Segmentation Client Cosmétiques

d'améliorer la réactivité du grand public et de fonctionner beaucoup plus efficacement et sûrement. Ce potentiel se trouve tant dans la partie visible des opérations que dans les coulisses de celles-ci. (accélérer la dynamique de la marque ; affiner la segmentation du marché ; capitaliser/miser sur des améliorations opérationnelles ; utilisation des médias et réseaux sociaux). Développement intensifié du non-habillement : Depuis 2007 et pour la troisième année consécutive, il s'agit du secteur de produit

Grande compagnie, flotte moderne  Réseau informatique (Amadeus) et logiciel de gestion (SBS).  Formation du personnel navigant … Faiblesses :  Suivi négligé des dossiers SAFAT Flayer  Mauvaise communication entre personnel de contact et clients (stiworts, hautesses)  Mécontentement et contestations. illustration Attention : une analyse SWOT est plus ou moins subjective © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH - 6 - Marketing Opérationnel © www

asiatiques Le marché est fortement segmenté, on distingue : La segmentation par revenu : - 4ème PIB par habitant au niveau mondial - Pouvoir d’achat - Fortes disparités au sein de la population : 20% de la population (les émiriens) = 80% des achats en valeur La segmentation par nationalité : - Les expatriés (5% occidentaux, 15% arabes tiers, 60% asiatiques et indo-pakistanais) = consommation marginale - Les émiriens = clients aisés, demandeurs de produits de luxe et consomment beaucoup de

Force :  Grande compagnie, flotte moderne  Réseau informatique (Amadeus) et logiciel de gestion (SBS).  Formation du personnel navigant … Faiblesses :  Suivi négligé des dossiers SAFAT Flayer  Mauvaise communication entre personnel de contact et clients (stiworts, hautesses)  Mécontentement et contestations. Attention : une analyse SWOT est plus ou moins subjective © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 10 © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants

Laboratoire de produits cosmétiques naturels et biologiques Chargées d’étude : Emmanuelle Rehm et Ophélie Garnier, Master IEGDI Etude remise le 23 Novembre 2005 à M. Dominguez 1 Sommaire Introduction P. 2 I. Présentation générale du pays P. 3 I. 1. Présentation géographique du pays P. 3 I. 2. Principaux indicateurs macroéconomiques P. 3 I. 3. Risque pays P. 4 I. 4. Villes et population P. 6 I. 5. Culture et traditions P. 7 II. Le marché japonais des cosmétiques P. 8 II. 1. Définition

L’offre produit | | II. La cartographie de l’offre | 1. Les leaders sur le marché2. Les concurrents directs et indirects | | 2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE | | I. Les critères de segmentation de la demande | 1. Ensemble des critères potentiels de segmentation | 2. Les critères de segmentation fonction des avantages | | II. Les besoins et bénéfices attendus par les consommatrices | | 3ème partie : STRATEGIE D’UN ENTRANT POTENTIEL | |

En cosmétique, les cheveux sont devenus également un grand moyen de séduction et de différentiation, et la course vers de nouveaux produits plus performants et répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter. Au contraire les entreprises, en l’occurrence l’Oréal, qui est considérée, de nos jours, comme le précurseur de la mode et la beauté, recherche tout le temps la meilleure équation et la meilleure recette pour garder la place d’honneur et de prestige. I. Le secteur des cosmétiques au

Environnement Socio-culturel - Plus discrètement peut aussi transformer les marchés : culture, normes, valeurs, rôle de la femme; religion; moeurs; goûts habitudes ...4 tendances clés : => le besoin de prendre soin de soi (dépenses santé, bio, cosmétiques, spas , thalasso ... => la quête (ouverture à de nouvelles expériences, et de nouveaux goûts; désir d’apprendre) => besoin de rester en contact avec les autres ( connectique et temps réel) => le souhait de pouvoir exprimer son style individuel (égoïsme/respect

PORTEFEUILLE DE MARQUES FUSION-ACQUISITION Produit HEC par les professeurs Caroline DUBE & Pierre BALLOFFET Kiehl’s, après 149 ans à titre de petite entreprise indépendante du secteur des cosmétiques, immensément populaire, accepte d’être achetée par L’Oréal SA, la multi-nationale française de produits cosmétiques. Le montant de la transaction n’a pas été dévoilé, mais certaines personnes impliquées de près dans celle-ci parlent d’un montant oscillant entre 100 et 150 millions de dollars (US); Kiehl’s

consommateur est un individu complexe. Son comportement d’achat varie grandement en fonction de stimuli internes et externes dont il est l’objet. Pour les marques, la compréhension de ce comportement est un enjeu majeur pour mieux répondre aux attentes des clients, essayé de les convaincre d’acheter leurs produits et développer leur chiffre d’affaires. Pourquoi un consommateur choisit un produit éthique ? Qu’est-ce qui l’amène à préférer ce mode de consommation ? Quels sont les facteurs qui l’influencent dans