Segmentation Bancaire Crédit Agricole Des D O M

M O T D U P R É S I D E N T M. Tariq SIJILMASSI PRÉSIDENT DU CRÉDIT AGRICOLE DU MAROC Le CAM se distingue dans le paysage bancaire national par sa dualité : tout en étant une banque universelle, le CAM est investi d’une mission de service public d’accompagnement du développement agricole et rural. Durant l’année 2007, nous avons jeté les bases d’une nouvelle architecture pour la distinction de cette double vocation du CAM : un Groupe Crédit Agricole du Maroc au sein duquel coexistent

de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix 43Promotion 45Place 52Matrice

..................................................... 26  BIF I5 : EVALUATION ET GESTION DES ACTIFS FINANCIERS .............................................................................................. 27  BIF I6 : RISQUE DE CREDIT ET PRODUITS DERIVES DE CREDIT .......................................................................................... 29  BIF I7 : TAUX ET PRODUITS DERIVES DE TAUX ..............................................................................................

financement et d’investissement (Investment Banking) Analyse du secteur bancaire Analyse externe : opportunités et menaces de l’environnement Analyse interne : forces et faiblesses de l’entreprise Récapitulatif : synthèse (SWOT) p 11 p 13 p 16 p 19 p 19 p 20 p 22 IV. V. VI. VII. VIII. Les recommandations adoptées et ses implications fonctionnelles IX. Conclusion X. Annexes I. Introduction La consolidation bancaire a débuté en France depuis le mouvement de privatisation des banques à

......20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

.........20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct

pour la formation polyvalente que j’ai acquise au cours de cette année. SOMMAIRE REMERCIEMENTS  Introduction : 1 1ère PARTIE : PRÉSENTATION DU SECTEUR D’ACTIVITÉ I. Historique : 3 II. Le système bancaire marocain : 3 III. Caractéristiques du système bancaire et financier marocain : 4 2ème PARTIE : PRÉSENTATION DE LA BMCI & DU CENTRE D’AFFAIRES ZENATA I. La BMCI : 7 1. Création et agences : 7 2. Activités et filiales : 8 3. Valeurs et développement :

Fruits et Légumes ASPEM : Association des producteurs de maraichage et Primeurs APEO : Association des Producteurs Exportateurs d'Oignon AMCOM : Association Marocaine des Conditionneurs Exportateurs Maraichers. FDA : Le Fonds de développement agricole 5 | P a g e SOMMAIRE Dédicaces .............................................................................................................................................. 2 Remerciement ...................................................

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’OUTILS DE SUIVI DU RISQUE DE CREDIT REALISE PAR : YOUSSEF RAZI DIRECTEUR DE RECHERCHE : M. ANDALOUS AZZEDINE. SUFFRAGANT M.Le MOUEFFAK MOHAMED 2005/2006 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Dédicaces Je dédie ce travail À mes parents, que je remercie pour tous les sacrifices qu’ils ont consentis, ainsi qu’à leur éternel soutien moral et matériel. À la petite HAJAR, ainsi qu’à tous les membres