Retailtainment

avec la marque. Les individus doivent vivre une expérience de consommation intéressante. Le magasin devient un lieu d’expérimentation, de découverte. Le shopping devient une balade divertissante. On parle alors de marketing expérientiel ou de retailtainment (faire du point de vente un lieu d’amusement autant qu’un lieu d’achat). Mini-cas Le bar de glace Ice Kube Voici un cas pour le moins atypique d’un lieu où les visiteurs peuvent vivre une expérience unique et marquante, dans une atmosphère pour

avec la marque. Les individus doivent vivre une expérience de consommation intéressante. Le magasin devient un lieu d’expérimentation, de découverte. Le shopping devient une balade divertissante. On parle alors de marketing expérientiel ou de retailtainment (faire du point de vente un lieu d’amusement autant qu’un lieu d’achat). Mini-cas Le bar de glace Ice Kube Voici un cas pour le moins atypique d’un lieu où les visiteurs peuvent vivre une expérience unique et marquante, dans une atmosphère

consommateurs »1. Ce concept permet également à l’enseigne 1. D’après Brillet F. « Le dernier concept de Décathlon : essayer avant d’acheter », Management, avril 2008, p. 62-63. 169 MARKETING POUR INGÉNIEURS d’acquérir de l’expérience dans le retailtainment, à mi-chemin entre le magasin traditionnel (retail) et le centre de loisirs (entertainment). L’autre particularité de cet espace de vente est que les équipes techniques et marketing dédiées aux sports de plein air sont installées dans un espace

: ◗ la conception intérieure du point de vente : elle prend une importance croissante dans la mesure où le magasin est en lui-même une source de gratifications pour le client, indépendamment des produits qu’il propose à la vente. Le terme de retailtainment, contraction de retailing et entertainment, est parfois utilisé pour désigner des magasins qui accordent une grande importance à l’atmosphère et à la mise en scène des produits présentés ; la répartition de la surface de vente entre les différentes

◗ la conception intérieure du point de vente : elle prend une importance croissante dans la mesure où le magasin est en lui-même une source de gratifications pour le client, indépendamment des produits qu’il propose à la vente. Le terme de retailtainment, contraction de retailing et entertainment, est parfois utilisé pour désigner des magasins qui accordent une grande importance à l’atmosphère et à la mise en scène des produits présentés ; ◗ la répartition de la surface de vente entre les