Secteurs institutionnels

améliorer nos connaissances en communication et en marketing, nous avons opté pour la filière Publicité/Marketing. C’est dans l’optique d’obtenir le DESCOM, que nous réalisons ce dit mémoire portant sur la : « Contribution de la Communication Institutionnelle à l’Amélioration de l’Image de Marque d’une Entreprise en Situation Concurrentielle : cas de AIB  ». SIGLES ET ABREVIATIONS ISTC : Institut des Sciences et Techniques de la Communication EPA : Ecole Public à caractère Administrative AIB :

les objectifs visent généralement à développer la notoriété d’un produit, d’une marque ou d’une personnalité, à projeter une image positive vers le plus grand nombre de publics et à développer un solide capital de réputation. La communication institutionnelle ou « corporate » L’objet de la communication corporate est de présenter l’entreprise à ses publics sous son meilleur jour. Dans ce cadre, l’accent n’est pas mis sur ce que vend l’entreprise mais sur la manière dont elle se comporte en tant qu’acteur

A8 : communication globale La communication institutionnelle Concordance avec le référentiel Tâches Compétences professionnelles Savoirs associés T82.2 Contribution à la communication institutionnelle C822.1. Établir un plan de communication institutionnelle C822.2. Préparer et organiser les actions et les évènements C822.3. Développer et entretenir les partenariats institutionnels C822.4. Constituer des dossiers de presse C822.5. Préparer les négociations avec les prestataires de services de communication

4 La stratégie de communication globale à Marjane Méknes……………………..4 Le plan de communication………………………………………………………8 Introduction La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des

INTRODUCTION 2 DEFINITION 3 A. POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II.

APPORTS DU STAGE 9 7. CONCLUSION 10 INTRODUCTION Lieu du stage : IRIS Production, Joinville Le Pont Dates du stage : du 2 août au 2 septembre 2010 Secteur d'activité : Conseils et réalisations audiovisuels (pour des laboratoires pharmaceutiques) ce qui comprend l'organisation de séminaire, la réalisation de films institutionnels, la régie technique audiovisuelle et l'animation de plénière. Organigramme de la société : Vincent Hellet – P.D.G Côté production Côté technique

pour plus d’efficacité. Hormis la communication corporate, Tetra Pak pourra aussi se servir de la communication hors média pour toucher au mieux ces principales entreprises. Par exemple, l’Entreprise pourrait utiliser la communication institutionnelle en organisant des séminaires avec les dirigeants des principales entreprises (Danone, Candia, Lactel...) pour informer ces personnes. De plus, elle pourra aussi mettre en avant son rapport annuel ou organiser des voyages pour améliorer les relations

comprend plus de 10000 bureaux dans le monde à travers 83 pays. * Dans une optique d’implantation de HSBC au Maroc, nous accorderons plus le point sur le crédit a la consommation. Le crédit a la consommation c’est un secteur très porteur, seul ce secteur a progressée de 9% soit de 39,4 M.DHS. Les montants octroyés a ces crédits sont en général entre 100000 et 150000dh, mais pouvant aller jusqu'à 200000 dh pour les clients conventionnés. La période du prêt la plus répondue est de 60

situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale Communication produits Communication institutionnelle Sponsoring et mécénat Communication produit, design, packaging Communication financière Communication interne Relations Presse NTIC au service de la Communication Communication événementielle Communication de crise Lobbying Communication environnement

INTRODUCTION La communication de recrutement (image d’employeur) est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises, au même titre que leur communication produits (image de marque) et leur communication institutionnelle (image institutionnelle) aujourd’hui. Et ce, pour plusieurs raisons : - pour recruter des candidats de qualité, aucune entreprise ne peut se reposer uniquement sur les candidatures spontanées lui étant adressées : au contraire, pour faire la différence