Satisfaction Au Travail

l'homme de la nature, n'est pas même l'homme. Mais une réfutation péremptoire de l'idée sur laquelle repose la doctrine de Rousseau sortira directement, sans que nous la cherchions, de quelques considérations sur l'Échange. Besoin, effort, satisfaction: voilà l'homme, au point de vue économique. Nous avons vu que les deux termes extrêmes étaient essentiellement intransmissibles, car ils s'accomplissent dans la sensation, ils sont la sensation même, qui est tout ce qu'il y a de plus personnel

la rareté. 1. La satisfaction des besoins : Besoins : un sentiment de malaise causé par un manque, de gêne, de souffrance et d’insatisfaction que l’homme cherche à faire disparaitre (manger, voyager,…).ils sont nombreux, variés et illimités. Avec le progrès technique, de nouveaux sont apparus et se sont généralisés aves la pub et les moyens de communication. On distingue : * Les besoins physiologiques ou élémentaires : il s’agit des besoins dont la satisfaction assure la survie des individus

la concurrence est impitoyablement dure entre les entreprises. Cette dureté s’explique par le fait que chaque entreprise cherche à se tailler une part de marché en mettant l’accent sur la satisfaction de leurs clients afin de les fidéliser. La satisfaction du client est un enjeu important. Or cette satisfaction repose sur une philosophie : l’idée de perfection. En outre, le client moderne ne se contente pas seulement de recevoir un produit ou de bénéficier d’un service, il s’intéresse au comment

pour la rémunération des chauffeurs-livreurs, qui étaient préalablement payés à la commission Cette modification a cependant créé des conflits quant aux différences que cela engendraient entre les revenus des chauffeurs-livreurs pour une durée de travail équivalente. « Nos chauffeurs sont payés à la semaine. À un moment donné, ils travaillaient à commission, mais cela était problématique parce que certains des parcours représentaient un chiffre des ventes plus important que d’autres » . Il semblerait

tient moins aux sujets concrets sur lesquels elle travaille qu’à sa façon de les aborder. Le point de départ de toutes les questions que se posent les économistes est la notion de rareté des ressources. La rareté concerne les ressources disponibles pour produire les biens et services qui permettront de satisfaire les besoins et aspirations des individus, qu’il s’agisse des ressources naturelles, des biens de production ou de la quantité de travail dont dispose une société à un moment donné. De ce

paternalistes. En effet, l’entreprise s’occupe des logements, des crèches, du sport pour le personnel. Il y a multiplication des œuvres sociales car il n’existe pas encore de CE (1945). • Complexité croissante du droit social et du droit du travail : le droit du travail se complexifie. En mars 1919, une loi établit que le personnel peut négocier ses conventions collectives. Donc, il faut mettre une personne qui s’occupe de ces négociations. • Montée en puissance du syndicalisme (ou acteur syndical 

Avant projet : Aujourd’hui la satisfaction des clients internes s’avère comme étant l’une des taches principales à la réussite des entreprises; encore plus dans le domaine des services où la concurrence est de plus en plus rude. Cette notion de clients internes se réfère à la discipline du marketing interne qui considère la satisfaction de la force de vente comme un facteur clé de succès. Depuis son émergence ; la discipline a connu plusieurs appellations ; qui se référent également à plusieurs

| |[pic] | |Le travail et l'occupation des hommes dans une communauté constitue un comportement commun à toutes les époques, depuis les ères | |préhistoriques jusqu'à nos jours, en passant par le Moyen Âge ou la Renaissance. Ainsi, il fut tantôt accepté, tantôt contesté

capacités productives donnés, en possession de certaines terres et d'autres sources de matières premières, il s'agit de chercher le mode d'utilisation de son travail qui maximisera l'utilité du produit. » ' En d'autres termes, les marginalistes sattachent, comme les classiques, à préciser les conditions d'amélioration du niveau de satisfaction des hommes. Les classiques estimaient que ce niveau ne pouvait être accru qu'à la suite d'une augmentation du produit, laquelle ne pouvait résulter que d'une

6 Table des matières Remerciements 2 Introduction 4 Première partie : Présentation de l’Entreprise, Diagnostic stratégique et notion de « Satisfaction » : 7 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Imperial Tobacco (Altadis) et notion de « Satisfaction » : 9 SECTION 1 : Autour de la « satisfaction » 9 SECTION 2: Présentation du groupe Imperial Tobacco. 10 SECTION 3 : Présentation du groupe ALTADIS. 11 SECTION 4 : La gamme de produits. 15 CHAPITRE II : Analyse de