Réussir Avec Qqoqcp

changement d’outillage. Livre.book Page 30 Vendredi, 14. décembre 2007 11:32 11 30 LA PRATIQUE DU SMED Pour qualifier parfaitement les conditions qui ont conduit à la décision d’effectuer chaque opération, le groupe utilisera la méthode du QQOQCP. Pour chaque opération, il se posera les questions suivantes : • • • • • • Quoi? Quel est le but de cette opération? Qui? Qui est l’acteur? Où? Où est effectuée l’opération? Quelles sont les distances? Quand? Quelle est la durée, la

à eux. La démarche participative s’appuie notamment sur les méthodes suivantes : la boîte à idée ; les primes attribuées aux propositions innovantes ; les cercles de qualité, groupe volontaire associant des employés d’un même service, les GAQ. QQOQCP Outil permettant d’identifier de façon précise le problème à traiter en l’envisageant sous plusieurs aspects. Quoi ? En quoi le problème consiste-t-il ? Qui ? Qui est concerné par le problème ? Où ? Où le problème se produit-il ? Quand ? Quand le

faux-amis anglo-saxons mais également les "adaptations" des auteurs. C’estainsi le cas pour la notion de "qualité totale". Ce sujet, étudié depuis une vingtaine d’années adonné lieu à des ouvrages comme « La qualité totale dans l’entreprise », « Réussir la qualitétotale ». Cependant, des ouvrages actuels traitant du management de la qualité, ne précisent pasqu’il s’agit de qualité totale « Traité de la qualité ». Certains (GOGUE J-M., 1997) précisentque l’expression « management de la qualité » est

RÉUSSIR SES ÉTUDES SUPÉRIEURES Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er-juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs

certain nombre de critères : CSP, niveau d’équipement, comportements, opinions,… Pour estimer une valeur absolue ou relative Pour tester des relations entre variables afin de vérifier et de valider des hypothèses b. Cahier des charges La démarche QQOQCP est assez appropriée : Quoi ? Quel type d’enquête ? Pour qui ? Quel est le commanditaire ? Où ? ENQUETE Lieu où se déroulera l’enquête ? Quand ? A quel moment se fera-t-elle ? Comment ? Comment sera-t-elle administrée ?

opportunités et menaces pour l’avenir. Là aussi, chaque point gagnera à être traité. En fonction de l’actualité et/ou des particularités de la structure chacun pourra ensuite approfondir l’un ou l’autre de ces éléments (par exemple en recourant à la méthode QQOQCP : Qui – Quoi – Où – Quand – Comment – Pourquoi ?) Pour les fiches 10 et 11, on pourra dégager en conclusion les points qui permettront d’envisager ce que sera la structure dans le futur. Les exemples ci-dessous sont très larges et demanderaient à

quotidiennement à eux. La démarche participative s’appuie notamment sur les méthodes suivantes : la boîte à idée ; les primes attribuées aux propositions innovantes ; les cercles de qualité, groupe volontaire associant des employés d’un même service, les GAQ. QQOQCP Outil permettant d’identifier de façon précise le problème à traiter en l’envisageant sous plusieurs aspects. Quoi ? En quoi le problème consiste-t-il ? Qui ? Qui est concerné par le problème ? Où ? Où le problème se produit-il ? Quand ? Quand le

logisticiens, ils permettent aux PME n’ayant pas leurs propres forces de vente ou leurs propres flottes de camions d’accéder aux volumes de la GD. Chantovent, a cette année été déréférencé au national chez Simply sur les vins de cépage, mais a en revanche réussi à rentrer chez Auchan. Cependant comme il l’est dit précédemment, cela ne garantie pas une présence dans tous les points de ventes. En effet, en générale les enseignes référencent par strate. Par exemple chez Auchan, il existe les strates H1, H2,

projet, appliquées à des processus ou spécificités métiers. Dans la même collection : • Le recrutement • Anticiper son contrôle URSSAF • Concevoir son plan de formation • Organiser la mobilité internationale de ses salariés • Réussir ses investissements en formation • Réussir son événement • Conduire une analyse stratégique en entreprise • Analyser un poste de travail ou un service - 2ème édition Retrouvez tous les titres GERESO ÉDITION sur www.librairie-gereso.com Signification des pictogrammes

et de son organisation. Des difficultés d’application de l’outil VSM dans le cadre d’une démarche d’optimisation des flux de production ont également été observées au sein des entreprises du pôle. Ce résultat nous a amené à étudier une application réussie d’optimisation des flux de production dans une PME du pôle. Cette étude vise l’identification des facteurs clefs de succès et des potentiels freins pouvant exister. De plus, la première question que pose le déploiement d’une VSM est celle du choix