Segmentation Clientele Cosmetique

2005, la coiffure a souffert d’une conjoncture morose avec une croissance du chiffre d’affaires très légère de 0,3%. Face à l’engouement des français pour ces activités, au chiffre d’affaires généré par ce marché et au succès de leurs produits cosmétiques et capillaires, le groupe l’Oréal a décidé de se lancer dans un premier temps sur ce marché en créant des instituts de coiffure sous l’enseigne l’Oréal. Ces enseignes auront pour stratégies futures de diversifier leur offre en proposant des prestations

|41 | |Introduction………………………………………………………………………… |42 | |Section 1 : Le secteur des cosmétiques au monde et au Maroc………………………… |43 | |Section 2 : l’Oréal au monde et au Maroc ……………………………………………….

taille de l’entreprise * Une stratégie par métier 2.1.2 La segmentation stratégique 2.1 Analyse concurrentielle L’oréal : 500 marques / 2000 produits. Métier : conception, production, commercialisation de produits cosmétiques. 5 segments stratégiques (DAS) * grand public : l’oréal, garnier, gemey Paris * professionnel : l’oréal professionnel, redken, kerastase… * luxe : lancôme, biotherm, Rubinstein * cosmétique active : vichy, phas… Critères d’identification les plus utilisés :

| |Séance n°2 |Domaine d’activité stratégique | | |Segmentation stratégique | | |Positionnement | |

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

LE MARCHE DE L'HOMME ET LE MARKETING License Marketing Session 2009 Introduction La clientèle masculine ne cesse d’augmenter et devient un enjeu important pour les entreprises. En effet, de nombreux segments s’offrent à ce marché porteur : accessoires, horlogerie (montres,…), outillage, bricolage, ….. Cependant un nouveau marché se détache de plus en plus : celui de l'hygiène et beauté. Les pionniers dans ce domaine sont :

Aide à la réalisation d’une étude de marché 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com

UNIVERSITE MOHAMED V Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agdal - Rabat MATIERE : INITIATION AU MARKETING  LA DEMARCHE DU MARKETING  LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR  LES MARCHES DE L’ENTREPRISE  LA SEGMENTATION  LA POLITIQUE DU PRODUIT  LA POLITIQUE DE PRIX  LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION  LA POLITIQUE DE COMMUNICATION BENYASSINE Hicham INTRODUCTION AU MARKETING TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ___________________________________________________________

Effets intermédiaires  la matrice FCB APPREHENSION I M P L I C A T I O N + - INTELLECTUELLE EMOTIONNELLE APPRENTISSAGE (1) AFFECTIVITE (2) learn>feel>do feel>learn>do Voiture, maison, meubles, nouveaux produits ou feel>do>learn Bijoux, cosmétiques, articles de modes,… ROUTINE (3) HEDONISME (4) do>learn>feel do>feel>learn Produits alimentaires, détergents,.. Cigarettes, liqueur, soda, confiseries,… Les raisons du développement du marketing direct     Les facteurs sociologiques 

(1,5 de part de marché relative), mais Citroen, avec deux produits sur ce marché tire également son épingle du jeu. Forte concurrence des asiatiques (Toyota). Seul quelques modèles sont en croissance en 2006 ( / 2005) : la Yaris, la Fox. (La segmentation : à ne pas faire ici, on nous demande déjà l’étude d’un segment : B1, mais pour info la voici) Un marché avec des bonnes opportunités : |Opportunités |Menaces