Segmentation Ciblage Banque

Société anonyme. Objet social : banque et assurance Adresse : 1 Churchill Place, E14 5HP London, Grande-Bretagne Téléphone : +44 (0) 20 7116 1000 Site Web: http://www.barclays.co.uk Directeur Général : Monsieur John Varley Graphique 0 : Actionnaires de Barclays en 2010 : Principale cotation boursière : LSE Domestic Quotes à 266 livre l’action le 29/12/2010. Graphique 1 : Le produit net bancaire (PNB) par activité : Le segment banque de détail et banque commerciale représente 64,3%

par quelques exemples. La puissance des bases de données clients et prospects : une arme stratégique La base de données clients/prospects, nouvelle arme stratégique : connaissance du client, nouvelles segmentations, fidélisation, mesures de satisfaction, études de marketing, amélioration des ciblages, calculs de rendement des canaux, productivité commerciale, marketing direct, etc. Par exemple, un grand distributeur, grâce à sa « Datawharehouse » (entrepôts de données), envoie à ses clients trois

restaurants, locations…) 5- Les entreprises financières : réalisent des opérations financières à savoir : la création, la collecte, la transformation et la distribution des ressources monétaires et des ressources d’épargne. Elles sont constituées par les banques. C. La classification selon la branche d’activité : À la différence du secteur, qui rassemble des activités variées, la branche ne regroupe que les entreprises fabriquant, à titre principal, la même catégorie de biens, entreprises de l’industrie pharmaceutique

et que le consommateur ne voit pas : comprendre les besoins du consommateur pour satisfaire ses besoins, gagner leur attention et influencer leurs achats. Marketing stratégique = la réflexion analyse de l’environnement, analyse du marché, segmentation, ciblage, positionnement 2. Notre définition du marketing La démarche marketing vise à créer une attitude favorable vis-à-vis du produit au sein d'un groupe d'acheteurs visés en vue de susciter une demande. Il faut d’abord comprendre et analyser

d’étude LES ETUDES MARKETING O.NANTAS IPAG BBA 3 ERASMUS 20142014-2015 LA DEMARCHE MARKETING MARKETING ETUDE DETECTER LES BESOINS ETABLIR UN DIAGNOSTIC MARKETING STRATEGIQUE DEFINIR UNE STRATEGIE SCP SEGMENTATION POSITIONNEMENT CIBLAGE LES ETUDES MARKETING O.NANTAS IPAG BBA 3 ERASMUS 20142014-2015 LA DEMARCHE MARKETING PRIX (price) PRODUIT (product) LE MARKETING MIX : LES 4P COMMUNICATION (promotion) DISTRIBUTION (place) CONTRÔLER REAGIR

bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation 3ème partie : Description des différentes opérations de l’agence BMCI Succursale 1. Le chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires 4. Les types de crédits 5. Service guichet Conclusion En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre

social et répartition (si la société est déjà crée) Equipe de gestion b) Etat d'avancement • Date de démarrage prévue avec un rétroplanning du déploiement du projet (tenir compte des différentes dates de déblocage des fonds des partenaires, des banques et des investisseurs financiers) • Réalisations • Actions restantes à faire 3 Guide d'élaboration du business plan c) Financement • Montant de l'investissement global • Apports personnels (capital, comptes courants associés) • Autres apports

Document de la Banque mondiale Remerciements Cette note a été commandée par le Programme d’assistance à la gestion du secteur énergétique (ESMAP) dans le cadre de son soutien à la conception et la mise en œuvre de la réforme du secteur énergétique au Maroc. Cette note a pour objectif de présenter de façon simple les principales leçons tirées des expériences de réforme des subventions aux prix des produits pétroliers dans divers pays. Elle a été rédigée par Pierre Audinet (Banque mondiale) et Connie

requises, moyens de contrôle et execution, actions à long terme: mise au point de politiques commerciales (cohérence entre objectifs entreprise et objectifs marketing) gestion de portefeuille de couples "produits-marchés" marketing research : banque de données, source d'info product planning : mise au point de produit nouveau ou adaptation des produits existant ( en relation avec d'autre départements de l'entreprise) contribution à la fonction de veille stratégique : analyse pro-active de

décote sur Grèce pour les banques) - dégradation de l'activités des banques en Europe (lourdes pertes chez DEXIA et Unicrédit) - tendance plutôt restrictive en distribution des crédits (limitation du risque de crédit) - renforcement progressif des fonds propres des banques avec Bâle 3 et Solvabilité 2 en assurances - recul du PIB? - Principaux concurrents bancaires: BNPP, SG, BP, CE, LBP - concurrents assurances: voir en tête Opportunités: - Résistance de la banque de détail en France (++)