Rendre Compte Informer Faire Le Point Avec Le Manager

ce travail est original et indique en bas de page chaque source utilisée » Signatures: * Sommaire Introduction 6 I. Présentation du projet 7 A. Origine du projet 7 B. Trombinoscope 7 C. Besoins et problématiques des managers 8 D. Les objectifs et valeurs du projet 8 II. Travail scientifique 10 A. Démarche adoptée 10 1. Identification d’un besoin général 10 2. Recherche et documentation 13 3. Démarchage de partenaires 14 4. Audits internes réalisés

Chapitre 16 Accueillir et intégrer les participants Cette situation de communication professionnelle emblématique du métier d’assistant(e) de manager peut donner lieu, dans le cadre de l’épreuve E4, à la présentation d’une situation « accueillir et informer ». La mise en œuvre et les applications professionnelles peuvent servir de support à l’entraînement à l’examen (simulations filmées et analysées). Situation professionnelle : Castel Déménagement, p. 227 Réflexion, p. 228

N/Réf. : AM/2013 tél : 04.42.91.72.02 fax : 04..42.38.73.45 catherine.jean@ac-aixmarseille.fr Objet : Circulaire nationale d’organisation BTS « Assistant de manager » session 2013 Référence : ►ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » ►décret n ° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général du brevet de technicien supérieur ; ►arrêté du 9 mai 1995 fixant les conditions d’habilitation

les supports de la communication descendante écrite ………………….. 6 4. la note ………………………………………………………………………………… 6 5. le rapport ……………………………………………………………………………. 7 6. le courrier professionnel ……………………………………………………… 8 7. le compte rendu …………………………………………………………………. 10 2eme partie : Le cas pratique I. Présentation de l’entreprise …………………………………………………………. 12 II. La communication chez Amazon …………… ……………………… …………. 13 Partie une : I. La communication descendante

BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : M’BIDI Brunette N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Français LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Rendre compte, informer, faire le point Contrôle

SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page MUM REAC TP-00136 08 27/06/2019 19/12/2018 1/52 REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Manager d’unité marchande Niveau 5 Site : http://travail-emploi.gouv.frhttp://travail-emploi.gouv.frSIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page MUM REAC TP-00136 08 27/06/2019 19/12/2018 3/52 SOMMAIRE Pages Présentation de l’évolution du titre professionnel

internationalisation de la concurrence10 Le contexte économique10 Les évolutions démographiques10 Les mutations sociologiques11 Chapitre 3 : les défis de la GRH11 Le partage des décisions RH11 L’anticipation11 Les missions RH du manager11 Comment rendre les managers DRH13 Les risques de partages13 Conclusion14 Bibliographie15 IntroductionLa Gestion des Ressources Humaines est un ensemble de fonctions et de pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources individuelles et collectives

Management d’équipe Plan Les tâches du manager (1) Les motivations (1) L’organisation (1) La délégation (1) La communication (2) L’information (2) Fonction de représentation (2) Les qualités du manager (2) Les tâches du manager Les cinq domaines du management Management des hommes Management des moyens Management des objectifs Management des affaires Management du savoir-faire Les tâches du manager Organiser Animer Motiver Communiquer Faire faire Gérer Analyser Décider Prévoir Organiser

compréhension, la circulation, la confrontation et la cohésion ». Enfin, pour Jean-Marc Décaudin et Jacques Igalens, elle a trois finalités. Pour eux, « communiquer, c’est créer du lien » ; « communiquer, c’est prendre parti » et, « communiquer, c’est rendre possible la performance globale ». Dans ces derniers aspects de la communication interne, on peut voir que cette dernière a un réel rôle à jouer dans la stratégie d’entreprise. Finalement, la communication interne peut être définie comme un outil

performance. De par sa position, entre la Direction et les salariés, il revient au manager de rassembler les conditions de l’implication de ses collaborateurs et de l’obtention, par ce biais, d’une plus grande performance. L’implication des salariés dépend de la perception qu’ils se font du climat psychologique du travail celle-ci étant, à son tour, influencée par la confiance que les collaborateurs accordent à leur manager. Encourageant l’autonomie de ses collaborateurs, la communication et l’innovation