Segmentation Ciblage Positionnement

consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire  4 - Principales problématiques consommateur Motivations d’achats ? Choix d’un canal, d’un format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier prix • • • • © Marc Benoun,2007  5 - Méthodes d’étude des consommateurs

le situé géographiquement vis-à-vis de ses emplacements. De là nous avons choisi de communiquer sur deux territoires ; étant Bruxelles et Anvers de par le fait que ce sont les deux villes possédant le plus de parking actuellement. Afin que le ciblage soit le plus précis pour notre produit, nous avons choisi de segmenter via âge, sexe, langue, groupes sociaux, ainsi que le fait de posséder une voiture ou non sans oublier que la cible ressortant devra vivra soir à Bruxelles, soit à Anvers. De

La fonction Marketing existe que dans les grandes entreprises, ainsi les PME ont un responsable dans leur fonction commerciale, cette personne ont lui a confié la possibilité de réaliser toute étude Marketing. Le positionnement concurrentiel couvre le chiffre d’affaires d’une entreprise par rapport aux entreprises concurrentes. Après l’analyse, la décision intervient afin de passer à l’action qui aura pour but la croissance (part de marché) ou la survie de l’entreprise

................................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 Critères de segmentation .......................................................... 57 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Evaluation des différents segments .............................................. 58 Choix des segments : stratégies de ciblage ..................................... 58 Le marketing indifférencié

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

l’entreprise à l’étranger est : A- Défense mobile, B- L’attaque de l’ecart, C- Différencié, D- La défense de position, E- Aucune réponse, Q4. Les forces du secteur sont : A- Les investissements en R&D, B- Le ciblage différencié, C- La part de marché élevé, D- Le positionnement de l’entreprise, E- Aucune réponse, Q5.les faiblesse de marché sont : A- La concurrence, B- Le pouvoir de négociation du client élevé, C- Le pouvoir de négociation du fournisseur élevé, D- L’absence des biens

unique  en  Europe   •   Positionnement  de  chaque   marque  du  groupe  réussi     •   Suppression  des  grandes  tailles   •   Manque  d'évolution  de  la   gamme  de  produits  :  perte   d'intérêt  de  la  nouvelle   génération   LE  PRIX   •   Adaptation  tarifaire  selon  les   pays   •   Conforme  au  positionnement.   •   Perte  de  pouvoir

consommateurs : * segmentation: division du marché en segment: ensemble distinct de consommateurs ou d’entreprises possédant des besoins identiques pouvant être satisfaits à l’aide d’un marketing spécifique.Division du marché ( population ) en petits groupes ayant des caracteristiques communes cibler, c’est choisir de mettre en oeuvre un marketing-mix adapté sur chaque segment de marché jugé attractif. , - * CIBLAGE: choix d’un ou plusieurs segments porteurs du marché ., positionnement : identification

objectifs de segmentations de clientèle On constate que sur le marché de la banque en ligne, l’objectif de BNP Paribas est de capter plus de 50% de sa clientèle avec une visée de 500 000 clients dans les 5 ans. 70% de prospects et 30% de clients. Une segmentation plutôt large avec une localisation nationale. Type de clients : Particuliers (actifs ou retraités), professionnels (artisans ou commerçants) possédant ou pas un compte bancaire à la BNP et ayant un accès internet. -Ciblage Aujourd’hui

Segmentation, Ciblage, Positionnement 1/ Le marché s’organise par différents critères de segmentation, c'est-à-dire que chaque produit est destiné un individu ayant des caractéristiques et des comportements précis. Ici, pour les céréales on peut citer le sexe de la personne (fitness pour les femmes) , l’age ( choco krispies sera destiné aux enfants), la taille ou le poids ou encore le revenu du ménage( prix du produits). 2/ Autres critères de segmentation : Taille du foyer : 1, 2