Rentabilité Agence Bancaire

REMERCIEMENTS ABREVIATIONS INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : APERCU THEORIQUE SUR LE RISQUE BANCAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE CHAPITRE I : LE CREDIT ET LES RISQUES BANCAIRES .............................................. 5 I- GENERALITE SUR LE CREDIT ............................................................................................................... 5 II- LE RISQUE DU CREDIT BANCAIRE .............................................................................................

différentes agences |- permet aux agences d’être au courant le plus rapidement possible des | | |envoient des informations sur l’état des |évènements et permet également au personnel de consulter leurs rendez-vous | | |moyens utilisés (Ex : fax en panne de telle |journaliers | | |agence) et sur

secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)- réalisation d’une enquête de satisfaction CHAPITRE 2 : L’amélioration de la gestion des réclamations de la clientèle 13 Section 1 : Structure de la clientèle bancaire

se sont penchées vers de nouvelles stratégies de développement. Ainsi, le présent travail aura pour mission de présenter : ❖ un Aperçu historique sur le phénomène d’internationalisation bancaire ; ❖ les différentes formes, théories et stratégies de l’internationalisation bancaire ; ❖ enfin, des cas d’internationalisation de banques Européennes et Marocaines. 1- Historique : Les banques se sont multinationalisées à partir de 1965, c’est à dire après les firmes

Face à la crise financière et bancaire il y a un an déjà éclatait la crise dite des subprimes, prêts immobiliers consentis outre-atlantique aux ménages les moins fortunés, transformés par les établissements bancaires en valeurs mobilières – « titrisés » – pour être placés sur les marchés financiers. Partie des Étatsunis, cette énième convulsion du « capitalisme financier », suite logique du krach de la « nouvelle économie » de 2000, s’est propagée à de nombreux pays (royaume-uni, france…) causant

Mémoire de DESS. La gestion et l’analyse crédit en banque. SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1ère PARTIE : L’environnement bancaire. Chapitre 1 : Les différents risques bancaires. Section 1 : Le risque de marché. Section 2 : Le risque opérationnel. Section 3 : Le risque pays. Section 4 : Le risque de crédit. 6 7 8 Chapitre 2 : Le cadre réglementaire. Section 1 : Le Ratio européen de solvabilité. 1.1. Définition du ratio de solvabilité. 1.2. Les objectifs du ratio. 9 10 Section 2 : La réforme du comité

BMCE Banking Papers SECTEUR BANCAIRE : 10 ANS D'EVOLUTION SOMMAIRE EXECUTIVE SUMMARY 2 LE SECTEUR BANCAIRE : 10 ANS D'ÉVOLUTION 1. EVOLUTION DU SYSTÈME BANCAIRE MAROCAIN 1.1. La réforme bancaire de 1993, pourquoi ? 9 9 9 - Une réforme des marchés de capitaux pour offrir de nouvelles sources de financement - Une allocation des prêts encadrée - Un taux d'endettement du Trésor critique - Une banque centrale manquant d'autonomie - Hausse des créances en souffrance - Des taux d'intérêt élevés

communauté Marocaine résidente à l’étranger : Dans le care de cette journée, le groupe Banque Populaire, participe à travers ses différents Banques régionales aux différentes manifestations organisées à l’adresse de nos compatriotes. Au niveau des agences à prédominance MDM, la banque a préparé des réceptions symboliques (accueil MDM, avec distribution de gâteaux variés et rafraîchissement, distribution des prospectus…) Autres activités sponsorisées par la BP : Colloque de la fédération des amicales

& *SAMIA Le marketing bancaire SECTION 1 : 1essai de définition du marketing…………..6   1-définition du marketing………………………….…6   2- évolution du marketing…………………………....7 3- le domaine d’application du marketing………...8 SECTION  2 : le marketing bancaire………………………..9  1-introduction du marketing bancaire……………..9 2-la spécificité du marketing bancaire…………...10  CHAPITRE 2 : le marche bancaire…………….…..12  SECTION 1 : la connaissance

en baisse de 4,5% par rapport à 2006. Mais la seule banque commerciale a enregistré une activité très dynamique., avec :20,35 milliards d’euros de fonds propres, 9,8 milliards d’euros de produit net bancaire. * Premier groupe bancaire par le nombre de ses clients * Troisième réseau bancaire * Banque de Référence des particuliers : 1ère banque des jeunes, 2ème distributeur de produits d'épargne et d'assurance vie, 2ème banque en immobilier, 3ème distributeur de crédit trésorerie hors