Risky Business

domaine d'application concerné : * Marketing des biens de consommation, des biens de grande consommation, appelé aussi Marketing B to C (Business to consumer) * Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to business) * Marketing des services * Marketing one-to-one, Business to government, Business to employee, Business to deals,... * en fonction de la finalité ou de l'ampleur de la vision choisie[4] : * Marketing dit « opérationnel » : marketing basique

1.3) Typologie et modèle d’affaires II- PriceMinister un acteur e-commerce 1. Stratégie initiale : 1.1) Contexte du marché au moment du lancement 1.2) Capitaux de départs et tactique de démarchage : « Business Angels » 1.3) Un succès en phase avec l’essor du e-commerce (graphique) 1.4) Le changement de comportement des consommateurs internautes 2. Déploiement de la stratégie : 2.1) L’offre, le référencement

Marketing : en fonction du domaine d'application concerné : Marketing des biens de consommation, des biens de grande consommation, appelé aussi Marketing B to C (Business to consumer) Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to business) Marketing des services Marketing one-to-one, Business to government, Business to employee, Business to deals, ... en fonction de la finalité ou de l'ampleur de la vision choisie4 : Marketing dit « opérationnel » : marketing basique, orienté vers les décisions

à oreille positif 1.2 / La stratégie de fidélisation 1.3 / Les moyens de fidélisation 1.3.1 / Le marketing relationnel 1.3.2 / Les stimulants financiers 1.3.3 / Les stimulants sociaux 1.3.4 / Les liens structurels 2 / LE CAS PARTICULIER DU BUSINESS TO BUSINESS 2.1 / Les caractéristiques du Marketing B to B 2.1.1 / Fidéliser 2.1.2 / S’intégrer dans une filière 2.1.3 / Affronter la complexité 2.2 / Les programmes de fidélisation B to B 2.2.1 / Adaptation et précaution 2.2.2 / Principaux critères d’efficacité

Vocabulaire : Anglais / Français Dictionnaire Robert & Collins (R&C) Dictionnaire Harrap’s, general & business (H) Dictionnaire des termes techniques Gourseau (G) http://www.granddictionnaire.com (GD) http://www.wordreference.com/enfr/ (WR) http://dictionnaire.reverso.net/anglais-francais/ (RN) |A | | |Adjustable wrench, crescent wrench

1.2 / La stratégie de fidélisation 6 1.3 / Les moyens de fidélisation 7 1.3.1 / Le marketing relationnel 8 1.3.2 / Les stimulants financiers 9 1.3.3 / Les stimulants sociaux 9 1.3.4 / Les liens structurels 10 2 / LE CAS PARTICULIER DU BUSINESS TO BUSINESS 11 2.1 / Les caractéristiques du Marketing B to B 11 2.1.1 / Fidéliser 11 2.1.2 / S’intégrer dans une filière 12 2.1.3 / Affronter la complexité 12 2.2 / Les programmes de fidélisation B to B 13 2.2.1 / Adaptation et précaution 14 2

techniques de vente se diversifient, et les équipes commerciales s’approprient tout ou partie du champ d’action du marketing opérationnel. On constate également une prolifération de nouvelles formes de vente : la vente à distance monte en puissance et le business development trouve de nouveaux terrains d’expérimentation. Enfin, on constate une extension de la fonction commerciale export qui se développe dans un nombre croissant de secteurs d’activités. De fait, les recruteurs prennent en considération la

internet. On peut distinguer : − − − − − L'échange électronique entre entreprises ou B to B (business to business). L'échange électronique entre une entreprise et ses employés ou B to E (business to employee) ou Intranet. L'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou B to G (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou B to C (business to consumer). Il s'agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou

 Combien de clients pouvez-vous espérer ? 3. Sur ce marché, y a-t-il pénurie ou excès d'offre ?  4. De nouveaux acteurs peuvent-ils apparaître à brève échéance ? 5. Votre activité est-elle B to B (business to business) - sous-traitance, en relation avec la grande distribution - ou B to C (business to consumer) - en relation directe avec le consommateur final ?  6. Votre offre est-elle en phase avec les attentes du marché ?  7. Quels sont les critères d'achat de vos clients ? Sont-ils loyaux

- Coca cola et ses emballages en boite. • D'abord utilisé dans les entreprises produisant des produits de grandes consommations … ( ex. : Unilever ), le marketing s’utilise ensuite dans le secteur industriel ( le « B to B » [ Business to business ] ), et enfin, au-delà du secteur marchand ( on parle de marketing culturel, sportifs, … ). 2) Les différentes étapes du développement du marketing : Le marketing gère l'interface entre l'offre et la demande. C’est son principe de