Segmentation Clientele Cosmetique

Le marché des cosmétiques pour hommes Sommaire 1re PARTIE : ETAT DES LIEUX DU MARCHE DES COSMETIQUES POUR HOMMES 1. Le développement du marché 2. Chiffres clés du marché 1. Au niveau mondial 2. Au niveau de la France 3. Acteurs clés du marché 2e PARTIE : FACTEURS EXPLICATIFS QUI ONT CONTRIBUE AU DEVELOPPEMENT DES COSMETIQUES POUR HOMMES 1. Évolution du comportement du consommateur face à la cosmétologie… 1. Évolution du comportement de l’homme au fil des années

Facteurs marketing et sociétaux ayant influencés l’essor des cosmétiques pour les hommesMémoire de licence Université de GenèveMémoire de licence Faculté des Sciences Economiques et Sociales Section HEC Le marché de l’hygiène-beauté : Stéphanie GONZALEZ gonzalez.steph@gmail.com Professeur : Michelle BERGADAÀ Assistant : Grégory CORAUXSeptembre 2005 Compréhension des facteurs marketing et sociétaux ayant influencés l’essor des cosmétiques pour les hommes © Stéphanie Gonzalez- Page 1 - Facteurs

développer et à connue une expansion qui se traduit par une présence dans près de 65 pays à travers plus de 2 500 boutiques franchisées, et ce, sans aucune communication publicitaire. The Body Shop est une marque particulière dans le milieu de la cosmétique avec des axes de communication qu’elle défend dans des domaines telle que la protection des animaux, les Droits de l’Hommes et l’Environnement. De plus, la Fondation The Body Shop fondée en 1990 par Anita Roddick est une association caritative qui

de Luxe. LANCÔMe est la première marque de haut de gamme mondiale spécialisée dans la beauté. Elle est le leader des produits de cosmétiques en distribution sélective. LANCÔME est donc une entreprise d’envergure mondiale et les produits de la marque sont distribués dans près de 160 pays. LANCÔME, marque haut de gamme de renommé spécialisée dans le cosmétique, offre, à ses clients actuels et potentiels, le nouveau produit correcteur fondamental VISIONNAIRE. Ce nouveau produit dit « triple

l’obligation de définit une stratégie bien précises et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs disposition d’où la notion CRM (customer relationship management), qui va leur permettre d’être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et cela via une écoute active de leurs attentes menant à des réponses ou même des anticipations appropriées ainsi d’offrir une qualité de service irréprochable et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects

standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne compatibilité. Ceci peut s’appliquer au secteur des cosmétiques si l’on pense aux produits pour peaux sensibles. L’offre est de plus en plus large et sérieuse mais les peaux sensibles, nécessitant des formulations particulières, peuvent très bien ne tolérer que les produits d’une seule marque. Ce type de fidélisation

2011 LA SEGMENTATION 1. La segmentation dans les compagnies aériennes 2. La segmentation dans les salons de coiffure 3. La segmentation dans le secteur des jeux vidéo 4. La segmentation dans les produits agroalimentaires 5. La segmentation dans le secteur des assurances 6. La segmentation dans les compagnies ferroviaires 7. La segmentation du marché automobile 8. La segmentation dans les banques 9. La segmentation dans les hôtels 10. Quelles sont les méthodes de la segmentation ? 11. La

L’évolution des produits dermo-cosmétiques pour l’homme métrosexuel: marché de niche ou démocratisation? Remerciements Je souhaite tout d’abord remercier mes professeurs de l’Ecole Supérieure de Gestion de Paris, et spécialement Melle Laura Haddad, professeur de marketing pour ses précieux conseils. Je tiens également à remercier Olivia A., Responsable du développement international chez Nuxe, pour sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements

Segmentation 1 - Définition : Identifier des sous-ensembles distinct et homogènes de clientèle pouvant être prise comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing-mix spécifique. Intérêts : Adaptation et la détermination des 4 «P»,adapter l’offre à la diversité des attentes du consommateur,le mix sera plus efficace car spécifique à chaque segments,l’offre sera rentable puisque l’entreprise concentre ses efforts sur certaines cibles déterminées. Recherche de niches,petit créneau dans un marché

2. Présentation de la marque, de la gamme, du produit 3. Analyse critique de la stratégie marketing existante IV. Recommandations / Actions à venir ……………. p.19 à p.26 1. Les objectifs 2. Les choix stratégiques : segmentation, cible et positionnement 3. Marketing mix Bibliographie / Sources ………………………………………… p.27 I – Introduction En tant qu’assistants du Directeur Marketing Ducray France, nous sommes chargés de relancer deux produits de la gamme Ducray