Segmentation Client Ikea

transversale * Intégration verticale transversale : organisation en chaine * Intégration verticale horizontale : organisation en grappe * Les modalités de gestion transverse : l’entreprise cherche à répondre aux demandes des clients : création de valeur aux yeux du client (qualité, rapidité, innovation fréquente …) ------------------------------------------------- CHAPITRE 3 LES THÉORIES MANAGÉRIALES I. Évolution des objectifs et des modalités de contrôle de l’organisation * Modèles

uit ?         CONSTRUCTION :     • Années 20 : optique production  • Années 50 : La vente  • Années 60 : le consommateur  • Années 70 : le marché  • Années 80 : l’intégration.  • Années 90 : Le marketing Stratégique.  • Année 2000 : Le marketing Client.          1  OUTILS DU MARKETING :   Années 20 : optique production    rendre le produit accessible pour le consommateur.  Taylorisme,  Fordisme,  économies  d’échelles  augmentent,  pour  que  le  prix  de  revient  diminue.     Années 50 : La vente 

. . ................................................................ 14 Partie 1  diagnostic stratégique : concepts, modèles Le et fondements théoriques ...................................................... 17 Chapitre 1  Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès . ............................................................ Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . ......................................................

Toujours dans le segment haut de gamme. - ART ET STYLE : Elle fabrique tous types de bois, des meubles de maison (cuisine, chambres, Auxiliaire de meubles, portes, etc ....) de style classique. Travaille sur commande, en prenant les conceptions que les clients exigent. - Meuble de bureau : Le goût du consommateur marocain en meuble de bureau est nettement européen, toutefois, son mineur pouvoir d'achat fait que la demande en général est pour des produits de plus faible qualité. On distingue deux types

consommateurs Distribution intensive et sélective Distribution intensive : être présent dans un maximum de point de vente Distribution sélective : ne pas être présent partout et sélectionner les points de vente ou on veut être présent. Ex : produit de luxe, Ikea, H&M Ventes en magasin ou hors magasin Distribution numérique et en valeur : Distribution numérique : Pourcentage de points de vente d’une catégorie de magasins donnée référençant le produit. Ex : vous lancez une marque de parfum, distribution

(Tendance B to B)       Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et de son environnement. MARKETING DES SERVICES La notion de service est liée à celle de la servuction La servuction c’est l’organisation systématique et cohérente de tous les éléments physiques et humains nécessaires

apparu, comment s’organise t’il dans l’entreprise et surtout quels changement amène t’il… Le marketing one to one est présenté avant tout comme une philosophie qui a pour but d’établir une relation personnalisée avec le client, il doit respecter un cycle précis dans la relation client : Identifier, Différencier, Interagir, Personnalisé, Fidéliser ; il se met en place par une multitudes d’outils. Une organisation est un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant

d’obtenir un avantage concurrentiel durable au travers de l’effet d’expérience à cause de la sensibilité aux ruptures technologiques La capacité stratégique doit répondre à certains critères : 1. Valeur des capacités stratégiques aux yeux des clients 2. Rareté des capacités stratégiques (ressources uniques et compétences rares) relevant de 3 points : capacité transférable ou non, capacité durable ou non, points de blocage (surestimer, refuser d’admettre qqchose pour les managers) 3. Robustesse

l'économie post-fordienne. En effet, la standardisation fait place au " one to one " , à l'individualité de chaque consommateur. Les besoins de base sont satisfaits. Il faut alors satisfaire les besoins supérieurs : produits de meilleur qualité, segmentation des marchés, extension des gammes, obsolescence des produits à cycle de vie court, suscitation du multiéquipement ( deux voitures par foyer ) combinaison de produits inter reliés ( télévision, magnétoscope, chaîne HIFI ). La consommation de services

l’entreprise 13 Organigramme 14 Place du département marketing et impact de cette place au niveau de la communication et des décisions 17 Stratégie marketing 18 Analyse du marché 18 Analyse du macro environnement 22 Analyse du micro environnement 26 Segmentation 30 Ciblage 32 Positionnement 32 Analyse SWOT 33 Conclusion 36 Bibliographie 37 Introduction Il nous a été demandé de réaliser un stage marketing d’observation en entreprise de minimum 5 jours ouvrables, et ce durant le mois de septembre