Rendre Compte Informer Faire Le Point Avec Le Manager

L’évaluation des Soft Skills des Managers de proximité :  tentative de formalisation d’un objet insaisissable ?  1     Sous la direction de Jean‐François CHANLAT      Emilie ARTIGAUD  Christelle AUBIGNAC  Marie‐Line VINDEVOGEL        Octobre 2011                                 SOMMAIRE REMERCIEMENTS RESUME MANAGERIAL INTRODUCTION p5 p6 p7 1ERE PARTIE - REVUE DE LITTERATURE Chapitre 1- La fonction de Manager de proximité aujourd’hui 1°- Evolution historique de la fonction de Manager 2° - Définitions

l’imagination dont font preuve les DRH doit être au service d’une logique de réelle valeur ajoutée de la fonction RH sur les contributions attendues. L’innovation pour l’innovation est inutile et surtout coûteuse. Par contre, le levier qui doit nous faire penser et nous faire agir autrement est le client final. Dans ce cadre, c’est à la fonction RH de ne pas sous-estimer les difficultés (inhérentes à elle-même ou extérieures) qui vont surgir tout au long d’une démarche de mise en place d’un e-RH. Sur ces réflexions

Gestion des Ressources Humaines Chap 1 : La fonction ressources humaines 1. Définition La finalité de la GRH est de faire en sorte que : L’entreprise puisse disposer à temps, en effectifs suffisants des personnes compétentes et motivées, à un coût salarial maîtrisé et dans le climat social le plus favorable possible. La personne qui dirige le service est le DRH. Ex : chantier de st Nazaire, 5000 personnes, si on demande un soudeur il faut qu’il soit là au bon moment et en nombre suffisant et s’il

responsable * le manager gère et anime son équipe commerciale. C’est lui qui passe commande et doit aussi rendre des comptes au directeur du magasin, en termes de chiffre d’affaires et de politique commerciale. * les vendeurs doivent assurer le CA, la bonne tenue du rayon (ex : facing), la relation commerciale et la gestion des produits de leurs rayons afin de fidéliser les clients et pérenniser la relation commerciale. Ils doivent aussi atteindre les objectifs fixés par le manager. * les

informations auprès des managers, chef d’équipe et salarié=> guide 26 Du point de vue du salarié 26 Conduire des entretiens efficaces, du côté du manager et du coté salarié 27 Les étapes de la conduite de l’entretien (processus) 27 Explication des différentes formations : 27 Dans ce contexte, si les managers comprennent que le Guide leur apportera une valeur ajoutée dans leur travail, ils adhèreront au projet. De cette adhésion doit naître une mobilisation des managers autour du projet, pour

Information Office) que j’ai intégré pilote et manage le Système d’Information de Renault Trucks en lien avec la stratégie du groupe. Ce service comprend deux grandes entités : le « Build » permettant la gestion et le management des projets ayant une composante IT (information Technology) et le « Run » permettant le pilotage des applications informatiques issues de ces projets. J’ai évolué principalement dans l’entité « Build ». Pour manager le portefeuille des projets, cette entité dispose

l’ensemble des salariés. C’est ce que nous essayerons de démontrer au travers de la mise sur pied d’un système de management de la performance. I – Rappelons la valeur ajoutée du système Avant tout, ce système permettra aux collaborateurs - De les rendre acteurs - De mesurer leurs attentes, - D’évaluer le delta de leurs objectifs par rapport à ceux de l’organisation - De bâtir un contenu d’objectifs de performances adapté à leur métier. On ne mesure pas pour contrôler mais pour piloter Dans

Universitaire Technologique, technique de commercialisation, en alternance au CFA Descartes. France Télécom, qui à pour directeur général Stéphane Richard, est une firme multinationale et la principale entreprise française de télécommunications, elle compte parmi les 40 plus grandes entreprises françaises. Orange vu le jour sur le marché britannique en 1994 sous le nom de Orange PLC. Étant d'abord un service publique, France Télécom devient, en 1996, une société privée qui n'a plus le bénéfice du monopole

suivantes : Etre au restaurant à 8h du matin Essuyer les couverts, préparer la mise en place des tables. Accueillir les clients. Effectuer le service des boissons et autres. Débarrassage et nettoyage des tables et du buffet, essuyer l’argenterie et rendre le matériel à l’office. Nettoyage de la salle de restaurant. Remarque : Quelques remarques que j’ai faites au niveau du restaurant : Le manque d’hygiène au niveau de l’office Un personnel pas tres bien qualifié Un nombre tres grand de stagiaires

interne gère les flux d’info qui circulent dans une entrep et donc lui permet de mieux fonctionner. Les circuits/les canaux de la com La mise au point d’un système de circulation de l’info rapide est essentielle dans une entrep. Dans une entrep tt repose sur une bonne circulation de l’info dans tous les départements. Chacun doit être informer de ce qu’il se passe dans les autres départements. La com interne permet de le décloisonnement de ces départements. Elle permet aussi la délocalisation/