Segmentation Ciblage Banque

manière générale l'ensemble des achats hors production). Elle regroupe des acteurs d'un même secteur, d'une même communauté de métier. Origine des créateurs. Les concepteurs sont souvent étrangers aux produits et services proposés. Les banques se sont beaucoup investies dans le financement de ces places de marché. Les industriels ont souvent initié et financé ces places de marché : les fournisseurs ou les acheteurs, suivant que l'offre et la demande est concentrée. Place de marché

conditionnements, caractéristiques) Prix 4 P = marketing opérationnel Promotion (communication) Place (distributeur) Stratégie : Segmentation Ciblage Positionnement ( C’est lorsqu’on a la stratégie que l’on peut s’attaquer à la tactique. ( Il n’y a pas de tactique sans stratégie. Module 1 : le marketing vous connaissez Définition marque : Un nom, un signe, un symbole, un

direction. Déclenche un comportement. Marketing: méthode (préparer et réaliser l'action) qui applique une démarche (informer, choisir, budgéter, décider, planifier, passer à l'action et contrôler) mettant en œuvre des outils (études de marché, segmentation, test idée et produit, le mix) dans un ordre logique. Définition sociétale: Le marketing est un mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec

de Coca Cola I. Stratégie Marketing de Coca Cola 1. L’Offre de Coca Cola 2. Le système de Coca Cola 3. Marché Marocain de Coca Cola II. Customer RelationShip Management III. POS ou le Davinci Code IV. Critères de segmentation V. Rentabilité des clients VI. GéoMarketing VII. Systèmes d’information VIII. Les projets Marketing * Stratégie Froid * RED * Route To Market * At Work : Objectifs et étapes Chapitre IV : Production de Coca Cola

Marketing direct : Rôle : Etablir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné dans un objectif de conquête ou de fidélisation. Le but est d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Avantages :  Souplesse (liberté totale)  Ciblage (préoccupation des personnes qui nous intéressent uniquement)  Mesure des résultats (le mailing est toujours quantifiable)  Discrétion (dialogue avec clients sans que la concurrence ne s’en aperçoive) Inconvénients :  Difficulté à toucher des audiences

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

l’opération, traduite concrètement par des objectifs chiffrés de recrutement ou de vente, doit être en rapport direct avec le montant global des moyens mis à dispositions. La télévision médias puissante, mais offre le moins de possibilités en terme de segmentation, ce qui implique une mauvaise adéquation avec la cible, des taux de rendements faibles et donc un coût global important, même si le coût au contact est faible du fait de la puissance. 1.4 : Les contraintes à respecter. - Légales : interdiction

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFINITIONS ............................................................................................

27/01/2009 Le data mining aujourd’hui • Le data mining se répand particulièrement dans les secteurs qui, par leur activité, détiennent de nombreuses informations économiques et comportementales individualisées : VPC, grande distribution, téléphonie, banque... Selon le MIT (Massachussets Institute of Technology) : le data mining est l’une des 10 technologies émergentes qui « changeront le monde » au XXIe siècle. © Stéphane Tufféry - Data Mining - http://data.mining.free.fr 16 • 27/01/2009 Data

................................................................................................. 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ............................................................................................