Segmentation Clientele Cosmetique

d'une idée ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour l'organisation comme pour les individus . Le marketing management serait la science et l'art de choisir ses marchés cibles , d'attirer , de conserver et de développer une clientèle en créant , délivrant , communiquant de la valeur « Kotler et Dubois ». 3- Sur le plan académique on peut donner plusieurs définitions au marketing : - Selon Philip Kotler et Bernard Dubois : «  le marketing est le mécanisme économique et social

Kelly Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS:

consiste à segmenter le marché en s’appuyant sur l’homogénéité d’une souche ethnique de consommateurs et de leur proposer des produits adaptés à leurs caractéristiques physiques et culturelles. » (Bernard Cova et Olivier Badot). « Techniques de segmentation marketing qui consiste à entreprendre un ensemble d’actions marketing personnalisées (offres et communication) à destination d’un groupe ou d’une communauté ethnique particulière. Le marketing ethnique est particulièrement utilisé aux USA à destination

opportunités qui s’offrent à elle : nous ferons alors une approche des deux pays retenus qui sont la Suisse et le Mexique. Afin de mieux approcher les marchés étrangers, il nous a été demandé de nous mettre à la place d'une entreprise française de cosmétiques ; et d'étudier les conditions optimales, c'est à dire d'analyser le marché le plus rentable pour l'entreprise. Pour pouvoir effectuer ses analyses, nous allons dans une première partie présenter l’analyse de marché à partir d’une matrice SWOT

positionnement différent et attractif au sein d’un marché et dans l’esprit des clients Fonction d'avenir : Anticipe ce que sera le marché. N'est pas la source d'un important chiffre d'affaires immédiat Fonction de segmentation :Elle permet d'abord de réaliser le ciblage de la clientèle de chaque offre Fonction de défense: bloquer d'une façon ou d'une autre un concurrent. Fonction obligation: segment présent car le client le demande. Fonction de bonne gestion : ne permet pas un profit important

L’offre produit | | II. La cartographie de l’offre | 1. Les leaders sur le marché2. Les concurrents directs et indirects | | 2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE | | I. Les critères de segmentation de la demande | 1. Ensemble des critères potentiels de segmentation | 2. Les critères de segmentation fonction des avantages | | II. Les besoins et bénéfices attendus par les consommatrices | | 3ème partie : STRATEGIE D’UN ENTRANT POTENTIEL | |

temps: − Marketing d'étude: analyser le marché (pour s'y adapter en concevant une offre commerciale spécifique, et pour l'influencer en communicant une promesse forte); − Marketing stratégique: définir la stratégie (Quels consommateurs servir: segmentation et ciblage. Comment les servir au mieux: positionnement); − Marketing opérationnel: appliquer la stratégie (Marketing-mix: les 4 P: Product [produit], Price [prix], Promotion [communication], Place [distribution]). Module 1: Le marketing

itinéraire, mais le client peut tout de même passer à sa guise d’un univers à l’autre. Ce que l’on trouve en général dans les magasins Jardiland : Plantes d’intérieur et d’extérieur Animalerie Matériel de jardinage Il y a d’autres univers tels que la cosmétique, l’alimentaire sec, décorations, graines … Il y a en ce moment trois univers qui sont en test, puisqu’ils sont assez innovateurs pour Jardiland, ceux-ci sont : Le vin, issu de l’agriculture biologique, La presse, Le petit outillage Le petit plus

………………………………………………9 1. Qu’est ce qu’un cosmétique ?.........................................................................10 2. Généralités du secteur ....................................................................................12 3. L’offre et la Demande ……………………………………………………………………………….12 a. L’offre …………………………………………………………………………………………………12 b. La demande ……………………………………………………….……………………….………14 4. Analyse concurrentielle ……………………………………………………………………………16 5. Segmentation stratégique du secteur hygiène et

de base de CHAPITRE 1 MARKETING Les fondements du Saisir les différences entre les Marketing différentes optiques d’échange avec le marché Identifier les différentes phases de la planification des activités marketing Comprendre les stratégies de segmentation, de ciblage et de positionnement Identifier les variables qui CHAPITRE 2 Le comportement du influencent le comportement d’achat consommateur Distinguer les différentes catégories de situation d’achat Comprendre les phases de processus d’achat Identifier