Samsung Marketing Opérationnel

Les ressources de l’entreprise 15 I-3.2 : Les compétences de l’entreprise 16 Chapitre 2 : L’étude marketing 19 II-1 : DES RENCONTRES AVEC DES PROFESSIONNELS 19 II-1.1 : La galerie du mariage 19 II-1.2 : DeluxEvents Agency 20 II-2 : L’ETUDE DE MARCHE QUANTITATIVE 22 II-2.1 Analyse des questionnaires 22 II-2.2 Marketing mix 24 Chapitre 3 : L’analyse technique 27 III 1 LA CREATION DE PACKAGES 27 III-1

l’accompagnement des entreprises, l’installation des infrastructures de communication, la maintenance, la formation, le consulting et l’externalisation partielle ou totale. Nous avons été en contact tout d’abord avec Madame Cristina REDJEM du Service Marketing Opérationnel, qui nous a fourni de la documentation sur la société et ses produits. Puis, notre interlocuteur a été Monsieur François GALLARDO, Chef de Projet, en charge de la région du Sud de la France, basé sur Lyon. Après lui avoir exposé de façon

* modèle de PORTER * Les menaces des nouveaux entrants * Le pouvoir de négociation des clients * Le pouvoir de négociation des fournisseurs * Les substituts * L’intensité de la rivalité entre les concurrents B. Le marketing Mix * Le produit * Le prix * La distribution * La communication Troisième partie : l’étude technique Chapitre 1 : Faisabilité technique A. Aménagement du magasin B. Transport C. Le cout d’acquisition des

.................25 I- Présentation générale………………………………………...………………...……….……..26 II- Organisation et fonctionnement………… ………………………………….….....................28 Chapitre II : LE CYCLE ACHAT D’EDGA SERVICES…………………………….………...….32 I- Fonctions operationnelles.................................................................................................................33 II- Fonctions comptables…….…………………………………………………….……….….….…..35 Troisième partie : ELABORATION DES SOLUTIONS…………………………...…… ….……

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

importants réalisés en matière de développement et de formation : sur l’exercice, nous avons dispensé 4 800 000 heures de formation (hors site) à 80 % de nos collaborateurs pour un investissement de 80 millions d’euros soit plus de 9 % du résultat opérationnel. Nous avons également renforcé le recrutement de femmes et d’hommes venant d’autres horizons avec des expériences différentes, notamment sur les métiers techniques. page 4 Rapports 2010—2011 Rapport Annuel | Message du Directeur Général,

Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ................

Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION

Design Le design, au-delà de la communication visuelle, fait partie de la stratégie d’entreprise : c’est ce qu’il est convenu d’appeler, depuis plusieurs années, le « design de communication ». Pour la première fois, un ouvrage stratégique et opérationnel établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une place importante à

Design Le design, au-delà de la communication visuelle, fait partie de la stratégie d’entreprise : c’est ce qu’il est convenu d’appeler, depuis plusieurs années, le « design de communication ». Pour la première fois, un ouvrage stratégique et opérationnel établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une place importante