Restructurations Et Nouveaux Périmètres Organisationnels Le Rôle De La Fonction Rh

objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre

lequel nous avons conduit un projet de référence à la Banque Centrale de la République Islamique de Mauritanie. Francine Boira, ancienne responsable formation de la Banque La Hénin Crédit, avec laquelle nous avons accompagné l’appropriation de nouveaux outils informatiques par des centaines utilisateurs dans le cadre de la fusion avec le Comptoir des Entrepreneurs. Jean Mader, doyen du corps professoral de l’ISG et délégué auprés de l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel

importance du pilotage politique, nécessaire stabilisation du financement, obligation de maîtrise de l’offre immobilière, soutien à apporter aux efforts de transition énergétique ; – la mise à disposition d’un outil d’identification et d’analyse de la fonction immobilière, dont l’intérêt pour les responsables d’établissement s’est confirmé sur le terrain. Cette proposition est assortie d’un regard porté sur le travail de prospective financière conduit par la Caisse des dépôts et consignations (CDC) interrégionale

ministre sur la fonction publique Présenté par Bernard PÊCHEUR, Président de section au Conseil d’Etat Réalisé avec l’assistance de Pascal TROUILLY, maître des requêtes et Nicolas LABRUNE, auditeur au Conseil d’Etat 29 octobre 2013 1 Résumé exécutif La France a fait le choix à la Libération de placer les fonctionnaires de l’Etat sous un régime législatif propre et de les doter d’un statut général fixant leurs droits et leurs obligations dans le cadre d’une fonction publique de

une réalité simple que tout le monde connaît et ignore à la fois : ‘‘ les règles ne sont pas importantes par ce qu’elles disent, mais par l’usage que les acteurs en font ’’ »1 La mise en œuvre de la démarche par processus pour la fonction de production et les fonctions support des entreprises s’est généralisée au cours des dernières années au sein du secteur marchand. En effet, cette doctrine managériale s’est imposée comme norme de gestion garantissant l’efficience, sinon l’efficacité de la production

Groupe et de Groupama SA 5 1.2.1 Organisation générale 1.2.2 Groupama SA 1.2.3. Liens entre les différentes entités du Groupe 5 6 7 1.3 Chiffres clés 8 1.3.1 Périmètre consolidé Groupama SA 1.3.2 Périmètre combiné Groupama 1.3.3 Réconciliation données périmètre consolidé/ périmètre combiné 8 9 1 1.4 Stratégie 10 1.5 Ressources humaines 11 1 2 3 1.5.1 Politique sociale 11 1.5.2 Effectifs consolidés du Groupe (France et International)13

standards en gestion de projet ....................... 289 13 | La performance RH : une gestion par les coûts et les objectifs ....................................... 295 14 | Les modèles de management : faire le lien entre identité, stratégie et outils de gestion .............................................................................................................................................. 301 15 | Le marketing RH : le salarié client .....................................................

République Islamique de Mauritanie. © Groupe Eyrolles VIII PILOTER LES RISQUES D’UN PROJET © Groupe Eyrolles Francine Boira, ancienne responsable formation de la Banque La Hénin Crédit, avec laquelle nous avons accompagné l’appropriation de nouveaux outils informatiques par des centaines utilisateurs dans le cadre de la fusion avec le Comptoir des Entrepreneurs. Jean Mader, doyen du corps professoral de l’ISG et délégué auprés de l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel

sciences juridiques, économiques et sociales, Rabat Département des sciences économiques UFR Economie des Organisations Travail de recherche permettant de juger de l’aptitude du candidat à préparer Le Doctorat La gestion du changement organisationnel dans l’administration publique : Cas du Ministère des Finances et de la Privatisation Présenté et soutenu publiquement par Siham Laasikri Membres du Jury Président : Noureddine EL AOUFI Suffragants : Abdellah SERHANE

ANNEXES Abréviations Lexique p. 113 p. 115 I ntroduction es besoins des entreprises en cadres de la finance et de la comptabilité ont fortement crû au cours des dix dernières années. Dans le même temps, les métiers des cadres de la fonction ont évolué vers une technicité accrue en raison de la sophistication des systèmes de gestion et des nouvelles formes de financement des sociétés. Le recours aux marchés financiers se traduit par des exigences des investisseurs visà-vis des entreprises