Réglementation Générale Sur Le Mailing

Table des matières BTS NRC 1ère et 2ème années Relation client 1. Les bases de la communication 01 ANALYSER LE CONTEXTE DE COMMUNICATION 13 1. Le contexte général .......................................................................................................................... 14 Les contextes technologique et socioéconomique – Le contexte culturel – Le contexte institutionnel 2. Le contexte situationnel .........................................................................

DEFINITION Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transportée par courrier. |Avantages |Limites | | | | |moyen efficace de prospection |réglementations postales

Publipostage, outil de marketing direct. I DEFINITION Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transportée par courrier. Avantages Limites moyen efficace de prospection sélectivité / approche fine des cibles personnalisation créativité rapidité des réponses mesure de l'efficacité vecteur persistant d'image moyen d'enrichissement du fichier commercial précision dans le temps réglementations postales les coûts les effets psychologiques négatifs la nécessité d'être

le client vers une réaction immédiate. Il suppose donc l’exploitation d’une base de données et le recours à des supports de communication adaptés. Les techniques les plus courantes sont les suivantes : • Le publipostage • L'e-mailing • Le bus-mailing • Le fax mailing • Le phoning • Le couponning • Les cartes • La PLV • Le street marketing • Le téléachat • Le catalogue • L’e-business • Les bornes interactives. Nous allons rapidement passer en revue quelques unes de ces différentes

complémentaire… Objectifs d’action sur le comportement. Les moyens du M.D. : * Publipostage ou mailing : argumenté et personnalisé ( cout elevé = cibler, tester, mesurer… Bus mailing) * Edition publicitaire : journaux, brochures, newsletters, ISA… * Prospectus * Phoning, fax, email * Mass medias Fichiers et bases de données : * Le développement : fichiers (info générales, info spécifiques, infos comportement d’achats) Base de données : relier fichiers entre eux, suivre

Communication d’entreprise ( s’adresse aux clients. • La communication média Publicité de marque ( vise à faire connaitre la marque Publicité collectivité ( (ex les produits laitiers sont nos amies pour la vie) Publicité d’intérêt générale ( pub qui sensibilise les gens sur une cause humanitaire Publicité conjointe ( pub réalisée par 2 marques pour profiter de synergie • Les objectifs de la communication Objectifs cognitifs ( faire connaitre, donner de l’information, ses produits

L’e-mailing et la consécration du principe d’opt-in La LEN harmonise la réglementation applicable à la prospection commerciale, qu’elle s’effectue par automates d’appels, télécopieurs ou e-mails en consacrant le principe de consentement préalable des personnes démarchées. Si le principe de consentement préalable semble clair encore convient-il d’en cerner précisément les contours. I. Un principe clair…. Il paraît utile de rappeler le champ d’application de la réglementation ainsi que les

La stricte réglementation imposée pour les laboratoires vendant des médicaments éthiques amène les marketeurs à penser différemment pour créer une préférence de marque. Mais cela relève du défi, dans ce secteur qui peine à conquérir la confiance du grand public… Qu’en est-il de la réglementation ? Comment s’applique-t-elle à nos moyens de communication classiques ? Et enfin, comment est-il possible de la prendre en compte et d’être suffisamment créatif ? Qu’est ce que les médicaments éthiques ?

sobre/austère La communication volontaire : publicité médias mailing : volonté de vulgarisation, mode publicitaire Principaux critères retenus : critères finanaciers : CA, résultats, marge brut critères sociaux : effectifs, répartition par CP critères d'activités : nombre d'établissements etc... Les outils de la communication financières : assemblée générale rapport annuel mailing actionnaire clubs RP internet achats d'espace médias

PLAN DE DECOUVERTE BROCHURE ACTOM FRANCE TELEPHONE BON DE COMMANDE DEVIS | | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : AGNAOU | Prénom : AMIN | CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | La société ACTOM FRANCE est une PME de 17 salariés avec un capital de 170 000 euros, son siège se situe en Seine Saint Denis (93) à Montreuil sous bois