Segmentation De L Offre Carrefour

mais illégal ; à la limite de l’illégal j. Rétro Marketing ( utilisation ou allusion de notions touchant le passé k. Gender Marketing ( lingerie, ciblé les sexes et les différents tranches d’âges (ex : céréale) l. Marketing Ethnique ( segmentation de la population par rapport à leur ethnie m. Celebrity Marketing ( Nesspreso, coca (lagerfel), scandale de célébrités peuvent nuire à l’image de marque. n. Baby Marketing ( marketing qui se rapporte à l’enfance et qui cible les mamans

différenciation. I) Analyse du marché du jouet A) Tendances du Marché 1) les différents circuits de distributions -Sur le marché du jouet, il y a trois circuits de distribution : les grandes surfaces alimentaires (hypermarchés et supermarchés :Carrefour, Leclerc, …),avec une baisse de leur part au profit des spécialistes (Joué Club, etc...) et les détaillants spécialisés. Et peut être aussi un quatrième circuit de distribution peu utilisé, mais qui est en croissance : la vente par correspondance

et peut entrainer une comparaison avec d’autres produits. | Recherche d’un choix mais le consommateur se contentera de l’assortiment du magasin le plus pratique. | Comparaison des offres des divers magasins | Préférence pour le magasin si celui-ci offre un assortiment suffisant | Achats de Spécialités :Il s’agit d’un produit donné (ex : un casque de moto…) qui peut être acheté qui peut être acheté dans un magasin de spécialiste | Préférence pour un produit déterminé mais c’est encore la commodité

écologique. * Comment répondre à ce nouveau client ? * Comment le satisfaire ? Répondre à des questions hédoniques, pour que le consommateur se sente bien dans un magasin. Mais il faut remettre en question le rôle du distributeur (exemple de carrefour qui revoit l’intérieur de son magasin mais ça ne marche pas si bien). -La gestion d’un point de vente Comment gérer un point de vente ? Quels sont les outils de gestion possible ? INTRODUCTION GENERALE DEFINTION : I °) Qu’est-ce que

6 mois. - Divergence des buts : D'après A. BERLE & G MEANS, depuis les années 1920 dans les grandes entreprises, les dirigeants ont tendance à privilégier ce qui est contraire aux actionnaires. II - Les étapes de la démarche stratégique A- La segmentation stratégique - Vise à diviser les activités de l'entreprise en groupes homogènes qui relèvent : - De la même technologie : même système d'offre - Des mêmes marchés : type de client - Des mêmes concurrents - Ce découpage à deux vocations : - Quelles

était équipé d’un système capable de recevoir les commandes des clients via internet. C’était un test pour vérifier et évaluer le potentiel des commandes à distance. En 1996, le groupe est précurseur et distribue à sa clientèle un CD Rom d’accès à son offre on line. Les commandes hebdomadaires ont connues une progression exponentielle pour atteindre en 2001 près de 70000 commandes. Internet représente une réussite pour Tesco mais reste toutefois encore marginale. Le groupe est devenu en 2001 le numéro

continuer à être dans la concurrence --> répondre aux besoins des consommateurs avant les autres 2) La connaissance et la satisfaction des besoins : La mercatique part de la connaissance des besoins du consommateur pour parvenir à lui proposer une offre adaptée (personnalisée). Copier schéma processus Mcq p. 9 manuel (// manipulations schéma WORD) [pic] o Les besoins fondamentaux individuels : A. Maslow Copier DOCUMENT 3

LES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE • Fidélisation des clients • Conquête de nouveaux clients • Différenciation de l ’offre * • Renforcement de l ’image • Acceptation d ’un prix plus élevé • Gain de profitabilité • Stabilisation de l ’activité MARKETING DES SERVICES * DIFFERENCIATION DE L ’OFFRE 1- Le client n ’achète plus seulement le produit lui-même mais une offre globale dont le « service » est une part importante. 2- L ’apport en services connexes est devenu un critère déterminant

: - Celle faite par le fabricant pour lui-même (action spot ou qui dure) et ou un distributeur (opération trade marketing ex 60 ans Carrefour, 10 jours Auchan..): destinée à promouvoir la marque. Son action porte sur l’animation du réseau de distribution, son envergure est nationale. Celle faite par le distributeur : destinée à animer le réseau (60 ans Carrefour…) et ou un point vente (spécificité historique du PDV et prise en cpte de la zone de chalandise) Elle consiste à modifier, pendant une

discount se définit simplement comme un mode de distribution en moyenne et petite surface reposant à la fois sur une politique de bas prix (en moyenne les prix du hard discount sont 10 à 15 % moins chers que ceux des enseignes traditionnelles) et sur une offre réduite à quelques références par produit. L’environnement de vente se résume par une quasi absence de service, un personnel réduit aux seuls caissières et manutentionnaires, et une présence limitée de grandes marques nationales au profit de produits