont des canaux additionnels. Ainsi, une entreprise qui se met sur un réseau social va chercher à connaître le comportement de la cible, les habitudes de “lecture”, son discours, ces langages, etc. Les réseaux sociaux invitent à voir

Pour répondre à cette problématique, les entreprises doivent mettre en place une véritable politique de prospection commerciale capable de doper leur chiffre d’affaires. Si les outils de conquête des clients se sont largement démocratisés ces dernières années, encore faut-il précisément connaître la cible et l’outil le mieux adapté. Partie 1 : Démarche mercatique Dans une économie de marché, l’entreprise a pour rôle de produire les biens et les services qui doivent satisfaire les besoins. Le profit

dossier présente l’entreprise PSA. Dans un deuxième temps, nous analysons le marché automobile actuel afin de savoir dans quel contexte arrivera la ligne DS ainsi que les voitures hybrides synonymes de perspectives d’évolution. La dernière partie cible les conséquences de la stratégie adoptée par Citroën. Quels moyens sont mis en place par Citroën pour rester une concession toujours dans la course dans un marché particulièrement complexe ? CITROEN ET SES ORIENTATIONS STATEGIQUES

forces de Porter Concurrence sur le marché : * Degré de concurrence : le marché où se situe Fiat est fortement concurrentiel. Des groupes avec une notoriété importante qui sont considéré comme des références par les clients composent ce marché (Audi, BMW, PSA, Renault …) De plus le nombre de demandeurs sur ce marché est conséquent. Ainsi, concessions, garages, particuliers  sont autant d’acteurs de la demande. Le marché de l’automobile est un marché oligopole. * Taille du marché :

entreprises ou marques * Faire connaître son existence, son activité, ses produits * 32 ,4 milliards d’euros = investissements de communication médias et hors-médias en France en 2008. * Les 15 premiers annonceurs plurimédias 2008 : Renault Sfr Orange Bouygues Leclerc Carrefour * 15 premiers annonceurs dans le monde 2007 : Truc & Gamble L’Oreal General motors Toyota Coca-Cola Honda * Répartition des investissements médias : 1. 2. Télévision (34,7 %)

marocain. 2/ Contexte : La société RENAULT / DACIA souhaite développer les ventes du « DUSTER » sur le marché marocain. Les tests de présentation aux media et au réseau de distribution/commercialisation ont étés effectués sur des sites (pistes, routes et tous terrains dans la région de Marrakech. Le DUSTER est aussi arrivé premier de sa catégorie au trophée AICHA des gazelles voir annexes articles, sites, essais ……… Le service Marketing de RENAULT DACIA a décidé de réaliser un appel d’offres

en marketing. Le marketing mix est également connu sous le nom des ‘4 P‘ c’est-à-dire : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication). « ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible ». (Kotler &Dubois) Chapitre I : Politique du Produit Il s’agit d’un ensemble des décisions qui sont prises par une entreprises afin de présenter un produit de qualité capable de satisfaire le besoin des consommateurs de façon optimale

La production d’un modèle unique reposait sur le Taylorisme (standardisation) et sur les économies d’échelles. Dans les années 70, Renault proposait 16 versions différentes de la 4L. Dans les années 80, Renault proposait 60000 versions différentes de la Clio. L’idée était alors d’utiliser la micro segmentation pour augmenter les ventes. Dans les années 90, Renault produisait la Twingo mais cette fois ci à un nombre réduit de version contrairement à sa grande sœur. Ce choix fut pris car la Twingo

notre clientèle, des stratégies efficaces. L’originalité créative : Les valeurs africaines orientent notre créativité. Elles nous permettent de puiser dans nos diverses cultures et de présenter des créations sur mesure à nos clients, parce que pour nous, chaque client est unique. L’éthique professionnelle : KIDJO est une agence dont le professionnalisme est avéré. Le respect des règles de la profession que nous avons choisie est d’une importance capitale pour nous. Aussi, mettons-nous un point