Restructurations Et Nouveaux Périmètres Organisationnels Le Rôle De La Fonction Rh

......... 12 1.3.3. L’ERP.............................................................................................................................. 15 DEUXIEME PARTIE : L’IMPACT DES NTIC SUR L’ORGANISATION ...................16 2.1. Les nouveaux modes d’organisation internes ....................................................................... 16 2.1.1. Le bureau virtuel ............................................................................................................. 16 2

L’audit interne Les référentiels reconnus et mis en pratique depuis des années dans l économie occidentale • Audit Interne & Contrôle interne : Intérêt & Enjeux L’Audit Interne : Pourquoi? Focus : Les spécificités de la dimension IT • Le Rôle de l’Audit Interne dans l’évaluation du dispositif de gouvernance Gouvernance et gestion des risques Focus : Appréhender les risques de fraude • Le système d’information : un enjeu clé du dispositif de contrôle interne © 2009 Deloitte Conseil

qui ont accepté de répondre à nos questions, mais qui ont souhaité garder l’anonymat Nous remercions également : L’ensemble des Professeurs et intervenants pour la qualité des enseignements dispensés et la richesse des échanges La promotion 6 du MBA RH, pour la solidarité, les richesses et partages tout au long du parcours Enfin, nos remerciements vont à tous ceux qui nous ont accompagnés pendant cette aventure : Nos entreprises pour le support accordé au fil de ces longs mois Nos conjoints, enfants

poursuivie depuis plusieurs années. Ainsi, outre les audits des comptes, des audits des performances, des d’audits institutionnels, organisationnels, techniques et sociaux ont été réalisés dans divers secteurs de l’économie marocaine. Le secteur de la santé, secteur pilier de l’économie, implique de nombreux acteurs économiques ; en amont, il s’agit du rôle de l’Etat de bâtir un secteur de qualité pour répondre aux normes internationales et pour faire bénéficier les citoyens de services médicaux

clinicienne. Elle s’est dédiée à l’orientation scolaire et professionnelle (enfants et adolescents). Elle s’est intéressée aux conditions de travail en entreprise et au stress au travail, particulièrement en élaborant un livre blanc sur le stress socio-organisationnel. Évitez le stress de vos salariés Pierre-Éric Sutter est psychologue du travail et titulaire d’un Master en Gestion. Il est directeur-associé de m@rs-lab. Expert en évaluation des hommes depuis près de 20 ans, il met en place, dès 1995, des

POLITIQUE ECONOMIQUE 24.01.14 Les relations internationales : les stratégies adaptatives de la firme dans un cadre global - La globalisation et/ou régionalisation des économies : la restructuration de la Triade (Asie/Amériques/Europe) - La firme face à la globalisation - Sous-traitance internationale, Délocalisation, relocalisation - PME/ETI et partenariats internationaux - La bonne gouvernance des firmes et organisations multilatérales Bibliographie : JD Avenel : Stratégie des organisations

objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre 4 1.

tableaux de bord pour terminer avec la soumission au lecteur du concept du tableau de bord prospectif, Object du présent travail et de GIMSI. Section I : La mesure de la performance La mesure de la performance est fondamentale à tous système organisationnel ou l’on veut baliser, suivre et évaluer la progression vers les objectifs. Comme la mesure de la performance présente, pour plusieurs organisations, un changement radical et peut occasionner un choc culturel majeur, il est impérieux de bien cerner

L’option du réseau de l’ANACT et des ARACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8 3 - L’univers des PME • Quelques caractéristiques des PME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9 • Quelques aspects des RH dans les PME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 • La gestion des compétences dans les PME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 4 - L’enquête • Le cadre d’analyse . . . . . . . . . . . . . . .

A. Conjoncture économique……………………………………………………………….10 B. Présentation du CIH…………………………………………………………………….13 Chapitre II : Fondements théoriques d’un tableau de bord prospectif :…………..16 Section I : Définition, principe, rôle, fonctions, limites…………………………………………..16 Section II : Méthodes et Modalités de conception d’un tableau de bord prospectif ………..19 ■ Partie II : Conception d’un tableau de bord prospectif au sein du CIH :………………...…42 Chapitre I :