Renault Clio I

Alfa Roméo 147 et 159 1 Plan d’étude I) Phase de contact : I.1) Ma présentation I.2) Présentation de la société I.3) But de l’entretien II) Phase de découverte : II.1) Project II.2) Client II.3) Objectifs du client II.4) Position du client III) Phase de négociation : III.1) Présenter l’offre commerciale III.2) Caractéristiques produites III.3) Traité des objections III.4) Suggestion d’une action 2 I) Phase de contact : I.1) Ma présentation : Romain Chapuis, conseiller

(= distribution : où tu le vends) I- Le Produit : Définitions (2 dimensions) - Technique (fonctionnalités) : service rendu (téléphone : fonctionnalité d’appel) - Symbolique (âme du produit, concept associé) Gamme de produit : Largeur de gamme : c’est le nombre de ligne de produit dans la gamme Ex : Chez Renault la ligne de produit : Clio, Mégane… Profondeur de gamme : c’est le nombre de modèle par ligne de produit Ex : Chez Renault : Couleur, Version… La notion de gamme

afin d’équilibrer son offre. Le but d’une gamme c’est aussi d’enrichir la couverture du marché et d’augmenter la rentabilité de l’entreprise. Une gamme est qualifié selon le modèle : pour RENAULT par exemple -LARGEUR: Twingo; Clio; Scénic; Laguna… -PROFONDEUR: TWINGO de base, TWINGO privilege…. Clio I, Clio II… L’entreprise à des objectifs: -c’est d’avoir le maximum d’acheteur -Augmenter le volume de vente -Moins souffrir des conjonctures 3. Fonctionnalités Chaque produit à une fonction

Economiques Bucarest Le Groupe Renault- la fusion avec Dacia - l’analyse du système de management de la qualité- [pic] L’Universite Administration des Affaires- section Francais L’annee III, groupe 233 Table de matière I. La Fusion RENAULT-DACIA - BENEFICES…………………………………pg

I) Historique générale de Renault et des concessions Renault Historique général du groupe * Créé en 1899 par Louis Renault, le constructeur Renault s'est dès le début engagé dans plusieurs courses automobiles qui lui ont permis de se faire connaître et de s'agrandir. * C'est l’une des premières entreprises en France à utiliser le travail à la chaîne (1929) * Nationalisé à la fin de la Seconde Guerre Mondiale, Renault lance en 1946 la 4CV, un énorme succès. * Puis vint la dauphine

TECHNOCENTRE RENAULT 1, AVENUE DU GOLF - 78288 GUYANCOURT CEDEX - FRANCE TEL : + 33 (0)1 76 85 34 95 Photographes : Anthony Bernie - Benoit Chimènes - Patrick Curtet - Georges Fessy - Dingo - Antoine Gonin - Harry Gruyaert - Laurent Gueneau - Vincent Hubert - Kim Hyun-Pil - Philippe Jacob - Kim Jae-Cheon - Thomas Jung - Gil Lefauconnier : Angie. Pagecran - Pinkhassov - Studio Pons - Patrick Sautelet - Patrick Zachmann : Magnum - Laurent Zilbermann - Direction du Design industriel Renault - Service

Les configurations structurelles flexibles : I) Les raisons de l’émergence de nouvelles structures d’entreprise : A) Faire face à l’évolution de l’environnement de l’entreprise : Les Entreprises du 21ème siècle évoluent dans un environnement plus ouvert avec la mondialisation et surtout plus instable (crises économiques, nouvelles technologies). Les dirigeants doivent répondre aux nouvelles exigences des salariés, des actionnaires, de l’état, … B) Répondre à un besoin de réactivité :

 I- La segmentation a. Définition : Chaque groupe doit être distinct des autres groupe et un client ne doit appartenir a un seul groupe appelé segment. Ex : les banques classe leur client en fonction de l’ensemble des produits qui sont susceptible de consommé : plan d’épargne, compte courant, carte bancaire, prêt, titre financier ou assurance. b. pourquoi utiliser la segmentation : Les entreprises ont commencé a découpé leur clientèle quand la concurrence est devenu intense : il fallait gagner

Projet Professionnel « Commerce et distribution dans le secteur automobile » |SOMMAIRE | I. Les métiers - Accessibilité - Les étapes nécessaires à la réalisation du projet - Les fiches métiers II. L’Entretient ANNEXES : - Entretien avec un professionnel - Note sur le forum CCI - Lettre de motivation type - Sources / Bibliographie - CV |LES METIERS | Fiches métiers : Les trois pages suivantes sont consacrées

 59         Introduction     Nous  avons  pu  découvrir  le  concept  du  Serious  Game  grâce  au  créateur  des  simulations   de  vente  de  l’entreprise  Renault.  Ce  concept  est  en  pleine  expansion  actuellement  pour  ses   vertus   économiques   et   pédagogiques.   Il   nous   a   été   proposé   d’expérimenter   ce   «  jeu   sérieux