Satisfaction Client A Monoprix

composante du marketing opérationnel Ca peut être s’intéresser a cette partie du marketing opérationnelle, la distribution pourrait s’intéresser au mg mix en ce qui concerne un produit ou un service. - On peut aussi penser à une fonction La distribution est une fonction qui consiste à diffuser des marchandises depuis le lieu de production jusqu'à l’utilisateur final. A ce moment la, c aussi s’intéresser a des questions de transport, a la logistique. (Voir cours de logistique) - troisième sens, le

A Achats impulsifs : achats non prévus par le consommateur. Ils sont liés à une situation favorable qui fait que le consommateur a envie d’acheter un produit. Achats réfléchis : achats qui nécessitent une réflexion préalable du consommateur. Achats routiniers : achats réguliers faits par le consommateur, qui ne demandent pas de réflexion. Animation du réseau (de distribution) : ensemble des actions d’assistance et de soutien effectuées par l’organisation en direction des équipes et des unités

prescripteurs…) susceptibles d’exercer un influence sur les ventes d’un produit ou service. On associe souvent le marché à des noms ou qualificatifs Exemples - Marché européen, français ( Géographique - Marché des jeunes ( Démographique - Marché de produit - Marché de Besoin, Touristique… Approche par l’offre a) La position / place occupée sur le marché ( Leader ( celui qui occupe la place n°1, qui détient la plus grosse part

pas vendre un produit pour lui-même, mais vendre une satisfaction de besoin. Créer de la valeur. Le produit doit d'abord répondre à un besoin. Définitions du marketing L'état d'esprit et les techniques qui permettent d'identifier, voire de quantifier, des marchés rentables. « Le marketing est une conception de la politique commerciale qui part du principe que la fonction fondamentale des entreprises consiste à créer une clientèle et à la conserver, et qui permet aux entreprises d'exploiter

consommateurs. C'est en partie grâce à la distribution de masse que l'industrie a réalisé des gains de productivité décisifs. La distribution est aussi un recruteur important, quelle que soit la conjoncture économique. Enfin, la distribution permet de rendre les produits plus accessibles aux consommateurs du monde entier. Un peu d'histoire C'est en 1931, sous l'enseigne Prisunic, que le groupe Pinault- Printemps-Redoute ouvre un magasin révolutionnaire rue Caumartin à Paris. Le concept est celui

l’évaluation des tendances frappant une activité, à l’instant T : ici l’évolution de l’industrie des produits laitiers à l'échelle mondiale. Politique : embargos pour certains pays qui limitent donc le marché mondial et arrêtent certains flux comme l’embargo français sur la Russie dû à la Guerre d’Ukraine initiée par le gouvernement de Poutine. Économique : la demande mondiale est supposée rester soutenue dans les années à venir. Elle est même vouée à augmenter du fait de la hausse de la demande des

fonction de mettre à la disposition des consommateurs les biens fabriqués par le secteur de la production. La distribution, se réalise par l'intermédiaire de plusieurs opérations distinctes : · La distribution physique des produits (transport, manutention, stockage). · La satisfaction des besoins du marché (analyse et prévision de la demande, constitution de l'assortiment, détermination d'un niveau de service). · La commercialisation des produits (présentation des produits, vente, service à la clientèle

« De la stratégie marketing à la création publicitaire » Les intervenants du monde publicitaire Agences créatives : Publicitaire. Gérer et créer la campagne. Exemple : Publisix Régies publicitaires : Chaque média a sa société qui vend son espace. Exemple : JC Decaux, régie d’affichage urbain Centres media : Grossiste, il centralise les demandes des médias, ils rassemblent plusieurs clients. Exemple : Media : Télé, radio, internet, presse, affichage, cinéma. Exemple : RTBF, RTL TVI CIM : Centre

consommateurs N/A : nombre d ‘acheteurs actuels de l’entreprise et de la concurrence sur une période de référence (un an). Taux de pénétration : % d’acheteurs ayant acheté au moins une fois pendant la période de référence. Permet de voir si le marché est saturé ou pas. Intérêt : Evaluer les possibilités de croissance d’un marché. Exemple calcule : 25 million de femmes , 15 millions utilise un déodorant Tx pénétration : 66,5 % Femme 35,1 ( homme) Evolution du marché ; A long terme : cycle

premium, en commençant par le goût orange qui est propre à TROPICANA. Notre produit? Le « TROPIC'ICE », succombez au meilleur de la fraicheur! Au commencement, nous avons eu diverses idées, comme du Tropicana énergisant, ou un mélange de jus et tequila fraiche, nous avons également exploré le jus pétillant, et nous avons fini par nous diriger sur un sorbet, idée qui paraissait plus judicieuse. En effet, tout comme la Laitière, une marque connue a la possibilité segmenter son offre et d’intégrer un