Segmentation Ciblage Positionnement

labo ou situation réelle Sondage : Partie de la pop. 2. La segmentation du marché : But : Répondre aux besoins du consommateur Lutter contre la concurrence Dynamiser le marché Augmenter le chiffre d’affaire Découper le marché → Un segment est un groupe de clients répondant à des critères identique (besoin et comportement). Il sert à cibler une partie du marché (étude quantitative). → Les critères de segmentation : L’âge Le sexe La taille du foyer La nationalité La religion/culture

investissement et création de valeur Le processus du marketing stratégique (et opérationnel) : Analyse opportunité de marché : analyse externe (conso, marché, distri, conccurent) et interne (entreprise) Segmentation : critères de segmentation Ciblage : analyse d’attractivité et de compétitivité Positionnement : identifier l’avantage concurrentiel = choix de la stratégie de base Marketing mix : 4 c (client cout communication, commodité) Contrôler : par rapport aux objectifs SWOT= synthèse des études

SOLUTION (marché des seniors) 1) Analytique : * Cette segmentation présente une dimension analytique qui a permis de s’approcher des différents types de besoins, de comportements, d’attitudes, et d’attente * Cette segmentation permet de proposer 4 groupes différents de consommateurs seniors selon les critères suivants : * Des caractéristiques d’identifications différentes (âges, revenu, …) * Avantages recherchés * Psychographiques * Comportementaux

Etablir les bonnes relations avec les bons clients : Segmentation : découpage d’un marché en plusieurs groupes distincts partageant des besoins, des caractéristiques ou des comportements communs et susceptibles d’être attirés par des offres marketing spécifiques ⇒ Attractivité du segment : Ciblage : Processus visant à évaluer l’attractivité de chaque segment du marché et à sélectionner celui ou ceux à qui l’on souhaite s’adresser. ⇒ Positionnement : Faire en sorte qu’un produit occupe par rapport

meilleure approche de la communication multi-canal et l’optimisation des campagnes. Le marketing client, quant à lui, reste à mettre en place ou à consolider, notamment par un renforcement des compétences en connaissance du client et en segmentation et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches. Les enjeux

pratiquer un prix plus élevé ou fidéliser les consommateurs;  Ciblage de niches: Au travers de la stratégie de ciblage de niches, la société cherche à obtenir un avantage compétitif sur un segment ou un groupe de segment du marché visé, excluant ainsi les autres segments. La stratégie du Ciblage de Niche peut être divisée en: le ciblage de niches de coûts (quand la société cherche un avantage de coûts sur le segment ciblé) et en, ciblage de niches de différentiation (quand la société cherche la différentiation

l‘organisation qui passe par des choix stratégiques (cible, volume, positionnement, priorités) et se déclineront par la suite de manière opérationnelle et par la mise en œuvre du marketing mix. Lorsqu’on parle du marketing stratégique on parle de la segmentation, du ciblage et du positionnement. Il faut noter que la culture est d’une grande importance sur ces éléments et notamment le critère linguistique. Commençons par la segmentation du marché qui peut se définir comme l’identification de sous ensembles

communique à son environnement ses préférences et ses normes. Les styles de vie sont révélateurs du climat social, ils constituent un outil intéressant pour les entreprises car ils permettent de mieux connaître la clientèle et d'être à la base d'une segmentation de marché. Les styles de vie s'analyse à partir des variables AIO (Activités:travail, loisirs, habitudes d'achat... ; des centres d'Intérêt: valeurs personnelles; des Opinions: représentations que les individus se font de leur environnement social)

INTERNE FORCES FAIBLESSES GENERALITES RESSOURCES FINANCIERES RESSOURCES MATERIELLES / PHYSIQUES RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES IMMATERIELLES MIX MARKETING PRODUIT : gamme, performances, packaging …. PRIX : quel prix ? quel positionnement ? cohérence ou pas DISTRIBUTION ; quels sont les canaux utilisés : pertinents ou pas (idem pour les canaux qui peuvent manquer) COMMUNICATION MEDIA ; quels sont les médias ou non utilisés (cohérence ou non ?) COMMUNICATION HORS MEDEIA : quels

performant en termes de prix. Il y a une évolution de la consommation avec une adaptation des entreprises. On consomme de nouveaux produits et services et les motivations psychologiques et sociologiques sont différentes. Apparition du MARKETING. Segmentation de l’offre : un même produit ne satisfait pas tout le monde donc on crée différents produits. 4ème période : 90’ et nette économie. Marketing de + en + différencié : segments de + en + restreints. Utilisation de la nette économie = internet