Segmentation Client Cosmétiques

stratégie est influencée par les acteurs et parties prenantes. 5. Les objectifs D.A.S : Ensemble de couples produits marchés rassemblant une combinaison spécifique de facteurs clés de succès. La segmentation stratégique prend en compte 4 éléments externes : 1. Le marché 2. Clients 3. Concurrents 4. Distribution 4 éléments internes : 1. Technologie 2. Compétences 3. Structures de coûts 4. Synergies Analyse externe : 1. Macro-environnement : Pestel

relative Taux d’emprise : il permet de mesurer les dépenses effectuées à l’intérieur de la zone. Taux attraction : il mesure le pourcentage d’individus de la zone de chalandise qui font leur achat dans le point de vente Evasion : pourcentage de clients appartenant à une zone de chalandise et réalisant leur achat sur une autre zone. C) Les différentes typologies d’un marché Selon la fonction des produits : Biens : Biens consommation ( biens de grande consommation et produits anomaux

La beauté est d’abord naturelle et nous sommes là pour la révéler. Une réelle différence avec les produits de beauté conventionnels… La différence entre les cosmétiques bio et les cosmétiques conventionnels, vient de la qualité, de la quantité d'ingrédients ainsi que du processus de fabrication du produit. Dans les cosmétiques conventionnels, il y a beaucoup d’ingrédients d’origine synthétique, et persistent encore des ingrédients d’origine animale. Il est difficile d’évaluer les effets

concept A) Les définitions P. Kotler: «Le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise qui a une influence directe sur le client en vue de satisfaire les besoins et les désirs des groupes de clients sélectionnés de façon rentable» En 1974: le journal officiel (JO) institue la dénomination française de mercatique et en donne une définition mettant en avant le rôle fondamentale du besoin: «La mercatique est

les différencier des concurrents. 2) Fonctions : Identifier le produit
 Différencier son produit de la concurrence Créer une image de marque, une référence Protéger le produit (des imitations): marque déposée brevet
- Fidéliser le client 3) Historique des marques : Apparition fin du 19ème siècle
1976 : crise = produits “libres”, “blancs” Marques de distributeur
actuellement , offensive des « 1ers prix » >< marques de fabricants 4) Les différents types de marque : Des noms

Utilisation croissante de produits cosmétiques pour les enfants, et les hommes. Marché en croissance. Développement de microniches car le consommateur souhaite des produits customisés, qui lui ressemblent. 2 CORRIGÉ 03 209K32CTPA0310T-V0 Menaces La crise économique qui réduit le pouvoir d’achat des ménages. Coût de revient des produits supérieurs, donc prix supérieurs. Exigence du client qui fait très attention aux ingrédients utilisés. Dans le domaine cosmétique, le bio inspire encore de la

divers transports en commun circulant sur route nationale située à proximité. Le magasin dispose de six cents places de parking. c-Zone de chalandise et caractéristiques de la population (Cf. Annexe) La zone de chalandise est très étendue. Les clients proviennent du bassin albenassien (zone primaire) et également de toute la Basse Ardèche (zone secondaire et tertiaire). La population de la zone avoisine 74 519 personnes l’hiver et atteint les 350 000 durant l’été. d-Organisation de point de

s’agit d’un travail qui vise à augmenter les parts de marché de l’entreprise et son chiffre d’affaires. Il a pour but d’assurer sur le long terme le développement des ventes et par conséquent la pérennité de l’activité de l’entreprise. a) La segmentation et le ciblage du marché L’étude du comportement du consommateur a permis de souligner un nombre important de variables, donc plutôt que d’offrir à tout les consommateurs le même produit au même prix et avec les mêmes arguments, on est conduit

La Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc

de rencontre entre l’offre et la demande d’un produit. Du point de vue mercatique, le marché est constitué des vendeurs et des acheteurs concernés par l’échange d’un bien ou d’un service. Le marché est donc constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. II. Classification des marchés : 1. Approche descriptive : a. Selon la nature du produit : -Marché des biens matériels