Renault Cible Les Clients

opérationnel, affaire aux cadres proches du terrain (les opérationnels, les "executives") Dans la grande distribution => opérationnel, ex: chef de rayon, de secteur, de produit en centrale d'achat, acheteur junior Executives n à n+2 au dessus du client * Après le middle management => entre les executives et les dirigeants (n à x...) DRH * Top management => direction générale (dans grosse boite, top 100) Le marketing stratégique est initié par la direction générale en collaboration

indexation des salaires sur les gains de productivité. Autrement dit, les salaires vont suivre un rythme proche de ceux des gains de productivité. Cela résulte du jeu des acteurs, des relations de pouvoir au sein des entreprises. Dans l’entreprise Renault de l’Ile Seguin était de près de 66% la main œuvre est syndiqué auprès de la CGT. En 1953, les ouvriers se mettent en grève et demandent une 3ème semaine de congés (et par la suite une 4ème semaine, les enjeux des congés payés sont de renforcer le

Fidélisez vos clients Auteur(s) : Pierre Morgat , directeur marketing de l’ESSEC Management Education Conférencier, consultant spécialisé en marketing stratégique Volume : 216 pages Date de parution : 2 000 Editeur : Editions d’organisation INTERET(S) DE L’OUVRAGE Devant l’essor « tout azimut » des programmes de fidélisation de client, l’auteur a voulu axer sa réflexion sur la stratégie de fidélisation et non pas exclusivement sur l’outil. Il répond aux questions basiques : qui, quand, pourquoi

pour la plupart des entreprises. La cause principale de cette évolution est l’avènement de ce qu’on a appelé la société d’abondance. 4 Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises    Le consommateur ou le client devient pour les entreprises la ressource la plus rare. Les entreprises s’aperçoivent peu à peu que, de tous leurs actifs, le plus précieux parce que le plus difficile à constituer, à augmenter et à remplacer c’est leur marché, c’est-à-dire

des capacités de production et surtout tisser un réseau commercial. C’est ainsi que toutes les implantations par croissance interne des constructeurs automobiles français (Peugeot et Renault) au Japon ou aux Etats Unis se sont soldés par un échec [Adendum 1999 : depuis cet exposé, le développement international de Renault, passant par la reprise de Nissan montre bien que c’est la startégie de croissnace externe qui est privilégiée sur ce type de marchés]. A l’inverse, Michelin a racheté Uniroyal aux

stratégiques feriez-vous à Aubade pour les années à venir ? Nous préconisions de commencer à cibler une clientèle plus jeune et en même temps continuer à suivre celle plus âgée et fidéliser d’avantage.  Car n’oublions pas que pour le moment les principales clientes sont des trentenaires… Action | But | exemple | Créer une nouvelle gamme de produit | Attirer une clientèle plus jeune | Cibler la même clientèle que Princesse Tam-tam… | Via le site internet créer un jeu/concours pour présenter cette gamme

prix modique. Air Liquide innovera ensuite sur : - 1913 L'oxygène servira à l’oxycoupage de tôles métalliques. - 1952 arrivée d'AL de la cryogénique. - 1987 et 1988 Air Liquide réussira à produire du gaz liquide sur les sites de ses clients en plus d'aller toujours plus loin dans la course aux gaz à haute pureté. - 2002 Air Liquide lance Axane, sa filière spécialisée dans la pile combustible à hydrogène. - 2008 Son programme H2E (Horizon Hydrogène Énergie) vise encore l'hydrogène

Environnement socio-démographique Clients : Acheteurs, consommateurs, Environnement utilisateurs Environnement économique culturel Page 107

              1     Interviewé  par  Jean-­‐Michel  Aphatie  à  la  radio  RTL  jeudi  06  Janvier  2011  suite  à  la  révélation  d’espionnage  au  sein  de   RENAULT,   Eric   BESSON   dit   «  …   l'affaire   paraît   sérieuse,   (…)   elle   illustre   une   nouvelle   fois   les   risques   pour   nos   entreprises  en  matière  d'espionnage

et leur sympathie l’expression de mon profond respect. Ma gratitude s’adresse à ceux ou à celles qui ont accepté de juger mon travail. Je tiens également à remercier tous le personnel de la société SOMACA et de RENAULT MAROC pour leur accueil, leur soutien, leur sympathie et leurs encouragements tout au long de la période de mon projet de fin d’études, et qu’ils trouvent, eux aussi, l’expression de ma profonde reconnaissance. Je remercie