Segmentation Client Segment Prêt à Porter Segmenter

→ en formule Recherche développement → utilisations possibles Recherche appliqué → sorti du/des produits spécifiques. Diagramme de PARETO : I) Sujet : Nom Clients Chiffre d’affaire annuel Dupont Durant August Felix Tanguy Paris 57.870 € 31200 € 18700 € 3.330 € 70.800 € 130.500 € II) Tableau d’analyse : Client Chiffre d’affaire % du Chiffre d’affaire % CA cumulé croissant Paris Tanguy Dupont Durant August Felix 57.870 € 31200 € 18700 € 3.330 € 70.800 €

7Professeur Michel KALIKA | SOMMAIRE A/ PRESENTATION DE ZARA 1B/ DIAGNOSTIC STRATEGIQUE EXTERNE 2 I- Analyse SPECTRED 2 II- Analyse du secteur du prêt à porter

Plan triennal 2004-2005-2006 LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE Guide d’apprentissage et recueil de textes MODULE 4 MARKETING ET VENTE Sommaire Dans ce module, vous ferez l’étude de marché de votre entreprise. Celle-là a pour but de vérifier s'il existe une demande pour le produit ou le service que vous vous proposez d'offrir. L’étude de marché vous guidera pour prendre des décisions éclairées en ce qui concerne les caractéristiques de votre produit ou de votre service

partie : le marché du vélo, VTT et VTC 4 1.1 L’étude de la demande 4 1.2. L’étude de l’offre 6 1.3. Conclusion 7 1.4 Les facteurs clés du succès 8 2ème partie : les attentes des consommateurs 9 2.1 La segmentation de la clientèle 9 2.2 Les attentes des différents segments 10 3ème partie : le positionnement actuel de l’entreprise et son marketing mix 11 3.1 le positionnement actuel 11 3.2. Mapping de l’entreprise 12 3.3.Marketing Mix actuel 12 4.De notre point de vue 13 4

thème: Fidélisation des clients défectueux Réalisé par : Encadré par : Oumayma Abdessamad Encadrant école : Mr. RIAHI Encadrant entreprise : Mr SamirRahal 2012-2013 REMERCIMENT : Je tiens à exprimer mes gratitudes distinguées a monsieur AMINE RAMI qui m’a permis d’évoluer au sein de l’entreprise, et qui m’a toucher par sa sympathie et l’intérêt qu’il a donné a mon travail. Je remercie

Analyse SWOT Analyse SLEPT Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix

SOMMAIRE 1. DEFINITION du problème à traiter………………………….…2 2. ETUDE DU SECTEUR……………………………………………………...3 2.1 IDENTIFICATION DU SECTEUR ET DE SES CARACTÉRISTIQUES…….…3 2.1.1 Délimitation du secteur………………………………………3 2.1.2 Type de secteur……………………………………………….3 2.1.3 Type de système concurrentiel…………………………….....3 2.2 ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT.………………………………………4 2.3 Les 5 forces concurrentielles de M. Porter……………………...5 2.3.1 Intensités

FINALITE Le PAC définit les moyens commerciaux à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de vente. Il répond à trois grandes questions : - à qui ? - quoi ? - comment ? PAC et PLAN MARKETING • Les rubriques usuelles du plan marketing : – Cible-positionnement – Marketing-mix : • • • • Produit Prix Communication (Promotion) Distribution (Place) Soit la coupe (l ’offre) et les lèvres (la cible) • Le PAC prend le relais en indiquant comment porter la coupe aux lèvres. LE PLAN D’ACTION

qui permet à l'entreprise de rester durablement compétitive dans un environnement peuplé par des concurrents et différentes parties prenantes qui peuvent aider ou limiter les choix des dirigeants. Ce type de question fait souvent l'objet d'un diagnostic stratégique (DS), étape préalable à la définition et la formulation d'une stratégie. Il permet à l'entreprise de savoir ce qu'elle veut et peut faire au regard de ses ressources et de son positionnement. Un DS efficace doit conduire à identifier les

chats de restes de repas et de conserves. • Le segment des produits humides est en net recul, surtout pour les chiens ; ceci s’explique par le fait que ces nourritures humides sont beaucoup trop riches en graisse alors que les propriétaires d’animaux sont de plus en plus sensibles à la santé de leurs bêtes. • Déclin des produits humides en volume : - 1,7% • Un consommateur qui recherche constamment de la variété avec des produits adaptés à chaque cas ; en effet le maître d’un chat ou d’un