Segmentation De La Clientèle Bn

biscuits réunis et de toute sorte | * Taille du marché et évolution : Un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros par an. En décembre 2000, "Prince" est celui qui réalise le plus grand chiffre d'affaire (571 million de francs), suivi de "BN", "Taillefine" et "Petit Ecolier", qui ont un chiffre d'affaire de 485 à 316 million de francs, puis les autres marques font moitié moins de chiffre d'affaire que ceux-ci, allant jusqu'à seulement 95 million de francs pour la marque "Cookies Hello"

Organisation de la distribution 11 1.2.4 - La communication media et hors media 12 1.2.5 - Les forces concurrentielles (Porter) et les facteurs clés de succès sur le marché FCS) 13 Conclusion partielle sur l’offre 14 1.3 - La demande 14 1.3.1 - La segmentation des clients 14 1.3.2 - La consommation par cible : tendances et évolution 15 1.3.3 - Le comportement d’achat, et les attentes des clients 18 Conclusion partielle sur la demande 19 II - Macro-environnement 20 (Analyse PESTEL : environnement

ex pour Mc Vities : augmentation du CA en 2009 de 3,8% dans les biscuits sucrés mais recul du nombre de paquets achetés de 0,5% (augmentation du prix des paquets du à augmentation du prix des matières premières) -analyse des distributeurs Pour BN ils avaient décidés 4 axes de communication : -innovations au niveau des produits déjà existants -extension de la gamme par des nouvelles recettes -lancement de nouvelles marques -relancer la strategie des licences (Co-branding) Puis : -relancer

| |Marketing stratégique |-moyens à mettre en oeuvre | | |-segmentation, ciblage et positionnement | | |-objectif marketing datés, qualitatifs et quantitatifs | |

(SWOT) : Synthèse/Analyse (Opportunités et Menaces Forces et faiblesses de la structure choisie) ……………………..…………………. Page 6 Segmentation et mix-marketing : Véritable Petit Ecolier de LU ……………………..................................... Page 6 à 8 - Présentation Petit Ecolier de LU ………………………………………………………..… Page 6 Segmentation / positionnement : Stratégie de segmentation et ciblage ……………………………………………..…… Page 7 Choix du positionnement ………………………………………………………..……..…… Page 7 Définition du marketing mix

ETUDE DE CAS : PICK UP ! [pic] PICK UP ! de Bahlsen : évolution d’une mono-brand Historique du groupe 1 – Diagnostic de Pick Up ! sur le marché en 2001 1. Diagnostic général A - Marché du biscuit B - Segmentation du marché et évolutions C - Tendances de consommation D - Acteurs du marché : la concurrence 1.2 Justification du lancement de Pick Up ! en 1999 1.3 SWOT synthétique (2001) 2 – Analyse des performances 3 – Lancements

d’analyse ainsi que la résultante des décisions stratégiques, adopter par un produit par un service ou par une marque. Cette stratégie globale doit être appliquée pendant la période de plan marketing. Le plan Marketing spécifie également la clientèle cible et l’usage retenu des variables de Marketing-Mix. -4- Le Marketing-Mix : Marketing- Ensemble des composantes considérées comme fondamentales sur la stratégie et le positionnement d'un produit, comporte traditionnellement

signe. II) les objectifs du marketing FIDELISER ET ATTIRER DES CLIENTS RENTABLES * Fidéliser : -les clients existants -coûte 11 fois moins cher que d’acquérir un nouveau client * Attirer -de nouveaux clients -pour renouveler la clientèle (rajeunir) -en procurant le maximum de valeur * Des clients rentables : -l’objectif d’une entreprise reste la rentabilité (il faut savoir que 20% des clients représentent 90% des profits) * Fidélité active=véritable fidélité

moment et au lieu le plus propice. Dans un troisième temps, des intervenants de la Poste nous ont illustré le lien étroit entre leur enseigne et les entreprises, nous nous sommes mis dans la peau de client mystère pour mesurer la qualité du service clientèle de la Poste. Pour finir, nous nous sommes rendu au SIAL (Salon de l’Innovation de l’Agroalimentaire) afin d’être plonger dans la réalité du terrain et de découvrir les exigences et les propositions des entrepreneurs nationaux et internationaux.

éventuels nouveaux clients pourraient apprécier la différence de prix entre les capsules de Nespresso et celles de la concurrence, et se décider pour celles de prix plus bas (concurrence). Par ailleurs, il y a de fortes chances pour qu’une partie de la clientèle actuelle qui achète sur Internet aille acheter en grande surface. Or la marge réalisée en grande surface étant bien inférieure à celle sur Internet (ou en boutique) cela représente un important manque à gagner pour Nespresso. 6 Coûts 2005/2006