Segmentation Clientele Cosmetique

....................... 16 Annexe importante ................................................................................................... 18 http://julien.dahan.free.fr 1 Synthèse managériale Nouvel entrant sur le secteur des cosmétiques pour homme, l’entreprise Nickel a su pénétrer un marché en pleine croissance, et y développer une gamme produit qui s’est rapidement étoffée. Dans une société où féminisation s’allie désormais avec virilité, et où la tendance à l’individualisme

Beiersdorf est un groupe international leader dans les domaines de la cosmétique, de la dermo-cosmétique et des premiers soins. Avec un chiffre d'affaires de 5.75 milliards d'euros en 2009, le groupe est numéro 1 sur le marché du soin de la peau. Présent dans le monde à travers 150 filiales, Beiersdorf est coté au DAX et emploie 22 000 personnes. Avec 125 ans d’expérience dans la recherche sur le soin de la peau, Beiersdorf se distingue par une capacité d’innovation unique et des produits d’excellente

création en 1970 de la première filiale hors de l’hexagone, en Belgique, confirme le développement des centres de beauté et l’internationalisation du groupe qui seront les deux objectifs de la décennie.  En 1980, apparaît une nouvelle marque de cosmétiques vendus par correspondance « Les laboratoires de biologie marine Daniel JOUVENCE ». L’inauguration d’un troisième circuit de distribution : la vente par réunion à domicile permet d’accélérer le développement international d’Yves ROCHER.  En 1982

nouveaux produits -> parfois plus long7) Une stratégie est fixée sur le long-terme, mais nécessite des adaptations. La stratégie se construit petit à petit : on fait des erreurs, on adapte et on met en place de nouvelles choses.Séance 2 : la segmentation stratégiqueOn peut distinguer 3 niveaux de la stratégie.Les niveaux de la stratégie 1) Corporate Level (stratégie d’entreprise) : - Quelles activités viser ? Quel est le portefeuille d’activité de l’entreprise 

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en

puisqu'il vend presque autant PMR/leader=0.5, ce qui signifie que Polinox est loin derrière le concurrent le plus important du marché. 4) Taux de pénétration Le taux de pénétration exprime l'efficacité des efforts en matière de conquête de clientèle. Il permet d'évaluer les clients acquis par rapport au potentiel du marché t s'il reste des possibilités de développer les ventes Calcul : Nombre de personnes ayant acheté au moins une fois un produit (ou une marque)/ Nombre total de consommateurs

.............. ...........8-10 b) Division Produits Grands Publics.........................................................10-12 c) Division Produits de luxe......................................................................12-14 d) Division Cosmétique active...................................................................14-16 e) The Body Shop............................................................................................16 2) La répartition du chiffre d’affaires...............

La mission de l’entreprise  Comme  nous  avons  déjà  mentionné,  notre  entreprise  va  opérer  dans  le  secteur   de  textile  et  notamment  dans  le  domaine   de  prêt  à  porter.  Elle  aura  donc  comme  mission  de  satisfaire  une  large  clientèle  qui  souffre  avec  le  bas  de  gamme  dans  le  silence.  Ainsi,  touts  nos  produits  seront  de  très  bonne  qualité  et  respecte  le  pouvoir  d’achat  des  consommateurs.   Il n’y a pas que la qualité et la coté matérielle, mais aussi  

. . ................................................................ 14 Partie 1  diagnostic stratégique : concepts, modèles Le et fondements théoriques ...................................................... 17 Chapitre 1  Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès . ............................................................ Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . ......................................................

   La mission de l’entreprise  Comme  nous  avons  déjà  mentionné,  notre  entreprise  va  opérer  dans  le  secteur  de  textile  et  notamment  dans  le  domaine de prêt  à  porter.  Elle  aura  donc  comme  mission  de satisfaire une  large  clientèle  qui souffre avec  le  bas de gamme dans le silence. Ainsi,  touts  nos  produits  seront  de  très  bonne  qualité  et  respecte  le  pouvoir d’achat des consommateurs.  Il n’y a pas que la qualité et la coté matérielle, mais aussi  C.   Les objectifs de développement