Role Front Office Et Back Office Banque

potentiels. La banque propose aujourd’hui des produits d’assurance et les assureurs de leur cote élargissent leurs domaines d’activité vers les produits financiers et la banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme des entreprises de la grande distribution. Parallèlement a cette arrivée de nouveaux concurrents, les banques traditionnelles se concentrent. Le marche semble sature, le taux de bancarisation est a son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mecontent

Présentation de la Banque de l’Habitat :…………………………………………4 1. Présentation général de la BH :…………………………………………………………………………..5 2. Historique : ………………………………………………………………………………………………5 3. Renseignements généraux :……………………………………………………………………………….6 4. Organigramme de la Banque de l’Habitat :………………………………………………………………7  Deuxième partie : Le point de vente BH du KRAM :………………………………………………8 I. L’organisation du point de vente :……………………………………………………………………9 1. L’organigramme du point de vente : 2. Rôle du chef d’agence

l’entreprise : La BRED-BANQUE POPULAIRE est une banque qui a été créée le 7 octobre 1919 par Louis-Alexandre Dagot à Vincennes. Les Banques Populaires comptent dix-sept Banques Populaires Régionales et deux banques à compétence nationale.En 2009, le rapprochement entre les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne, a donné Naissance au groupe BPCE (Banque Populaire Caisses d’Epargne), qui a pour rôle de jouer l’organe central entre les deux entités. Ce qui fait des Banques Populaires et Caisses

……………………… 44 Le marketing de services à l’internet …………………………52 -4- INTRODUCTION Avec le développement économique, une proportion croissante d’activités se déplace vers les services. Les services comprennent de nombreux domaines : transports, banques, hôtels, location de voiture, coiffure et soins de beauté, entretien et réparation, gardiennage, ainsi que de nombreuses professions libérales : expertscomptables, avocats, médecins, consultants, etc. la plupart des offres comprennent à la fois

dynamique au sein d’une communauté, blog ou forum. 2.5 Les acteurs du projet 2.5.1 Le rôle de la Société Cassiopée / du maître d'oeuvre La société Cassiopée a pour rôle de : - Valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, technique, contenus), - Valider le respect du cahier des charges, - Veiller au respect des délais, - Fournir les contenus de base (textes, images, photos). 2.5.3 Le rôle du prestataire Le rôle du prestataire consiste à : - Proposer des solutions graphiques, ergonomiques,

générale de ce cadre et des avantages de l'investissement en OPCVM. Pour atteindre ce but, elle adoptera l'architecture suivante : ← Le premier chapitre donnera un panorama général des OPCVM à travers leur définition, la détermination de leur rôle économique et des avantages compétitifs dont ils bénéficient avant d'aborder leur fonctionnement; ← Le second chapitre délimitera le cadre juridique et fiscal dans lequel les OPCVM évoluent. Le cadre comptable sera également défini mais d'une

menaces (analyse externe) 13 2. Grille P.E.S.T.E. 13 IV. Analyse du micro-environnement 15 1. Fournisseurs 15 2. Clients 15 3. Concurrence 15 4. Intermédiaires 16 5. Forces et faiblesses (analyse interne) 16 V. mon rôle au sein de l’entreprise 18 1. Analyse des flux de communication 18 2. Archivage 18 VI. Conclusion 18 INTRODUCTION ETUDIANTE EN DEUXIÈME MARKETING, J’AI EU L’OPPORTUNITÉ DE M’ESSAYER DANS LE MONDE DU TRAVAIL DU LUNDI 12 JANVIER

mes très chers parents, Aucun mot ne pourra exprimer mes sentiments envers vous. A mon cher frère, Je ne sais comment te remercier pour tout ce que tu as fait pour moi. A toute ma famille. A mes chers amis de la branche Back Office Bancaire de la Faculté des sciences juridiques Economiques & Sociales de Casablanca pour tout le soutien que vous m’avez offert, je vous dis MERCI. A tous ceux qui m’aiment. A tous les musulmans à travers le monde, je dédie ce travail…

interne dans une EMF: cas du crédit mutuel SA e INTRODUCTION GENERALE Les récents scandales financiers, la crise financière internationale sont à l'origine de la fermeture de quelques banques de part le monde. D'une manière rétrospective, nous avons assisté au cours des années 80 à la fermeture des banques au Cameroun. Ces fermetures ont conduit le secteur productif à se tourner vers des sources alternatives de financement tels les usuriers, les tontines et surtout la micro finance. Pour le

produits désirés, de vous identifier, de passer commande, de payer… Tout ceci constitue ce que l’on appelle l’interface client ou encore le Front Office. Le commerçant a accès à d’autres écrans, qui constituent le Back Office, et qui lui permettent de gérer ses listes de clients, les commandes effectuées, les prix des articles,… Nous reviendrons au Back Office au module 6. Dans ce deuxième module, nous allons nous intéresser en détails à la boutique côté client. Nous allons voir les éléments indispensables