Segmentation Chez Sncf

connaissances ou des compétences relatives à une fonction, une technologie, un secteur d’activité… • L’emploi/métier (466) est une congrégation d’emplois proches et constitue l’unité de base. « Mémento pour la gestion des emplois et des compétences », SNCF, Direction des ressources humaines, septembre 1996. 4 Observatoire de la fonction publique territoriale, DR 23/1/1992. 3 4 • Les appellations (10 000) s’inscrivent à l’intérieur des emplois/métiers et en constituent en quelque sorte les déclinaisons

n’importe quel medias, que ce soit à la télé, la radio, la presse ou encore internet. On peut voir qu’il y a de plus en plus de contact publicité avec les mailings. Pour que la publicité soit efficace il faut mettre en évidence ce qu’ils n’ont pas chez eux, il faut qu’ils s’enrichissent de nouvelles expériences ; l’offre ne doit pas être généralisée et la considérer comme une offre de première qualité. 4. La politique de commercialisation La commercialisation a pour but l’achat du produit

généraux, déplacements…) du projet. Finalement, j’envoie le devis au prospect qui prendra la décision de travailler ou non avec notre entreprise. Notons que j’ai été amené à effectuer à plusieurs reprises ce genre de missions (pour un petit bâtiment de la SNCF, pour une installation sur des postes de secours au lac du Der...) 3 Harold BOUCHET  Mon Logis : Un chargé d’affaires de l’agence de Troyes a répondu à un appel d’offre en groupement avec la CEGELEC (groupe VINCI) de la réhabilitation

3 Quelques dates 1949 : Instauration de la redevance télévisuelle. 1959 : Introduction de la publicité compensée à la télévision. Les spots vantent des catégories d’aliments ou de biens, non des marques. Ex. “On a toujours besoin de petits pois chez soi” (1966). 1966 : La publicité compensée atteint 3,3% du budget de l’ORTF. 1968 : Introduction de la publicité de marque, dite ”publicité commerciale”. 1969 : Création de la Régie Française de Publicité (RFP) 1986 : Décret mettant fin à la RFP. Chaque

environnementaux 7 C. Synthèse des opportunités et des menaces 8 II. Analyse interne 8 A. Fonctionnement de l’entreprise 8 Domaines d’Activités Stratégiques et Produits 8 Chaîne de valeur de Porter 9 B. Démarche Segmentation - Ciblage - Positonnement 12 Segmentation 12 Ciblage 12 Positionnement 12 C. Les Facteurs Clés de Succès 12 III. Diagnostic et préconisations 13 A. SWOT 13 B. MIX Marketing 14 C. Alternatives stratégiques 15 CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 17 Périodique

de prix (O'Brien et Jones, 1995). Les programmes offrent également l'opportunité aux clients de vivre quelque chose d'unique qu'ils n'auraient pas pu vivre sans l'affiliation au programme. Ainsi, par exemple, le programme « Grands Voyageurs » de la SNCF, permet aux meilleurs clients de conduire une Jaguar durant un week-end ou de passer une soirée dans les coulisses de l'Opéra. Le plaisir issu de la participation à un programme de fidélisation trouve par ailleurs son origine dans l'utilisation même

nombreux changements et comporte de nombreux enjeux : l‟intégration introduit effectivement un tout nouveau mode de pensée pour les spécialistes de la communication, tout comme elle bouleverse les anciennes méthodes, elle transforme les structures, tant chez l‟annonceur qu‟en agence. Et ce, dans une recherche permanente de davantage de cohérence et d‟efficacité. Nous établirons finalement un bilan sur les perspectives de développement de la discipline, en étudiant d‟une part les différents freins à la

.................................... 17 I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18 1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18 2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18 3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ...............................................

méthodologie retenue…………………………………………………… p56 B – Le résumé des différents entretiens………………………………………… p59 1. La perception des Ressources Humaines………………………………. p59 La holding Vivendi…………………………………………………. p59 Le groupe Renault………………………………………………….. p60 La SNCF……………………………………………………………. p61 La banque Natixis…………………………………………………… p62 L’entreprise de transport Alloin, groupe Kuhne Nagel …………… p64 Crédit Agricole……………………………………………………… p65 2. La perception des salariés………………………………………………. p66 Easydis groupe Casino………………………………………………

La segmentation est la division en segments homogènes, en fonction de la composition et des pratiques de consommateurs. Le marché va être segmenté grâce à des critères. Ces derniers sont déterminées en fonction des consommateurs sur leurs demandes, leurs goûts. Population totale ; | Acheteurs |NCR | NCA | | Marché potentiel | Marché potentiel