Réseau de téléphonie mobile

concernant la relation clientèle et le management. Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur mobile et 1er fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe, France Télécom compte parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales

……………………………………………………………………10 1. La notion de Débit …………………………………………………………...10 2. Le Bas Débit (connexion RTC/RNIS) …………………………………...12 3. Le Haut Débit …………………………………………………………………12 PARTIE II : Etat des lieux & analyse du marché …..15 I. La téléphonie fixe …………………………………………………………15 1. Parc FIXE ……………………………………………………………………..15 2- Parc résidentiel ……………………………………………………………….17 3- Parc professionnel …………………………………………………………...18 4- Parc des publiphones ………………………………………………………

clients Mobile et 1 119 000 clients Haut Débit Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 200 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien. HISTORIQUE : -Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et neo en 2006. -En 2008, l’entreprise acquiert son propre réseau Fixe et

II. LA COMMUNICATION A TUNISIANA .................................................................................. 13 CHAPITRE2 :L’INNOVATION DE LA TELEPHONIE MOBILE ET TUNISIANA ................. 21 I. L’INNOVATION ............................................................................................................ 21 II. LA TELEPHONIE MOBILE ................................................................................................ 23 CHAPITRE 3 : LE SERVICE «SAMMA3NI » DE TUNISIANA

Muriel MUSCAT Hôtel Consulaire 293 avenue Maréchal Foch - BP 137 40 003 MONT-DE-MARSAN Cedex Vos interlocuteurs : Xavier BRETTES Directeur Associé Tel. 05 58 49 19 / Fax 05 58 49 93 00 Mobile. 06 22 78 35 52 xbrettes@at64.fr Franck COISNE Conseiller commercial entreprise Tel. 05 58 49 19 / Fax 05 58 49 93 00 Mobile. 06 24 33 11 91 fcoisne@at40.fr Audit Télécom 40 64 65 Distributeur SFR local et indépendant 1 02/12/2009 PRESENTATION COMMERCIALE SFR BUSINESS TEAM PAR AUDIT TELECOM

La veille commercial. Le marche de la téléphonie mobile Orange. France Telecom est une société de télécommunication anonyme d’origine Britannique créée en 1988. Ayant comme directeur à son siège Stéphane Richard et se trouvant à Paris (France), la société exerce une activité d’"Operateur de télécommunication". De 1999 à 2000, il se passe beaucoup de chose dans cette entreprise comme des séparations et des transformations. En 2000, la boite est rachetée par Orange, qui fait d’elle sa marque

1.1.1 Historique l’entreprise Virgin Mobile Virgin Mobile est le premier opérateur virtuel créé au monde, en 1999. Cet opérateur de téléphonie mobile britannique, filiale de Virgin Group, est implanté dans plusieurs pays : au Royaume-Uni, son pays de référence, en Australie, en Afrique du Sud, aux États-Unis, au Canada et en France depuis 2006. Virgin Mobile France est la division française de l'opérateur de téléphonie mobile virtuelle Virgin Mobile, filiale du groupe Virgin Group. Lancé en

Les GSM. Global System for Mobile Communications (GSM), anciennement « Groupe spécial mobile », est une norme numérique de seconde génération pour la téléphonie mobile. Tel qu'il a été conçu, le GSM est idéal pour les communications directes orales (téléphonie) et écrites (sms). Le réseau ayant changé, les ressources ne sont attribuées que pour la durée de la conversation, comme lors de l'utilisation de lignes téléphoniques fixes. Les clients peuvent soit acheter une carte prépayée, soit souscrire

* Coûts très faibles pour ouvrir un site contrairement au marché traditionnel. * Atomicité de l’offre : beaucoup d’acheteurs et d’offreurs (vendeurs), on considère donc que les firmes ont le même pouvoir, la même influence. Internet est un réseau universel et mondial. * Transparence du marché * Facilité et faible coût pour chercher l‘information * « menu costs » apparemment peu importants cad que changer les prix ne coûte rien (coût d’étiquetage) * Rôle des comparateurs de

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès d’Orange, SFR, et depuis peu Free mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France. Le siège social se situe dans le 8ème arrondissement de Paris (Tour Sequana). Le club où je travaille, quant à lui, se situe au centre ville de Reims, plus exactement au 63 rue de Vesle. Il se compose de deux parties distinctes, un front