Segmentation Client Cosmétiques

nous allons présenter l’entreprise Nivea, le marché du cosmétique en général, puis la marque Nivea avec un bref historique, et enfin, l’adaptation marketing de cette dernière sans oublié le marketing mix (Produit Nivea, Les gammes de produits Nivea). Sommaire : Introduction Présentation Nivea……………………………………………………… 5. Marché des cosmétiques………………………………………………6. • Définition d’un cosmétique • Le marché des cosmétiques de Nivea La marque Nivea ……………………………………………………………7.

LIEGE - 27011499 Isabelle SENAY - 27006517 Fang-Fang WANG - 27011079 1 SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………..3 Partie 1. La stratégie marketing I. Diagnostique, segmentation du marché……………………………………...5 A. Le marché des cosmétiques B. L’Occitane en Provence et ses niches : le marché des cosmétiques naturels haut de gamme II. Positionnement et analyse concurrentielle………………………………….7 A. Le positionnement de la marque, à l’international et au niveau national B. Analyse concurrentielle

Plan : Introduction Première partie : La segmentation du marché A- Les principes et l’utilité de la segmentation 1- l’évolution du marketing et l’apparition de la segmentation 2- la définition de la segmentation a- La segmentation produit et la segmentation clients b- La segmentation marketing c- La segmentation stratégique B- La méthodologie de la segmentation a- La détermination des critères b- Le choix d’un segment cible c- Les stratégies développées par les entreprises

SOMMAIRE Introduction * L’entreprise * Description de notre « projet » * I/ Etude de marché a) Evolution de l’activité Parfumerie-Cosmétiques b) Analyse de l’offre c) Analyse de la demande d) Analyse de l’environnement * II/ Mise en place de la stratégie commerciale a) Notre marketing d’entrée b) Notre marketing de transformation c) Notre marketing de fidélisation * III/ Organisation financière * IV/ Organisation juridique a)

[pic] Leader mondial des cosmétiques SOMMAIRE PREMIERE PHASE : PRESENTATION DE L’OREAL ← L’Oréal au Monde ← L’Oréal au Maroc DEUXIEME PHASE : L´OFFRE, LA DEMANDE, I. Analyse de l’offre de l’Oréal A. Marché global de L’Oréal B. Marché de L’Oréal par domaine II. Analyse de la demande de l’Oréal A. Facteurs relatifs

Les chiffres clefs 2009 De la parfumerie – cosmétique Article : [Cosmétiques : Les multinationales écrasantes] * L’Oréal et Beiersdorf en tête * Le secret: innover pour attirer * Les acteurs locaux à la traîne LE marché des cosmétiques et articles de toilette au Maroc est encore étroit certes, mais de plus en plus concurrentiel et lucratif. Il est très fragmenté en raison de la présence de diverses marques multinationales, de quelques opérateurs locaux et de nombreux acteurs de

ce qui va nous permettre sois d’abaisser le prix ou faire des actions promotionnelles (cadeaux, remises….) 6-choix de segmentation et positionnement : * Comme on va lancer une nouvelle gamme de produit, et vu le nombre restreint des consommatrices de produits BIO dans le marché. On va le positionner comme produit de haut de gamme. Et on va opter pour une segmentation socio démographique à savoir les critères : -Sexe : Des jeunes filles et des femmes. -Age : une tranche d’âge de : [25 à

ur) * Le service client, moyen de prendre en compte le comportement du consommateur : http://www.laposte.fr/lehub/-Le-Service-Client-une-exigence- * Comment le design influence le processus d’achat du consommateur ? | | Nouvelles attentes prises en compte par les entreprises | * en quoi le self check out (automates de  paiement) répond-t-il aux nouvelles exigences du marché ? (PDV n°107428/06/2010 et n°1072 31/05/2010) * En quoi l’expérience client contribue-t-elle à la politique

RÉSUMÉ DU MERCATOR CHAPITRE 5 sections 7 et 8 CHAPITRE 12 CHAPITRE 16 CHAPITRE 5 SECTION 7 La politique de gamme On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, s'adressent aux mêmes clients, ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix Les dimensions de la gamme Les gammes, les lignes de produits et les modèles La gamme est composée d’un plus ou moins grand nombre de produits qu’on regroupe en plusieurs

› 1er groupe mondial de cosmétique › 28 marques internationales (dont CA supérieur à 50 millions d’euros) › 22,98 milliards de chiffres d’affaires en 2013 › Présent dans 130 pays: - 77400 collaborateurs - 156 nationalité différentes › 624 brevets déposés en 2013 › 857 million de budget pour la recherche (3,7% du chiffre d’affaire) Segmentation l’Oréal Organisation Groupe l’Oréal DAS Produits Grands Publics (A) Produits professionnels (B) Produits de Luxe